浅谈医院文化建设

付 玉

（承德医学院附属医院，河北 承德 067000）

医院文化就是医院灵魂，是推动医院发展、提升竞争力的不竭动力，是医院职工综合素质的体现，是精神文明建设的成果，对医院发展有重要意义。医院在关注技术优势的同时要不断提升服务理念，以人性化服务提升经济效益，着力培育相适应的文化氛围，真正做到以病人为中心，找准自己的生长点，创出自己的特色，让文化成为保持竞争力的有效保障。医院文化是医院核心竞争力不可或缺的构成因素。

1 充分认识加强医院文化建设的重要意义

1.1 加强医院文化建设，是实施健康中国战略的重要体现

目前，按照新时期卫生与健康工作方针，医院正在从“以治病为中心”向“以健康为中心”转变，在治病救人的同时，承担着健康教育，积极引导群众注重预防、科学就医，养成健康生活方式；承担着公益服务，健康扶贫等社会活动。加强医院文化建设，最终目标是改善和提升医疗服务能力，符合实施健康中国战略的本质要求。

1.2 加强医院文化建设，是推进卫生健康事业发展的根本需要

人民健康是民族昌盛和国家富强的重要标志。国家机构改革中组建卫生健康委，体现了国家卫生健康工作理念的重大转变，凸显事业发展就是要不断满足人民健康需求。大力发展医院文化，也是促进医院与社会环境高度和谐，积极承担社会责任。打造先进的医院文化，培育社会主义核心价值观，建设一支勇于创新、善于管理、肯于钻研、敢于担当的医疗队伍，更好地完成“深化医药卫生体制改革，全面建立中国特色基本医疗卫生制度、医疗保障制度和优质高效的医疗卫生服务体系”等重要使命，永葆卫理论思考与加强医院文化建设提升医院发展软实力生健康事业的生机和活力。

1.3 加强医院文化建设是促进医院健康和持续发展

医院现阶段面临着如何在激烈竞争的医疗市场中生存与发展的严峻问题。医院文化是医院核心竞争力的重要标志，对医院运营和发展起着举足轻重作用。

2 加强文化建设的具体措施

2.1 采取多种渠道进行医院文化宣传

新闻宣传是医院文化宣传的主要渠道，可以通过电视、报纸、电台、网络、新媒体等方式普及健康知识，提高人民群众对医学的认知，加强对医院的理解，防止人们对医院的误解，让医院更贴近普通群众的生活之中。同时可采取义诊、健康讲座、送医送药进社区、乡村等方式普及健康知识，助力健康扶贫，提升医院的口碑和知名度。新闻宣传是医院文化建设的桥梁和纽带，经过正确的舆论引导，促进医院文化建设，规范整个医院文化的行为体系。

2.2 全员共同参与

医院文化建设重在全员参与。要把医院文化的丰富内容转化为全体成员共识、共知、共行的文化行为成为陶冶情操、提高素质、改善服务、维护信誉、塑造形象的强大动力。要特别重视引导员工树立“爱院如家”和“待患如亲”的思想，把热爱医院、关怀病人作为每一个员工工作的出发点和行为准则，时时刻刻注意挖掘和宣传在员工中涌现出来的先进典型，总结和推广医院文化建设中群众创造的新鲜经验，树立员工主人翁意识，将员工与医院紧密联系，形成凝聚力，推动文化建设不断创新和发展。

医院文化建设同样离不开患者群体，患者的口碑，最真实、可信度高，患者的口口相传。为患者提供满意的服务，让患者成为医院文化品牌强有力的宣传者。

2.3 开展各项文化活动

医院和各科室都要充分利用各种载体，丰富文化生活，提高人文素质，展示医院职工奋发向上的精神风貌和丰富多彩的文化生活；通过组织职业培训、技术练兵业务竞赛等活动，进一步提高员工医技水平；通过向社会弱势群体送温暖和开展义诊体检等公益服务，展示医院的良好形象。医院和科室的宣传工作者要善于捕捉医院文化建设的闪光点和新思路，认真总结、加以推广。面对医疗卫生事业深化改革、全面开放和适应社会主义市场经济体制要求的新格局，医院文化已成为医院发展的战略资源，医院综合实力的标志和医院现代化的特征。全院职工只有通过坚持不懈、持之以恒的医院文化创建创新活动，才能使医院文化具有特色、生机和活力，并做到承前启后、继往开来，与时俱进、不断创新，才能确保医院在激烈竞争中立于不败之地，为医院可持续发展注入生机与活力。

医院文化建设是医院高质量发展的重要组成，在核心理念的引导下，通过宣传、教育、贯彻，将医院精神融汇于各项工作中，渗透于职工言行中，植根于职工头脑中。内强素质、外塑形象，增强凝聚力，提高竞争力，实现医院文化与医院发展战略的和谐统一，医院发展与员工发展的和谐统一，医院文化优势与竞争优势的和谐统一，为医院的改革、发展、稳定提供强有力的文化支撑。通过推进高质量的文化建设，来提升高质量的医院发展，使医院具备可持续发展和永续的竞争能力。