信息技术在医疗保险档案管理中的应用

唱 娜

（扎赉特旗医疗保险服务中心，内蒙古 兴安盟 137600）

在我国人力资源与社会保障体系构建愈发完善的背景下，医疗保险工作作为社会保障体系中重要的组成部分，医疗保险档案的管理工作也获得了较大程度的完善。尤其在近几年医疗保险体系改革的大背景下，推动医疗保险档案管理与时俱进的发展，就成为很多社会保障体系工作人员关注的焦点，所以，信息技术就出现了医疗保险档案管理中，那如何巧妙的利用信息技术提高医疗保险档案管理效率呢？

1 信息技术在医疗保险档案管理中应用的意义

首先，信息技术的应用能提高医疗保险档案管理的效率和质量。回看过去数十年间我国医疗保险档案管理工作开展的情况，可以发现很多医疗保险档案管理工作都以纸为载体进行传递，所以，在以往档案管理中存在着很多档案资料丢失、损毁的问题。基于这一问题，如果能将信息技术有效应用到医疗保险档案管理中去，那么传统的纸质媒介将会被替换为具备更强稳定性的电子媒介，从而在源头上规避以上问题出现，提高这一工作开展的效率和质量[1]。

其次，信息技术的应用能为后续档案数据的分析、使用奠定基础。档案管理的精髓在于档案信息的使用，尤其在大数据技术蓬勃发展的今天，如果能将信息技术有效的运用到医疗保险档案管理中去，那么后续大数据技术也能被有效的作用于档案管理的数据中，从而提高档案数据的使用效率，为未来医疗保险领域的进一步完善提供参考。

最后，信息技术的应用能有助于我国医疗保险政策的优化。随着社会的进步，我国医疗保险体制也在随之优化，基于此，如果工作人员能更合理的将信息技术与医疗保险档案管理工作有机的融合在一起，那么我国未来各项医疗保险政策提出就有了更准确的依据，从而规避了各种有违民生诉求政策的出台，也能提高群众对于医疗保险工作的认可度，推动这一领域的发展[2]。

2 信息技术与医疗保险档案管理融合的问题

截至目前，我国医疗保险档案管理与信息技术间的融合已经持续了一小段时间，虽然信息技术的参与大大提高了医疗保险档案管理的效率，但其中仍旧存在一些尚未突破的问题，需要在后续工作中予以关注。

首先，信息技术应用的思维比较落后。虽然信息技术在医疗保险档案管理中应用的价值越来越受到人们关注，但仍有很多单位没有将医疗保险档案管理优化的侧重放置到信息技术应用的层面上来，没有为医疗保险档案管理中应用的信息技术提供相应的资源，也没为医疗保险档案管理人员提供培训、成长的平台，进而影响了这一工作融合的效果[3]。

其次，工作人员服务、管理创新意识低下。医疗保险档案管理作为一项造福人民的工作，很多工作人员在传统医疗保险档案管理思维的影响在并没有意识到这一工作的服务性价值，这一与时代发展脱节的意识会直接影响他们参与档案管理工作的积极性，从而引发医疗保险档案管理者和使用者之间的矛盾，也为后续这一工作的开展造成了困难。

最后，各部门职责划分不清晰，档案数据搜集难。由于信息技术在我国医疗保险档案管理中应用的时间比较短，很多基层部门并没有意识到自己在信息化医疗保险档案管理中占据的重要地位，从而影响了他们完成基础数据搜集工作的成效，为后续信息技术在医疗保险档案管理中的应用造成了困难[4]。

3 信息技术在医疗保险档案管理中应用的优化

1）革新医疗保险档案管理的思维。思维上的转变时确保信息技术能够被应用在医疗保险档案管理中的关键，所以，在后续优化信息技术应用时，管理人员一方面应提高单位对医疗保险档案管理中信息技术应用的重视，为这一应用分配更多的人力、物力资源，以此在硬件层面保证信息技术在医疗保险档案管理中的应用。比如，在后续信息技术应用中，管理者可以定期更新医疗保险档案管理的软件、硬件，借此更全面的发挥信息技术在医疗保险档案管理中应用的价值，推动医疗保险档案管理的现代化发展；另一方面，管理者们应提高自身和工作人员对现代化医疗保险档案管理工作的意识，凭借意识的提升强化这一环节工作人员的服务、管理创新能力，以此助推信息技术在医疗保险档案管理中的有效应用。比如，这一环节管理者应合理为工作人员提供有关信息技术、医疗保险档案管理等内容的培训，通过这些培训为工作人员灌输更新颖的服务、管理创新意识，借此实现在医疗保险档案管理中应用信息技术的目的[5]。

2）明确部门职责，监督技术实践。只有在明确在信息技术应用背景下，各部门参与医疗保险档案管理工作的职责，这一管理工作才能更好地与信息技术结合，彰显时代变革为这一管理工作发展带来的积极影响。第一步，管理人员应结合未来一段时间单位医疗保险档案管理中融合信息技术的目标，科学的为参与医疗保险档案管理工作的各个部门分配不同的工作内容、工作规章，借助这一工作规章督促工作人员主动参与到在医疗保险档案管理中应用信息技术的过程中来，以此推动这一工作的开展。第二步，管理人员则可以在单位内部设计专门的信息技术应用督导部门，定期让这一部门工作者深入到基层医疗保险档案管理工作中去，实地走访信息技术在这一管理工作中的融合程度，发现这一工作中存在的问题同时提高信息技术在这一管理中融合的效果。

3）强化信息技术应用稳定性水平。除上述信息技术在医疗保险档案管理中应用举措外，管理者也应尽量关注医疗保险档案管理中信息技术应用的稳定性与可靠性，通过不断完善信息化医疗保险档案管理稳定性、可靠性的方式规避档案管理中可能会出现的档案信息安全问题，以此实现在源头上优化这一管理工作的目的。比如，在后续档案管理中应用信息技术时，管理者应定期检查管理系统平台运行的状态，查杀系统中可能会存在的各种病毒、垃圾软件等，并定期对档案数据进行备份，以此在源头上解决在医疗保险档案管理中应用信息技术时可能出现的问题[6]。

4 结语

综上，对于医疗保险档案管理工作而言，信息技术在这一管理环节的运用不仅能推动这一管理工作的开展，也能提高这一管理工作的效率，并为我国医疗保险体系的完善提供参考。所以，本文结合以往融合信息技术的经验提出了以上优化建议，希望能对后续医疗保险档案管理中信息技术应用提供思路。