观众研究应用

“博物馆观众研究是一个快速发展、富有争议且多样化的领域”，目前观众研究仍处于我国博物馆工作的边缘地位，无论是研究者，还是从业者对于我们的观众“尚不熟悉”。有鉴于此，为行稳致远，本刊秉承理论先行，继2020年第4期策划了“观众研究基础理论”专题后，本期推出“观众研究应用”专题，两个专题内容相承、前后呼应。

本期专题的4篇论文，均是围绕某一实际问题，为获取新知识而开展的创造性研究。《略论博物馆“经常性观众”——基于三家博物馆的实证研究》针对南京博物院、成都金沙遗址博物馆和钱学森图书馆经常性观众的构成情况、影响变量以及变量与经常性观众的关系开展数据统计和频次、交叉分析，并据此提出针对经常性和非经常性观众的差异化策略；《线上藏品图文布局对观众信息获取的影响》主要是通过眼动实验，探究线上藏品图文布局对观众注意行为和信息获取的影响，进而为线上藏品页面的设置提供借鉴，使其更好地以观众的注意特点为导向促进藏品信息的传播；《为公众服务的博物馆分众研究：意义、思路与建议》以西方博物馆普遍使用的分众策略为对象，通过分析中外博物馆的分众研究及其相关实践，讨论博物馆分众(研究)的现实意义和思路，从而帮助博物馆更好地践行“为公众服务”的使命；《观众有效参观时间调查分析》采用跟踪观察法调查了2014—2019年天津自然博物馆新馆生态厅的观众有效参观时间以及展板和多媒体的使用情况，分析四大影响因素并提出相应策展建议。

诚然，由于缺乏理论指导和做法参考，同时又存在跨学科的专业瓶颈，当前我国博物馆观众研究可谓是步履维艰。但正如维特根斯坦所言：研究目的有时并非在于构建一整套理论，只是为了让研究对象本身变得更为清晰。脱离实践的理论是空洞的，脱离理论的实践也必然是盲目的。在此，本刊倡导并呼吁将观众研究的理论与实践探索提上日程，奏响博物馆人向该领域进军的冲锋号。