“景哥,我和你咨询一个事?”
“景波,你来一下,我给你反映一个情况。”
“景叔叔,我想办身份证,但学校课程非常紧,我不想请假,周日您能帮我一下吗?”
在他工作的向阳社区,各个小区、大院居民和商家几乎就没有不认识他的,遇到困难都愿意找他解决。面对群众,他总是微笑着回答,耐心地解释,想方设法给居民一个满意的答复。他就是哈尔滨市公安局道外分局靖宇派出所民警景波。他没有轰轰烈烈的事迹,但他在平凡的小事中彰显了人民警察不平凡的伟大,他用自己的真诚与爱心扎根社区,赢得了辖区百姓的真心,成为了百姓的贴心人。
用真诚暖人心
成为一名被人民群众信任的警察,是他从警时许下的诺言。扎根基层10多年来,他从小事入手,真情为民服务,从辖区户籍管理、巡逻防范到调解纠纷、帮助群众。在他那里,从来没有所谓的常规性工作,只要群众打电话找上门,不管值班不值班、在不在单位他都尽心尽力办好群众的事情。通过与大家的交流,景波获知了很多社情民意,他的工作也得到了老百姓的理解与支持。
用行动践诺言
“哪家有困难、哪个小区有安全隐患、哪个大院有矛盾纠纷,哪个商户是新进来的,他都了如指掌。”这是辖区群众对他的评价。
2020年9月25日晚上,道外區靖宇街道南二道街的住户孙大姐给景波打了个电话,反映楼上因水龙头漏水,把家里给淹了,损失非常大。因为楼上是附近饭店的宿舍,于是孙大姐去找饭店老板理论,老板说是年纪大的女服务员造成的,让孙大姐去找女服务员,女服务员因条件不好无法赔偿。独自抚养孩子的孙大姐家庭条件困难,在电话中孙大姐一直哭,说饭店老板不管此事。经过景波在电话中的耐心开导,孙大姐心情得到了平复。第二天,景波将饭店老板和孙大姐约到派出所,做了大量的劝说工作,老板终于同意替女服务员赔偿经济损失4000元。事情得到了解决,孙大姐脸上露出满意的笑容。
用真情贴群众
景波所管辖的区域是道外中华巴洛克历史文化街区,属旅游街区,面临着人流大、外来人口多的复杂局面,针对此情况他创造性地推行了商警联动工作法,组建了老街巡逻队,为老街巡逻队的队员配发了治安巡逻员的红袖标,安排队员按街段、时段巡逻,让红袖标在巴洛克街区飘起来。他还定期与辖区居民和商户交流谈心,并向他们宣讲安全防范知识,增进了警民之间的了解和感情。方法虽然简单,但成效显著,居民和商户的防范意识提高了,辖区内的刑事发案大幅减少。为了方便联系群众,他还制作了警民联系卡,上面印有微信二维码,挨家挨户发放到商户和居民手中。2020年中华巴洛克街区,实现了刑事案件零发案。案件少了,秩序好了,群众的满意度提高了。
用忠诚守平安
在完成社区民警本职工作的同时,他还成为了一名的“派出所消防兼职民警”。他在辖区中进行消防知识宣传,提高辖区内居民消防意识;与巴洛克街区物业联合建立了一支物业消防队,并设有专业消防队员6名,配备小型消防车2台,定期开展消防演练;利用节假日休息时间挨家挨户签订消防责任书,宣发消防知识手册,及时发现并查处火灾隐患。这些年来,他的辖区没有发生重大火灾事故,所辖区域中华巴洛克三道街也被评为“消防示范街”。
桩桩细微事,滴滴爱民心。辖区群众的一件件看似鸡毛蒜皮的小事、小纠纷,在景波的眼里都是大事情。他在自己热爱的工作中默默耕耘,用汗水和鲜血捍卫自己心中神圣的公安事业,践行着自己当年的誓言——做一名让党放心、让群众满意的人民警察。