疫情期间,社区数据的有效采集和快速利用成为困扰基层治理工作高效开展的问题之一。由于新型基础设施不足,社区管理者对人口动态数据摸不清,对辖区居民生活轨迹、健康变化、出行情况等实时数据的掌握更为有限。未来一段时间,疫情防控依旧是一项重要工作,但因信息化、智能化建设不足,社区治理在信息采集利用、网格化管理、资源调配方面仍存在一些短板。
各级政府部门要加大财政投入,建设社区新型基础设施,完善网格化管理体系,提高智能技术无障碍服务水平,为疫情防控提供科技助力。一要推进社区设施智能化有序升级,推动5G 等新型技术在社区层面的应用,有效提高基础社区数据采集、精准感知、智能服务等能力。二要加快物联网、云计算、大数据、人工智能等新一代信息技术在社区的落地应用,实现网络直报管理,强化信息追溯,为社区网格化管理提供数据基础。三要充分整合社区资源,鼓励居委会、业委会、公益组织、物业企业、房地产经纪机构等多元化主体嵌入网格,共同参与基层社会治理。四要以财政、税收、购买服务等方式,鼓励物业企业、房地产经纪机构等社区企业为社区提供专业服务,接入智慧社区系统,实现共建、共治、共享的管理模式。