废弃电器电子产品“互联网+”回收的研究现状及展望

苗凯，黄煜玫，徐红胜，2，余人杰，管文静，朱志华，孙越

（1.江苏理工学院化学与环境工程学院，江苏常州 213001；2.江苏省电子废弃物资源循环利用重点实验室，江苏常州 213001；3.常州翔宇资源再生科技有限公司，江苏常州 213168）

随着我国科学技术的逐步发展以及消费理念的提高，废弃电器电子产品数量与日俱增，而信息时代，互联网又是个快捷、方便、透明的媒介[1]。对于如何利用互联网回收大量废弃电器电子产品，成为目前所面临的巨大挑战。在2011年11月国务院办公厅发布《关于建立完整的先进的废旧商品回收体系的意见》中提出，鼓励各方积极参与建设、改造标准化居民固定或流动式废旧商品回收网点，提升传统回收网络。在2015年3月的两会上，李克强总理提出了“互联网+”的战略要求：运用互联网，让群众直接与企业对接，整合各方资源，打造快捷，高效率的回收模式。2015年7月，国务院正式发布《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》。利用物联网、大数据展开信息收集、数据分析等来优化逆向物流网点结构。支持利用电子标签、二维码等物联网技术跟踪废弃电器电子产品流向，鼓励企业利用互联网参与搭建城市废弃电器电子回收平台，创新再生资源回收模式。2016年1月，国家发展改革委办公厅印发《“互联网+”绿色生态三年行动实施方案》中表示，要充分发挥互联网在逆向物流回收体系中的作用，提高废弃电器电子产品资源利用。2016年5月，商务部、国家发改委等6 个部门联合发布《关于推进再生资源回收行业转型升级的意见》，积极鼓励企业利用大数据、云计算等技术优化逆向物流网点布局，鼓励在线回收废弃电器电子产品及其再生利用。2018年12月，国务院办公厅颁布了《无废城市建设试点工作方案》，提出建立政府废弃电器电子产品环境管理平台与市场化固体废物公共交易平台信息交换机制，充分运用物联网、全球定位系统等信息技术，实现电子废物收集、转移、处置环节信息化、可视化、透明化，提高了监督管理效率和水平。2019年第十二届电器电子产品生产者责任延伸制度及回收处理技术国际会议在滁州举办，会议上《中国废弃电器电子产品回收处理及综合利用行业白皮书》发布，提出顺应绿色发展、创新变革，继续搭建平台促进电器电子产品生产、流通、回收等，并助力打造创新整合的产品全生命周期绿色供应链，加大力度完善废弃电器电子产品的回收。

因此，发展废弃电器电子产品“互联网+”回收模式，是顺应时代发展的必要。研究当前有关“互联网+”回收模型，以及相关实际运用，并探索实际存在的问题，提出一些可行建议，探讨出“互联网+”回收完善之法，是文中的主要思路。

1 “互联网+”回收模型

废弃电器电子产品“互联网+”回收模式是近几年新兴的回收模式。对于新生的概念，人们大多会感到陌生。而“互联网+”回收模式之前又一直没有相关理论的研究，大多数人对于“互联网+”回收模式更没有清晰地认知。所以迫切地需要一些理论模型来进行探索，深度挖掘“互联网+”回收模式到底该运行的，如何提高回收效率。众多学者从不同的方面来研究“互联网+”回收理论的可实施性，发挥理论模型优势来进行废弃电器电子产品“互联网+”回收。理论模型的构建给后人提供相关的文献介绍，为后续完善“互联网+”回收模式打好了坚实的基础。

根据以往的参考文献。对于不同的主体，张宝友等从信任角度出发阐述基于信任的电子废弃物回收行为模型[2]，在回收废弃电器电子产品的过程中所牵扯的各方的利益信任，回收各方相互信任，形成合作机制，进而提升回收意愿，促进废弃电器电子产品的回收。刘光富等具体到政府与消费者行为对回收率的影响，提出了物联网技术下的社区再生资源回收模式[3]。简惠云等研究在“互联网+”回收供应链上各方合作与不合作的成本，提出了协同合作下，成本最小、回收量最大的结论[4]。王昶等从居民角度出发，运用结构方程模型，研究居民接受“互联网+”回收技术意愿度，构建了基于居民回收意愿的技术接受模型[5]。对逆向物流回收，徐民利等采用演化博弈的理论构建了逆向供应链中电子废弃物回收博弈模型[6]，通过研究网络回收商和流动回收小贩的行为策略，提出了采用合作的方式双方才会达到利益最大化的结论。童昕等采用网络分析中的层次类聚法，提出了基于市场区域化的理论模型，倡导建立统一的市场和差异化的区域性回收[7]。吕君等则通过构建“时间、空间模型”建立自回归滑动平均预测模型，对废弃电器电子产品回收进行预测，准确地预测出回收网点的回收量，为逆向物流回收量预测提供了新的分析方法和理论依据[8]。汪嘉琪提出电子废弃物逆向物流网络的多目标优化模型，确定收集、分拣和再制造中心位置[9]。陈佳欣等具体到废弃手机，研究在“互联网+”回收模式中废旧手机的管理模式分析，提供相关理论依据[10]。魏翔宇对当前电子废弃物回收、加工以及利用等情况做全面分析，提出系统性地构建以政府、收购商、生产者、消费者为责任单位的电子废弃物回收体系的理论模型[11]。许晓彬等提出了利用互联网进行双渠道回收废弃电器电子产品的理论模型，研究了生产商委托互联网商和专业拆解公司回收的双渠道回收模式下，这三者的利益关系[12]。当然，国外也有很多学者对废弃电器电子产品回收管理的体系设计、运营模式及回收处理技术方面进行了较为全面的研究[13~15]。

综上所述，各方学者从不同的主体、回收环节、回收方式出发，利用不同的演化方法来研究回收废弃电器电子产品模式，建立自己的理论模型。总体来说这些理论模型都是为了逐渐优化废弃电器电子产品“互联网+”回收模式，希望从理论层面出发，能够在实际中更加快速、高效实施起来。对企业与商贩如何合作共赢、对“互联网+”回收量如何更加精确、对如何在信息化时代下建立系统性的回收模式，都有独特的见解。

2 “互联网+”回收实践

单单只了解“互联网+”回收的理论依据，而不去敢于尝试、实践，将理论落实到实际中去，那么永远只会停留在理论层次，很难达到“互联网+”回收模式的规模化运用。没有在实践中验证各个理论模型，便不能区分各个“互联网+”回收模型的可实施性以及合理性。所以依附于理论模型之下的实践就显得尤为重要。只有通过不断地尝试、改进，才能找到适合我国的“互联网+”回收体系。

在李克强总理提出“互联网+”回收模式后，居民可以通过微信平台与企业对接，直接进行废弃电器电子产品回收[16]。通过微信庞大的用户量，搭建平台，一来解决了原来小商小贩上门回收的不便利问题。二来解决了废弃电器电子产品最终去向不唯一、流动范围广、处理方法杂乱的问题。并且通过以微信作为媒介，有效地使废弃电器电子产品回收价格透明化，来路、去向透明化，对构建“无废城市”起着至关重要的作用。再如以互联网为平台，在网上搭建二手电子设备回收的“爱回收”网站[17]。用户可以通过多种方式向平台提交废弃的电子设备，然后再由平台质检评估后，方可进入交易环节。作为中国最大的电子产品以旧换新的新型平台之一，其利用“互联网+”回收模式，在一年之中处理了大约1 000 万台二手电子产品，为废弃电器电子产品的回收做出了杰出的贡献。其采用了多渠道收集电子产品，从最初的只能从线下通过邮件的方式获得，到现在线下与线上相结合，大量创建门店，更加快速便捷地进行评估交易。传统的废弃电器电子产品回收公司也不再沿用老式的走街串巷的回收方式[18]，上海的金桥公司在2009年开始运营“阿拉环保网”再生资源公共服务平台，通过互联网发放回收优惠券、环保积分来获取电子废弃物，并探索出了“绿箱子”智能回收箱[19]。2013年北京华新绿源公司上线的“香蕉皮网（电子废弃物在线回收平台）”和“阿拉环保网”一样摒弃了中间的回收交易环节，实现了居民到企业的直接交易[20]。江苏8 家企业采用线上线下联合即O2O 模式专业化收集、拆解废弃电器电子产品，从根本上解决了废弃电器电子产品处理不得当的问题[21]。2017年北京节能超市首次建立了废弃电器电子产品绿色回收“一机一码”信息管理追溯系统，实现废弃电器电子产品全程管理和信息追踪，有效地避免了废弃电器电子产品私拆和造假问题[22]。荷兰建立了ICT 系统回收组织，ICT 系统分销商接收普通消费者或商业用户交回的废弃电子电器设备，主要处理通信产品和办公用品等电子废弃物[23]。像日常生活中接触到的电商：淘宝、京东、咸鱼，也推出了以旧换新的项目。京东在2017年12月正式发布了“拍拍二手”品牌，通过逆向物流实现对电子产品的回收，为消费者提供可信赖的二手交易平台[24]。在解决了传统模式回收效率不高，回收资源来路、去路不透明化、处理手段不专业的基础上[25]。“互联网+”回收模式对绿色环保回收也起到很大的推动作用。2015年11月2日，在湖北襄阳市由中国再生资源回收利用协会、中国物资再生协会、中国电池工业协会等召开了首届中国再生资源绿色回收“互联网+”大会，提出了对废弃电器电子产品中的有色金属、塑料、玻璃等可再生资源的综合利用指导意见，以及相关产业、高校、科研院所等机构执行指导意见[26]。

如何发挥互联网信息传递的特点，利用移动互联网和社交工具，建立互联网化的再生资源回收体系，再根据再生资源的流动特点，利用供应链管理建模原理，科学规划物流流程和路线，集中使用物流资源，合理搭配资源集散渠道。这样一来，则可以达到降低信息传递成本和交通运输成本，提高运输效率的良好效果，能更完美地配合工厂的生产节拍，为再生产品的品质管理提供了来源依据，其对企业、社会和环境均有重要的意义。

3 “互联网+”回收的思考与建议

由于我国基础力量薄弱以及环保意识不强等因素，“互联网+”回收模式在我国尚未成熟，仍存在许多问题。

3.1 完善相关国家政策，规范法律法规.

2019年《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》征求意见[27]，第五十五条明确要求，已经通过缴纳基金方式履行生产者延伸责任的企业，建立回收体系，同时承担双重责任。只提责任却不提基金，企业需要承担回收责任，还要提供基金，增加了企业经费不说，更让企业难以在“互联网+”回收领域大展身手，这与国家积极倡导的减税、降费及绿色环保理念的政策方针相矛盾。另外我国有关“互联网+”回收模式的法律法规还不够完善，对于电子废弃物责任制度不够清晰[28]。所以国家制定有利于废弃电器电子产品“互联网+”回收模式的法律法规以及相关政策制度是非常必要的，鼓励企业发展“互联网+”回收模式，提倡绿色环保理念，规范法律法规。

3.2 建立简单化“互联网+”回收模式平台，整合平台

互联网是个潮流的产物，受众群体一般都是年轻人。许多喜欢收集废弃物的老一辈人却因难以掌握网络技巧进而选择传统的回收方式。因此，建立简单化、流程少、可操作性强、结构合理的“互联网+”回收平台是十分必要的，相关平台可设立专门的为老人服务的顾问，教导老人如何通过互联网实现废弃电器电子产品的回收利用。而现在有关的平台错综复杂，非正规化也不在少数，整合平台，使多数小平台整合为大平台。一来方便群众进行回收，二来便于平台管理，加强平台规范化。

3.3 加大宣传力度，贯彻环保理念

在生活中，除了有关方面的专家、学者以外，普通群众了解得并不多。更多的人只知互联网，而不知“互联网+”回收模式。“互联网+”回收废弃电器电子产品模式的宣传力度太小，受众范围太小，宣传效果不大。为此有关政府部门应加大宣传力度，以广播、新闻媒体、互联网等为传播媒介，将“互联网+”回收模式贯彻到人们心中，尤其是在校学生，学生接受知识能力强，思想前卫，群体大，易宣传。其次国家要多渠道、多角度地灌输节约资源、绿色环保理念，推行绿色回收，践行相关活动的开展。

4 展望

废弃电器电子产品“互联网+”回收是顺应时代发展的产物。通过“互联网+”回收不仅有利于废弃电器电子产品的回收，同时也大大促进了我国相关电子企业的发展，有助于帮助产业突破原有生产模式，发展绿色环保的生产方式，响应国家“绿水青山”的号召。坚信在各方的不断努力下，“互联网+”回收体系会日渐完善，绿色环保理念会深入人心。