信息化技术在消防调度指挥中的应用

我国大部分地区在消防指挥中心信息化建设方面相比国外起步要晚，但是经过科学技术的革新，信息化的发展，世界壁垒的逐步打破，现代中国消防调度指挥中在信息化的应用率上已经实现高度科技化。目前，我国大部分省市地区在消防救援队伍均已配备高质量的信息化手段，信息化技术在消防指挥上的应用是极其重要的，它可以快速地解决在消防范围内出现的危险，并可以快速联动到多个部门，实现消防部门与其他部门的统一协作，但是在实际操作中也存在一些不足，如信息的综合分析处理能力薄弱、AI人工智能的应用不足等等，这些问题制约着消防调度指挥的稳步发展。

一、我国目前消防指挥调度体系的建设现状

当前时期，我国信息化技术已经融入消防建设领域中，基于信息互联网技术，消防指挥中心建立了一键式指挥调度平台、视频会议系统、灾害现场与指挥中心4G图传、GIS 地理信息系统、卫星通信、营区视频监控等。信息技术的应用可以直接通过视频信息传至指挥中心，通过建立信息化调动平台的应用让灾害可以快速有效地进行调整，无论是从力量部署、指挥调度，还是科学应用等方面，都变得极为迅速。另外，消防综合业务平台、灭火救援业务管理系统、信息直报系统等都要应用于日常办公中。除此之外，虽然现代火警依然采用传统的119 模式，但是信息化技术却可以通过119系统的接入，迅速地把火警信息传递到事故发生周围的辖区，而各个辖区内既增加协同模式，又强化了消防指挥命令。在处理火警中实现了信息化技术与通信技术的协同作战。可以说信息化技术的应用强化了消防调度指挥的应用，促使现代化技术的不断发展，同时提高了消防应用。

由于区域经济的不同，在经济落后地区，消防调度指挥系统的信息化建设极不健全，这和当地的人力、物力、财力有关系，经济水平低的地区硬件设备差，软件更是不兼容，这就导致很多信息难以共享，在进行消防工作时极易出现信息不准确的情况。还有就是在具体工作中，区域内的单位在信息化系统上存在不一致的情况，有的信息化先进，有的信息化老旧，这样的情况往往导致信息化工作存在不一致性，无法实现整体工作的协调统一，对于消防指挥调度来说也是一种阻力，无法对现场的指挥调度以及消防力量的调度起到科学、合理的决策支撑。目前在很多灾害现场，通信工具都是采用对讲机、手机的形式，这些通信工具的弊端就是在偏远的地区有时候信号是无法复制的，或者信号弱的时候，导致视频图像出现卡顿或是不清晰的情况，这对于指挥人员来说是极为不利的，因为很多时候无法确定当前的现状，往往会影响到工作效率；另外有些地方在消防工作中存在把工作仅仅浮在表面上的问题，虽然也配备了信息化消防系统，但是在具体应用中却不执行，把它们当作是一种应付的差事，让工作变得极为被动；还有些地方工作落实了，但是却存在信息技术老化、老旧等情况。除此之外，我国目前消防调度指挥系统的后期管理维护水平较差，运行维保跟进不及时或脱保又成新问题，对于系统的日常维护管理不到位，各个类型的数据信息不能及时进行收集与更新，信息数据与实际不相符带来了更多不安全因素，也使得系统功能不能效益最大化，这是目前系统管理水平一直无法得到提高的主要原因。

二、信息化技术在消防调度指挥中的应用

（一）利用三维图像模拟技术

三维图像模拟技术是现代信息化发展中的重要手段，更是消防安全防护的主要力量，在消防工作中引入三维图像模拟技术是有极大帮助的，首先可以在重点地区布置传感器、监控设施，定时对重点地区进行监控，尤其是山体死角、建筑死角处，其次是可以对危险品、易爆炸品等存放的物品进行实时监控。如果这些地方发生爆炸，便可以提前进行技术演练和人员疏通。

（二）增加社会资源联动

信息化技术可以极大地增加社会资源的联动，它可以让社会的各种资源都服务于消防调度，让消防工作变成一种社会化的形式，在消防工作中实现跨区域的发展，也让消防工作变得更加立体化。信息化技术中的三维实景系统可以显示对事故地方的综合判断，这种判断包括交通、人流、水源等等，然后实现3D 的现场水资源模拟，在进行综合判断后便可以设计出最佳的路线和作战方案；还有便是可以根据火灾事故的现场情况进行消防力量的联动。例如在火灾区域周边就有医院，当有人员受伤时，可以直接安排最近的医院人员赶赴现场，还有周边的水源哪里是最近的，而救援车走哪条路线和去哪里这些都是可以进行资源联动的；还有如果发生突发事件，那么通过社区工作人员的帮助，可以第一时间对人群进行疏散，使人群得到妥善安置。当重大交通事故发生时，可以直接和交警部门等联动，调遣大型设备到场协助救援，进而实现资源调配的最佳方案，也让社会联动力量更加立体化，保证具体的工作效率和人民的生命安全。

（三）信息化技术进行现场辅助

一般来说，系统在接到报警后，便可以通过智能平台进行调动，这种调动属于自动化的调动，首先，可以最优化处理灾害以及减小事故的发生概率，尤其是对周边环境的处理，智能系统会根据提前录入的作战预案，指挥人员及时、科学、合理地做出判断；其次，还可以利用安装的监控设备第一时间检测到实时的相关数据，然后根据现有的变化进行指挥的评估和测算，并根据现场存在的变化情况进行指挥，实现指挥情况的不断调整；再次，利用视频传输系统，实现视频的现场传输，增加指挥员对于火警现场情况的认识及远程协调；最后，便是信息化技术的模拟使用，它可以增加对突发事情的模拟，让指挥员有机会对任何火灾情况进行演练，把不同的演练进行数据汇总，实现对人员资源配置的优化设计，另外这也是在正常情况下对于消防人员能力的最佳培养。

三、结语

总而言之，消防调度指挥中信息化技术的应用，还是存在诸多需要解决的问题，这需要消防部门和市政部门提高自身的认识，从思想大局观念出发，提高管理与应用的水平，为信息化的建设打下坚实的基础。另外，各地和消防部门要重视对相关软件、硬件的建设，提高社会认可度，增加消防与社会各级部门、各级单位、各企业之间的数据共享，达到信息联动，统一调配的目的。当然消防自身还需要建设具有消防信息化人才的队伍，为信息系统的发展提供保障。