药学专业高级技工班毕业生网络创业培训实践

杭州轻工技师学院 吴玉凤

随着互联网科技的发展和网络销售、网络直播等营销模式越来越广泛，杭州在2010 年启动了网络创业培训项目，经过十年的实践和探索，形成了比较完善的课程体系，建立了专业的师资库，进行专业化流程管理，配套了一系列优惠政策。

技工院校学生对于网络销售模式接受度高，在一份针对学院毕业班学生的就业意向调查中，表示将网络销售行业及传统行业作为就业首选的学生占调查总人数的65.87%。同时，经过调查发现，毕业班学生对于网络创业或网络销售有比较强的意愿，但在行业了解度、销售模式、运营模式、专业理论知识、后台操作技能等方面缺乏系统认知。此外，学院合作的部分用人单位在近几年也逐步开展互联网相关业务，比如网上药店、网上药师服务等，对具有网络销售、网络服务技能的药学类人才需求量也不断增加。为普及我院药学专业学生药品网络营销知识和技能，提升学生自身综合素质，拓展药学毕业生就业渠道，在药学系毕业班学生中开展网络创业技能培训。

一、网络创业培训开展前期的情况调查

针对我院2016 级高级技工班学生开展关于网络创业培训及今后就业意愿的调查，33.74%的学生有意从事本专业传统行业和互联网行业，23.93%的学生有意从事本专业互联网行业。在针对学生对网络创业了解程度的调查中，程度从了解到不了解以“五”到“一”表示，选“一”的学生比例高达80.98%。

二、政策支持

为推动大学生网络创业职业技能培训工作，促进“大众创新、万众创业”，浙江省和杭州市先后颁布了《浙江省人力资源和社会保障厅、浙江省财政厅关于进一步加强创业培训工作的通知》等文件。根据杭州职业技能补贴相关政策，符合条件的在校大学生（含技工院校高级技工阶段毕业生）可以享受培训补贴。

三、网络培训实施

在培训过程中，将培训课程作为毕业班必修课程，培训内容主要有：网络创业导论、开店准备（开店流程、模拟商城上货、网店注册、网店规则）、网络创业基础（药学类网络项目选择、药学类营销市场分析、团队建设、财务管理）、图片美工（制图软件使用、装修素材制作、模拟商城装修）、商品管理（商品标题、商品描述、商品定价）、网络创业模式（网店模式、O2O 移动互联模式、社交模式）、店铺管理、货源管理、网店装修、网店优化、结班考核。

四、网络店铺实战训练

理论学习和模拟实践结束后，利用暑期指导学生将网络店铺投入市场运营，每个班配备一名网络创业教师和药学专业教师全程跟踪指导，根据店铺实际运营过程中出现的问题进行指导。截至8 月31 日，学生网络店铺运营情况以其中一个班为例，该班店铺释放率达81.63%，未被释放的店铺中保持运营的店铺仅剩两家。第一期培训结束一年六个月后，该班级店铺全部被释放，释放前的成交率为零。

培训过程中出现的问题主要有以下几点。

1.学生对网络创业的期待值高，但对它实施的难度预计不够。学生对于网络店铺销售的认识尚处于自己网络购物时的印象，但作为网络创业者需要掌握项目选择、店铺装修、货品上架等一系列后台操作。这些过程没有网络购物时的良好体验，且具有一定难度，导致学生学习积极性不高。

2.学生药学类网络创业项目选择余地较小，没有相对的实际工作经验，经过教师的引导，创业项目仍比较单一。

学生本身不具有实际经验，对于本专业网络店铺开设的选择基本没有独立的判断和筛选能力，即使经过教师的引导，对实际项目的认知和操作流程仍是一知半解，在选择项目时也均以教师辅导的项目为主。

3.经过学习，学生对于网络创业项目执行信心不足。经过教师的辅导，在完成网络店铺项目选择后，由于本身对该项目的认识有限，在实际运营过程中，学生的主观能动性大大降低。

4.培训内容以网络创业技能为主，缺乏专业方面的衔接。现行的网络创业培训课程是普遍适用性体系，着重对

网络店铺开设的各个环节进行技能培训，与药学专业没有特殊的衔接性，针对性不强。

根据前一阶段的培训实际情况，结合学生第二学期课程安排，在学生、培训导师、管理教师、专业教师中进行

调查和意见的收集，制订新的培训方案，增加医药类互联网营销概论、常见医药类网络销售案例、医药类网络销售市场分析等内容，在培训内容上集合专业知识，注重拓展学生创业项目选择，提高学生团队分工合作意识，鼓励学生组团参与实战运营。利用双十一、“618”、年终等电商大促时间，通过学院推荐的方式，以临时实习生的方式进入电子商务用工单位，进行实习。

五、调整后的第二阶段课程安排

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六、实践过程的几点想法

（一）网络创业技能培训应当知识普及先行

网络创业对于技工院校的毕业生而言，乍一听感觉与专业距离较远，在培训动员初级课程开展上有一定难度。实践过程中我们发现，让学生去学习网络创业技巧，首先要从主观意识上让学生去了解和接受这个事物，破除学生学习过程中的第一道心理门槛，从被动学习转为主动接受。这个意识上的改变是开始网络创业技能培训的第一步。因此，学生在校期间，从低年级开始，以橱窗、网站、公众号、主题班会、职业指导课、讲座等形式普及网络创业信息，让学生有相关信息的积累。创业意识是一颗种子，在经过网络创业技能培训后，学生会对它有具体的认识，更为理性地看待这种流行的销售模式。踏入社会后，可能很多学生都不会走上网络创业的道路，但他们的认识中会增加这一就业的方向，拓宽就业思路。

（二）网络创业培训有利于学生转变思路

在培训过程中，每一位学生都会学到网络创业的理论和技能知识，并且以个人或团队的形式提交网络创业项目。特别是在第二期培训过程中，学生会根据团队分工，有方向性地加强网络创业技能，这有利于引导学生转变思路，发现并发挥特长。学生进入社会后，每个人在企业中的角色都是团队中的一员，通过网创的团队建设和自我定位的选择，可以使学生更了解团队的构成，在一定程度上对自己有一个定位，更好地融入工作团队。在就业选择时，可以有更具体的岗位认知，避免择业的盲目性，拓宽就业思路。

（三）药学类网络创业（就业）跟进

在完成本次培训实践后，将根据学生实际就业情况，持续跟进学生创业项目或互联网就业情况，进行培训需求的调研，优化课程体系，提高药学类网络创业培训的实用性和可操作性。

（四）依托现有课程体系，优化培育模式

目前的实施方案是以杭州市现有网络创业培训体系为主，受限于现行的课程框架和免费培训补贴政策。在接下来的培训中，以药学系本专业课程为主体内容，以跟踪调查反馈信息为辅助内容，校内培训和就业指导联合，制定药学系网络创业培训课程体系，覆盖全系学生。同时网络创业技能培训需以“一个学期的基础课程+一个学期的强化培训课程”形式开展，不局限于现有课程体系。同时根据实际情况，进一步调研延长培训课程的可行性。

（五）注重增加实习课程的比例

依托学院资源，积极拓宽就业渠道，争取兼职就业机会，让学生在课余时间兼职美工、客服等可以在校内操作的实习岗位，由学院提供场地给予支持。同时根据临时实习生的有效经验，保持与各合作企业的临时实习模式，充分利用电商大促时间锻炼学生实践能力。