互联网+背景下电商物流企业降本增效措施研究

姚娜

随着时代的发展和发展，电子商务变得越來越普遍，各种行业都开始了自己的电商运营模式，电商模式在各种业务的发展中发挥了重要作用。物流公司也通过电子商务实现了时代的发展，并结合“互联网+”的背景，电子商务物流公司不仅可以提高效率，而且可以降低成本，提高企业发展水平。

一、前言

近年来，“互联网+”的推广逐步促进了电子商务的各个阶段的增长，并加快了震哥哥电子商务的发展，有效地促进了消费者需求的增长，其中经济消费，电子商务，物流的增长行业前景广阔。但是目前的电商物流依然存在较多的问题，需要进行不断的改善。

二、电子商务物流公司的发展状况

据统计，2018 年全国电子商务交易额约为 26.1 万亿元，比 2017 年增长 19.8%。同各国与前一年统计的数据进行对比分析，可以发现实物商品的在线零售增长了 1.8%，比 2016 年增长了 25.6%。从纵向看，实物商品网上零售额占社会消费品零售总额的比重为 12.6%，比社会消费品零售总额的增速高出 15.2 个百分点。自 2018年以来，电子商务物流的增长趋势良好，根据中国物流与采购联合会和京东集团 2019 年 2 月的联合调查报告，中国电子商务物流运营指数同比指数为 124 点，比上月上升 4.3 点。其中，总业务指数为 141.2 点，比上月提高 16.1 点，回收率达到 12.9%，消费者需求总体上有所反弹。从一些主要行业的角度来看，中国新鲜农产品的零售额仅占零售总额的 3.4%，但年平均增长率却非常迅速地增长到 80%以上。而据有关机构的统计，未来中国电子商务市场的新鲜农产品产业规模将超过 1000 亿元，零售总额的销售率将达到 7%，需求巨大。

然而，目前，中国的电子商务冷链需求量十分巨大，在技术方面却依然存在一些可见的问题，有待改善，但前景广阔。与 2018 年欧洲冷藏国家相比，中国的人均冷藏面积在荷兰仅为 7.3%，在德国为 43.3%，在法国为 54.1%，但该国对冷藏物流的市场需求同比增长 22.3%，从而带来了新的电子商务。电商物流的市场潜力巨大，值得开发和研究。中国的电子商务物流业目前正在稳步发展，此后将在很长一段时间内迅速发展，我们可以看到未来的发展态势良好。

三、具有互联网背景的电子商务物流企业的问题

（一）企业对电商概念理解模糊，效率低

中国传统物流公司已经从事线下物流行业数十年，深受传统观念的影响，对现代物流知识学习和了解都不多，无法准确理解电子商务物流的含义和运作方式，对整个电商物流运营所需的认识不足缺乏知识。而且，大多数新兴的电子商务物流也因其巨大的市场需求而没有深入研究，因此一般行业中的大多数员工对电子商务物流知识没有深入的了解，在进行工作的时候并没有一个明确的概念指导，只能简单的根据上级的指示进行工作，不能够为公司的发展提出创造性的意见。目前，中国的电子商务发展迅速，为此需要一个完善的物流系统，但是中国的物流体系还不完善。另外，基础设施不完备，大部分设备报废和维修，成本，布局和其他布局不合理，这些问题都直接影响行业的发展，需要改进。

（二）行业经营范围狭窄，工会制度薄弱

当前，大多数电子商务市场是自助式的，大多数小型企业是个体经营的，服务范围非常有限，限于他们所了解的范围，要想行业成为国家的关键和支柱，就必须进行电子商务专业知识一起扩展和同步。物流阻碍了电子商务物流的发展主要的原因是由于中国的计算机电子商务起步较晚，因此发展过程受到了较大的技术条件的限制，并且通过电子商务实现合作伙伴互补利益和合作的公司越来越少。在双赢的情况下，国内电子商务物流环境需要改善。

（三） 环境复杂且配置不足

中国物流业发展具有许多与金融，产权，人力资源，行业标准和社会保障有关的环境因素，目前，中国还没有统一，规范的行业标准，如果企业之间产生矛盾，目前也还没有一个十分明确的制度完成最终的权责追究。许多公司主要基于自己的利益进行合作，有时公司和企业之间会发生恶意竞争。解决这个问题的主要方法是通过适当的资源分配，以实现最大程度地让每个企业受益，应合理分配资源并将其放置在企业开发过程中。但是，在中国尚无关于合理利用资源的具体计划和行动，因此电子商务物流的发展也受到限制。

（四）品牌建设不完善

目前我国很多电商企业受传统运营理念的制约，在运营模式和营销方式上，都存在很大的滞后性，表现为价格竞争形式不统一。目前基于跨境电商的形式与发展实力来讲，企业之间的价格战，只能让其在短时间内获得一定的经济效益，但不能保证企业的长远发展，也不能打造良好的电商环境氛围。最终会让电商企业在激烈的市场竞争中处于劣势地位，造成这些原因的主要因素都是因为跨境电商企业缺乏品牌意识，没有从电子商务的角度和思维出发，营造提升企业市场形象的优质品牌电商环境。

四、“互联网+”背景的减少和效率的提高

（一）完善流程形成良性企业合作竞争

物流业务流程有许多复杂的步骤，因此只有精确科学的工作流程才能降低物流的基本成本并提高运营效率，才能更高效地发展企业，从而将物流流程分解开，让整个工作都能够按照规章制度进行，提供高质量和突破性的工业物流配送系统建设服务。在业务流程中进行详细的人员细分和阶段分配，以完全确保物流信息系统的及时性和速度，保持准确，及时和畅通的信息流需要加强企业之间的联系与合作。另一方面，这是耗时的，劳动密集的并且难以确保效率。企业之间强大的联盟的形成可以有效地促进物流企业的共同发展，但是这都是基于企业之间的合作和竞争都是良性的条件下的，实际中每个公司都有其优点和缺点，如果能够通过相互补充其优点，就可以最大程度地减少缺点的影响，并最大程度地发挥其价值，但是要想实现这种合作也具有较高的难度。组织可以通过联合运营实现信息共享，技术共享和资源共享等服务，从而从更大的经济和社会利益中受益。

（二） 扩展设施，实现水平整合

国内电子商务物流基础设施薄弱，优秀的基础设施服务尚未形成，基础设施是最基本的要素之一，因此有必要提出完善有关现有设施的建议，积极扩展基础设施，并创造适合电子商务物流行业的环境。例如，根据地理位置和位置因素，在城市内部或外部建立了一个基本的综合物流中心，并建立了一个基于信息和情报的智能服务平台。电子商务物流主要侧重于在线和网站服务平台，但是物流和分销公司的业务范围很广，区域之间的信息交换速度也不同，因此，我们需要扩大企业之间的横向联系和合作，以便全球客户可以在可接受的范围内共享他们的资源，以体验高质量的服务和利用成功企业的有效经验，以降低成本并提高效率。信息交换和共享中心可以配置为收集特定区域中的信息，并为各种业务提供更大的收益。

（三） 环境和合理配置优化

各国政府应在市场上起主导作用，发挥宏观调控作用，为电子商务物流公司制定适当的规则和条例，发布保护它们的政策和法规，加强部门管理，应建立调查部门。监管部门在固定的时间范围内检查和规划工业环境，并根据实际情况对环境进行纠正。此外，公司必须遵守相关法律，实行报告赔偿和处罚制度等，并创造适合于物流电子商务发展的有利环境。合理的资源分配包括分配人员和财产的规定对整个行业的长期发展具有重要意义。首先，确保员工处于适当的位置，充分利用员工的价值，其次，隨着公司的发展，合理投资其他环节，合理分配资源，根据成本最低和高收益的原则根据情况分配资源，并结合实际情况进行实际资源的划分。最后，电子商务物流行业中的信息和智能服务也是非常重要的部分，因此我们需要更加科学的方法，例如 Cox 比例风险模型，这是一种用于信息智能服务的半参数方法。

（四）打造高品质的电商品牌，完善物流运输与跨境支付系统

当前各类跨境电商企业在发展过程中应具备优秀的自主品牌意识，在市场发展竞争中树立良好的品牌形象，同时用品牌的力量促进企业的商贸发展。对于目前存在的跨境电商交易中品牌运营意识薄弱和物流基础薄弱等实际问题，企业不仅要积极打造高素质运营团队，更要选择高品牌的电商平台，树立良好的企业形象，提升企业整体运营能力，所有企业在对电商平台进行选择的过程中，要注重品牌性和效益性，所有的电商平台品牌要彰显出本企业的专业能力，同时在运营过程中要划分侧重点，不能搞统一销售的模式。作为良好的跨境电商企业，要深入了解境内外市场运营形式，掌握当前市场运营特征和商品购买能力，这样才能对经营商品进行分类规划，也更能明确企业的营销目标，从而利用电商平台提升企业影响力，开展市场营销途径。

很多的跨境电商企业在运营过程中会受到物流运输和支付系统等诸多方面因素的影响，从而无法开展品牌运营策略的构建，所以一个优秀的电商运营企业要选择具有良好信誉的物流企业和跨境支付系统进行合作，从而大幅度提升自主品牌运营成效，在确保企业经济效益和成本预算的前提下，应选择知名度较高的物流企业进行合作，这样才能保证跨境商品高质量高速度的传递到消费者手中。作为消费者，在规划范围内的时间，收到网上购买商品，可以增强对电商企业的品牌树立。跨境电商在选择支付系统运营合作的过程中应不断完善自身的支付交易平台，采用多种不同形式的支付方式开展贸易，比如第三方交易，信用卡支付等等这些都能满足不同消费群体的购买需求。

五、结语

总之，电商物流公司正处于过渡和发展的关键时刻，从生命周期的角度探索金融危机预警模型，预测潜在的金融危机因素，并制定预防金融危机的有效计划，对有序推进对提高财务管理水平和优化财务管理效果有积极作用。在互联网+的背景条件下，要想实现电商物流企业的发展，就必须充分把握时代的特色，将新的技术应用到行业中。

（作者单位：陕西能源职业技术学院）