心理学中有一个“登门槛”效应,也称为“得寸进尺”效应。一个人一旦接受了他人一个微不足道的要求,为了避免认知上的不协调,或想给他人以前后一致的印象,就有可能接受更大的要求。这是美国社会心理学家弗里德曼与弗雷瑟从“无压力屈从——登门槛技术”的现场实验中提出的。
他们派人随机访问一组家庭主妇,要求她们将一个小招牌挂在她们家的窗户上,这些家庭主妇愉快地同意了。过了一段时间,再次访问这组家庭主妇,要求将一个不仅大而且不太美观的招牌放在庭院中,结果有超过半数的家庭主妇同意了。与此同时,派人又随机访问另一组家庭主妇,直接提出将不仅大而且不太美观的招牌放在庭院里,结果只有不足20%的家庭主妇同意。
去年底,我家附近一个新的商业综合体开张。每天从附近经过,总会遇到身材不错的年轻人在路边发宣传册,一看就知道是健身房的推广活动。我们已有另一家健身房的年卡,日常又喜欢户外跑步,因此每次都礼貌而坚决地拒绝接受宣传册,直到那个傍晚。
和家人约好在附近的餐馆吃饭,我早到了几分钟,站在路边等。一个小伙子拿着健身房的宣传册走过来。我抢在他开口之前,笑着对他摆手:“谢谢,我有健身卡,不用了。”小伙子眉清目秀,也笑着对我说:“我一看就知道姐是经常健身的,身材保持这么好。”
我发誓,我并不是因为这句赞美放弃警惕的。这两年周围开过好几家健身房,我已被这类“糖衣炮弹”轰炸过多次。何况我家确实不必再办任何健身卡。为预防小伙子继续向我推销,我主动告诉他以上实情,他笑着表示理解。
至此,他一句都没对我提过办卡,我却已经接连拒绝了他两次,心里开始暗暗愧疚。家人还没到,于是我继续和他聊天。他告诉我,他是游泳教练。我有些惊讶,他穿着外套,但仍能看出身材清瘦,和以往印象中的健身教练有区别。
“你看着我很瘦是吧?”他听了我的疑惑,笑着把胳膊伸过来,“你掐一下就知道了。”我犹豫了一下,被好奇心战胜了,隔着衣服轻轻捏捏他的手臂,全是肌肉。
他让我猜他有多重,在我报出的估算数字上加了十公斤。接着他告诉我一些其实我早已了解的健身常识,我也顺便咨询了几个关于游泳的技术问题,他都热情地解答了。这时家人到了,我向小伙子致谢道别,他提出了一个小小的邀约。他们健身房有一套先进的测试设备,只要站上去一分钟,就可以得到身体状况的综合数据。“测试是完全免费的。”小伙子诚恳地告诉我。
“可我们要去吃饭了……”其实我的迟疑不在于此,“而且刚才告诉过你,我们不可能办卡的。”“没关系,办不办卡不要紧。”小伙子说,“不瞒姐说,你们进去哪怕不做测试,只是转一圈,看看我们的环境,也能计入我的业务量呢。”
我还能说什么呢?如果再拒绝这样一个小小的要求,连我自己的良心都过不去。“姐能留个联系电话吗?”接下来,一个又一个小小的要求,就这样一步步实现。吃过晚饭,我们走进健身房,在小伙子带领下,参观了健身房的整体环境,测试了身体状况,得到了改善训练的方案,充值办了家庭年卡,被安排了各自的健身教练,建立了更直接具体的人际连接。
等我们带着两张家庭健身年卡,晕晕乎乎离开健身房时,我深刻反思,自己究竟“栽”在哪一步?不该接受小伙子的邀请去捏他的肌肉?不该答应跟小伙子进健身房参观?不该接受免费的身体综合测试?不该留下联系电话?
“其实这些都晚了,第一级门槛应该是小伙子叫的那一声‘姐’!”我忽然醒悟,“可我怎么能拒绝一个陌生却眉清目秀的小伙子礼貌地叫我‘姐’呢?”“接下来,就看你能不能守住底线,坚决不买私教课了。”家人调侃我,“毕竟你一向很节俭。”
昨天我又去上私教课,教练安排我练臀。练臀需要大重量,每组都练到我力竭。
“教练,为什么每组动作你从一数到十以后,就开始五、四、三、二、一倒着数?”喘息的间隙里我问教练。
“让你知道快结束了,你就能咬牙坚持到底了。”教练告诉我。
“为什么你开始跟我说这组动作练三次,练着练着变成了四次?”我又问。
“一开始吓到你,你就不肯练了呀。”教练笑着说。
为什么我们要学一点心理学?因为生活中处处都是心理战。