闫宁
今年,当国人开始将更多的目光锁定在国货上时,一个名为SHEIN的快时尚品牌已经在欧美、中东和印度市场掀起旋风,成为市值超百亿美元的独角兽企业。这家诞生于中国的品牌公司,不仅出售款式新颖的服装,还销售家庭用品、宠物用品等。2020年,尽管全球消费市场因新冠肺炎疫情一蹶不振,但SHEIN还是实现了百亿美元的营收,让一众卖家艳羡不已。根据LatePost的最新融资数据,该公司的估值超过150亿美元,接近H&M的估值(231亿美元),超过ZARA(147亿美元)的估值。
比快时尚更快
2014年,快时尚品牌SHEIN创立。成立之初,SHEIN就瞄准了海外市场。
打开SHEIN的网站,你几乎很难离开。新人注册后,便能获得限时七天的折扣券。几乎没有人能抵御这样的高折扣诱惑,许多人在完成第一笔交易后,就成为SHEIN的忠实粉丝。因为在这里,消费者能买到高性价比的商品。
在不输ZARA、ASOS等欧美快时尚品牌质量的前提下,SHEIN的价格几乎只有它们的一半,实在无法不令人心动。造就品牌高性价比的,便是其一骑绝尘的供应链响应速度。
十几年前,时尚业被ZARA、H&M等品牌颠覆,“快时尚”一词成为当时时尚圈的热词。几年后,英国的一批响应速度更快的品牌开始出现,让曾经风光一时的品牌黯然失色。实际上,欧美零售研究机构 Fung Global Retail& Technology早在2017年就发布了相关报告认为,消费者对即时性的需求,反过来倒逼零售商的生产周期越来越快。Boohoo.com、ASOS为代表的一批品牌被称为超快时尚(ultra fast fashion)。通常,超快时尚品牌可以在1~2周内生产商品,而ZARA和H&M要3~4周,传统零售商则需要6~9个月。
在这方面,凭借国内强大的供应链网络,SHEIN显然技高一筹。据路透社此前的报道,从设计到生产,SHEIN只需要三天。如果“三天”这个时间显得有些夸张的话,一位来自SHEIN的顶级供应商对媒体的陈述或许更符合实际一些。他说:“从收到 SHEIN 的订单、面料到将成衣送至SHEIN仓库,只需5天:面料制作1天,裁剪、车缝和收尾3天,二次工艺(绣花和印花)1天。”
根据其官网信息,SHEIN有能力在单日上新1000件新品。这个能力是英国超快时尚品牌一周的水平。在今年2月7日和2月8日这两天,SHEIN就分別上新了1636件和2462件新品。
如此惊人的前端上新能力,得益于背后的供应链体系。一位国内女装品牌的资深从业者指出:“SHEIN的速度放在欧美很惊人,但是放在浙江或者广东的服装代工厂,并非一个奇迹。”
SHEIN在成立之初,就在广州建立供应链体系。这里在千禧年之前就是全球最大的服装纺织市场,成体系的大中型制衣厂和小型私人作坊遍地都是。它们为小单化、快反应提供了条件。低价和快速为SHEIN带来了无可比拟的优势。
因此,在订单稳定、利润合理、面料供给充足的有利条件下,工厂自愿与SHEIN牢牢绑定在一起,保障了SHEIN强大的前端供应链。
在供应链后段部分,即物流服务方面,SHEIN同样做到了人无我有、人有我优。为了优化物流服务,团队在海外实地调查欧洲国家哪个关口通关效率最高、海外仓设置在哪里发货速度最快。
就时尚产业来说,虽然中国制造一直支撑着全球时尚产业,但是把中国品牌卖到国外去,往往被看作一个愿景,不少服饰品牌都等国内做起来,才开始考虑国际扩张。而SHEIN选择先入为主并踏实地走下去。当ZARA、H&M、优衣库等众多国际快时尚在中国市场快速征伐的时候,出海反而成了更好的捷径,纯电商的经营模式让SHEIN能够用更短的时间实现规模扩张,从欧美市场开始,逐渐深入中东和印度这类与中国同样可观的增量市场。
赢得海外“Z世代”的青睐
2020年,在一项覆盖美国48州、平均年龄为15.8岁、家庭年均收入为67500美元的9800名青少年的调查中,SHEIN首次冲上受青少年欢迎的品牌榜单前十名,大放异彩。在美国年轻人眼里,它的受欢迎程度可能仅次于亚马逊,在谷歌的搜索量是ZARA的3倍以上;而在法国、西班牙、英国、沙特阿拉伯等地区,它是AppStore上排名第一的购物应用。
“我停不下来了,哈哈。我上SHEIN成瘾了。”美国佐治亚州的大学生舍格伦·普兰森特(Shequarian Pleasant)在社交媒体脸书(Facebook)上“晒”出了自己购物清单:16件,总计花费108美元,包括六套大号塑身套装,单价在6~18美元之间;瑜伽球、瑜伽带、瑜伽踏板担架,平均价格约为5美元;7个小配件,最便宜的仅约1.38美元。
社交媒体的传播效应,让SHEIN渐渐被年轻人所熟知。得益于品牌对社交媒体的充分了解与利用。从2016年起,Facebook、Instagram、Pinterest等社交媒体平台进入爆发期,商业化路径日趋清晰,这为独立站带来了一波新流量。从SHEIN过去几年的收入规模增长趋势来看,2016年以后出现了大的爆发。
在海外版抖音TikTok上,话题#SHEIN#就获得了62亿的观看次数,并出现在其他70多个热门话题标签中;而在社交媒体Instagram上,SHEIN10个经过验证的账户总共拥有近3000万粉丝。
在SHEIN的流量中,来自社交媒体的流量占比甚高。而这些流量,除了SHEIN本身运营的各类社交媒体官方账号外,很多都是通过联盟营销各类KOL/KOC(关键意见领袖/关键意见消费者)带来的。
2020年,大量标题为“SHEIN是一个骗局吗”“SHEIN是真的吗”的视频在Youtube上收获了大量观看。大部分出镜的对象都是年轻群体。他们作为这个品牌的忠实粉丝,同时也是“素人”(普通人)推广者。
年轻人之所以愿意这么做,得益于SHEIN的“素人”推广模式,这让圈层内部更加紧密。SHEIN往往会选择规模较小、影响力较大的KOC来组建一支宣传队伍。这些KOC在Instagram、Youtube或TikTok上发帖,每月可以获得免费产品配送,其中有些人还能从Shein.com的推荐销售中获得10%~20%的佣金。
“每卖出一件衣服,SHEIN会给我15%的佣金,每个月还会有额外的现金奖励。转发SHEIN的产品链接或者折扣代码,是我在假期最重要的事。”Lisa是美国佐治亚州立大学的学生,也是中国快时尚品牌SHEIN的忠实粉丝。一次,她意外地在SHEIN官方网站的页脚发现了其联盟营销(Affiliate Marketing)计划。有朋友告诉她:“你在Instagram上拥有4.8万粉丝,完全可以成为SHEIN销售计划中的一员,在SHEIN上购物获得折扣优惠的同时,也能额外赚些钱。
“成为SHEIN的联盟客后,我第一个月就赚到了2000多美元。”Lisa在Instagram上“晒”出自己的“成绩单”,满是欣喜。她在分享自己的日常穿搭的同时,也找到了赚钱的新方式。
这样的推荐的确有效。在SimilarWeb针对SHEIN美国站点2020年1月至2020年3月这一时间段的流量来源统计,19.41%的访问量都来自推荐,11.08%的流量来源于自然搜索。不过直接访问的流量比例超过20%,這说明回头客的占比很高。当然,广告是访问量中排名最高的流量来源。
凭借在年轻人中的好口碑,SHEIN继续在快时尚的路上狂奔,开始拓展产品线。2020年12月,SHEIN推出独立网站SHEGLAM,独立运作美妆产品线,产品涵盖眼妆、唇妆、面部妆容和美妆工具等几个品类,延续了SHEIN上新快、价格低的策略。今年年初,SHEIN上线宠物周边产品线,售卖时尚的宠物用品。4月8日,S HEIN通过旗下供应链公司的微信公众号宣布,旗下高端品牌SHEIN Premium更名为MOTF,即将上线独立网站,进军快时尚服饰的中高端消费市场。这或许就意味着SHEIN的品牌高端化尝试已经步入了正轨。
SHEIN在快时尚上的路越走越宽。在过去,中国只能用低廉的成本生产一眼就能看穿其廉价的商品,只能以各种无标白牌出口,被打上价格低、品质差的标签;而现在与国外品牌的品质差距已被追平甚至赶超,巨大的差价给了中国制造宽广的品牌运营空间,成就了SHEIN,也将成就更多中国出海品牌。