“偏好”算法带偏阅读

“孩子抱着手机刷个不停像是中了毒”“刷抖音、看快手成了留守儿童最喜欢的娱乐活动”……网络信息多样、开放、共享，而一味迎合受众的阅读偏好，计算方法简单，定向推送粗暴，让读者尤其是鉴别力、自控力不强的青少年越“好”越“偏”。原本能够提供多样化精神食粮的手机App，却让人有一种“我才夹了一筷子，你就送我一桌子”的惊喜与尴尬，在不知不觉中受困于“信息茧房”。

投其所好的定向推送：爱看什么就送足喂饱

“原本把手机留给孩子是想方便联系、开阔孩子视野，没想到她沉迷于刷短视频。”陈孝泉13岁的女儿是山东沂蒙山区的留守儿童，他与妻子打工在外，孩子平时由爷爷照料，“老人说了也不听，结果孩子整天都待在家里刷一些低俗、恶搞的短视频，直接影响了学习成绩”。

济南市民王忠鑫说，自己上小学五年级的儿子，最近对游戏越来越痴迷。一次偶然的机会，他打开儿子手机中的短视频App，发现推送的内容大多和孩子玩的某款游戏相关：“连续滑动几个视频全与游戏相关，不想看都不行。”

个别青少年盲目模仿短视频内容还引发法律纠纷。陕西律师赵良善曾接手过一个案件：一个孩子无意间在手机上看了用胶带、绳索整蛊他人的视频，后来又不断收到同类的恶搞内容，感觉很好玩，于是逐渐模仿起来，最终导致同学摔伤住院。

不少受访者还反映，孩子们在看新闻客户端、刷社交媒体时，一些平台的定向推送存在“泛娱乐化信息多，低俗内容多，未经核实内容多”的“三多”现象。

这种手机定向推送的垃圾信息挤占大量时间，“攻其一点，不及其余”，反而屏蔽掉其他多样化信息。看到孩子们犹如婴儿舔奶头乐一般迷恋这些信息，一些家长表示很无奈：孩子一刷就是大半天，空闲时间都被占用了，不仅影响学习，与同伴一起户外活动的时间也少了。

“用户爱看什么，就把什么送足喂饱，让人停留在舒适圈，看似浏览了很多信息，实则信息非常单一，无法拓展知识面。”中国传媒大学新闻学院副教授张志华说，这在传播学上被称为“信息茧房”，孩子深陷其中就很难丰富知识结构。

技术专家认为，互联网算法支配的内容生产体系是产生“信息茧房”的根源。数据营销专家吴俊介绍，这类算法分为直接推荐和相关推荐：直接推荐是计算读者阅读的关键词权重大小，推荐同类信息，提高用户粘性;相关推荐是根据大数据分析，推送与读者特征相似的人所感兴趣的内容。

“上瘾模型”驱动：读者变为用户

新的问题也随之而来。2021年6月1日，新修订的《未成年人保护法》将要实行，其中专门增设“网络保护”，以具体规定防止青少年网络沉迷。事实上，过度使用互联网尤其是手机依赖，不只是青少年群体。数据显示，2020年我国网民每周上网时长約28小时，深度网络使用者的上网时长平均每天7小时以上。

沉溺网络、过度娱乐，显然不应该是用户打开网络文艺的正确方式。短视频采用“音乐+视频+社交”的模式，覆盖才艺表演、知识学习、技能探索、生活技巧等多种内容，再加上滤镜审美、碎片形态、幽默网感等，在充分满足用户需求的同时，也把用户使用时间这一块儿“拿捏得死死的”。截至2020年12月，我国短视频用户已增至8.73亿，短视频平台正在试图将用户的多种文化需求“一网打尽”。

用户身份的发展，被看作人工智能时代算法对于现有传播深刻改变和重构的一部分。为获取数据信息，智能算法会激励用户不断使用内容产品，反过来再通过算法模型分析，判断用户价值。

例如，在短视频应用界面，有智能设计的音乐背景、影音特效、美颜滤镜，用户只需面对屏幕、触动按键，就能生成一条视频，如此便捷的操作大大激发了用户参与的兴趣和乐趣。视频发送后，平台会配发一定流量增加用户黏性，持续激励用户进入下一轮使用。“上瘾模型”驱动下的用户，就这样仿佛掉进“时间黑洞”。

年轻一代的用户，显然更能够适应、接受互联网规则，哪怕需要放弃隐私、自主性和个别性。看电影、画展，听演唱会时，首要的是在朋友圈戳位置、晒票根、上传现场视频，之后每隔几分钟便查看一下，收到了多少个点赞和留言，通过分享“刷”出存在感。不少用户乐于把自己的体验、心情，分享在各种网络平台上，并不是出于单纯娱乐，而是自我价值确认的一种方式。这种价值观的出现，是算法系统为了获取丰富数据，不断吸引用户沉浸、沉溺网络应用的结果。从互联网基础资源发展、智能手机普及、App开发到人工智能，技术对网络文艺的发展提供诸种动力，也赋予了用户新的身份特征，但正因为技术的迅猛发展，人的主体地位也在面临新的挑战。

技术逻辑、资本逻辑站在价值观逻辑的对立面

近年来，互联网平台快速发展，但内容管理水平却难以令人满意。一些短视频平台、社交媒体、新闻客户端的内容管理问题，固然是以算法推荐为核心的技术所致，但根源是业务导向遵从流量最大化的资本逻辑。

——利用算法技术片面满足人们低俗、猎奇心理。业内人士介绍，面对互联网技术红利日渐消失的市场环境，互联网内容平台公司的竞争日趋白热化。作为应对措施，他们不断细分人群标签，让人“一次点”变成“一直看”，吸引读者注意力，挤占阅读时间空间，影响了阅读多样性。例如，有的用户看过突发事件类新闻，推送就充斥各种恶性事件内容，让人顿感“社会乱糟糟”，如此投其所好令人啼笑皆非。

——“流量为王”“逐利为上”暴露资本逻辑。传播学专家认为，很多互联网内容平台深谙“流量经济”，将流量、点击率作为重要的考核指标，其产品旨在吸引眼球。

“值得注意的是，一些互联网平台为增加点击率和流量，满足商业利益，还会进行人工推荐，即主动制造噱头，推荐‘博眼球，打‘擦边球信息。”有专家这样指出。

——缺乏价值观导向，影响舆论生态。专家认为，部分App 以传播信息、营造公共空间自居，却忽视了公共价值观，缺乏传播专业性、严肃性及价值导向。

心理学上有个“嗑瓜子效应”。说的是人们嗑瓜子时，之所以一颗接一颗停不下来，就在于瓜子仁容易吃到，正向激励来得快，人们乐于行动。今天，技术让我们比以往任何一个时代，都更容易尝到信息的“瓜子仁”。但真正优质的内容，往往需要艰辛的探索和细致的打磨。我们需要这样的耐心，也需要有价值关怀的技术，共同营造健康、活跃的新媒体内容生态。