现代化医院管理中的电子信息工程应用

杨国康

（聊城市传染病医院 山东 聊城 252000）

1 引言

电子信息技术在我国发展和应用的时间相对较短，随着科技的不断发展，目前已经在各个行业中取得较好的应用成绩，推动各行业稳定健康成长。信息化在现代化医院管理工作中也得到广泛应用。医院可以从医生、药房、门诊以及护理等方面利用电子信息工程实施管理，实现管理工作的智能化、电子化发展，从各个角度提升管理的系统性和全面性，提高管理质量。

2 电子信息工程在现代化医院管理中的应用现状

电子信息技术在我国快速发展，逐渐形成电子信息管理理念，即对计算机技术加以充分利用，实现对信息的有效控制和处理。目前，电子信息行业在我国发展越来越快，已经成为国民经济增长的重要产业。但是，电子信息技术的发展还存在一些产业结构不合理、理念创新性不足以及缺少专业人才等问题，需要对这些问题采取合适的方式进行处理，以此促进电子信息工程的稳定发展，并且为医院管理工作的顺利实施提供技术支持；同时，能够将信息技术与医院管理涉及的各个方面进行有效融合，既能够提高管理质量，又能够提升医院的行政工作效率。从医院管理角度进行分析，管理的关键在于对信息资源的合理、有效利用[1]。在现代化的社会背景以及医院改革的背景下，需要提高医院管理的信息化、自动化，不断创新和改革医院管理方式，为医院各个环节的管理提供可靠的支持，提供有效的技术支持。

3 电子信息工程在现代化医院管理中的作用

现代化医院管理模式和方法的创新是医疗行业当前社会背景下发展的必然趋势。随着社会的发展进步，人们对医院服务的要求越来越高，因此医院不仅需要强化管理质量，还需要不断提升医疗服务的及时性和有效性。

对于电子信息工程在现代化医院管理中的作用，具体可以从以下几点进行阐述：（1）提高医院管理的规范性，加强人力资源、设备资源以财力资源等方面的考核，确保医疗资源具有共享特点，提升医院的整体运行效益[2]。在医疗信息背景下，能够保证医院管理所涉及的每个环节有效连接，并且将医院的经营管理理念和相关决策及时传递到各个科室和部门，保证利用先进的电子信息技术解决实际问题。（2）有利于医院树立良好的社会形象。在网络时代，医院需要为自身的发展提供动力，建设具有现代化特点的管理系统，对医院管理结构进行优化，提高管理措施的合理性。具体来讲，是对电子信息加以充分利用，建设现代化医院网络管理系统，提高各科室、部门之间的关联性以及信息的互动性。在面对和解决医院管理问题的过程中，需要以信息设计管理决策作为基础，确保提升医院的管理效率和质量，进而为患者提供高质量的服务[3]。因此，医院需要将现代化建设作为管理工作中的主要内容，从而提高医院管理的科学化、合理性。

4 现代化医院管理中电子信息工程的具体应用

电子信息工程在现代化医院管理工作中的具体应用，主要体现在医生、药房、门诊、护理、考核以及临床资料等多个方面，本文主要从4个方面进行重点阐述。

4.1 医生管理

医生管理工作中应用电子信息工程，完善管理系统，提升系统功能，能够为医生开展各项工作提供很多有利条件。医生可以通过管理系统查询患者的档案信息，以便详细了解患者的情况；同时，该系统能够为医生处理医疗用品、医疗记录、手术、诊断以及住院服务等工作时提供便利条件，提高医生的工作效率[4]。医生还可以根据系统中记录的内容分析药品的用量以及药理信息等，能够为医生的工作提供实时信息和相关的咨询服务，在保证患者治疗有效性和安全性方面有显著价值；该系统还能够统计和计算医疗费用，有效预防医生手写时出现的错误。医生管理系统会对录入的信息进行自动审核，实时记录诊疗医生信息，并且在确定之后不再进行更改；还可以将医疗信息向医院主管部门、医疗卫生部门等相关监管部门上传，以便提高对医生、医院的监管，保证我国医疗服务质量，促进医疗行业的健康发展[5]。

4.2 药房管理

医院药房涉及的药品类型、规格型号等都非常多，管理难度较高，将电子信息工程应用在药房管理工作中，可降低药品的管理难度。在应用信息管理系统的过程中，可以准确记录医生所开药品以及相关费用，并且及时将相关信息传输到药房管理系统中，便于药房及时进行配药和发放药品等相关工作[6]。如果药房中的药品不足，系统会自动发出警报、提出申请，并且实施记录药品的出入库情况，与患者卡片上的信息进行对应，患者可以通过卡片完成药房管理中的取药、缴费等相关工作。药房管理系统可以统计工作人员的实际工作量，并且方便随时查询患者的购药情况。合理应用电子信息工程，能够减少药房工作人员的工作量，减轻其压力，不仅能够提高工作效率和质量，还能够提高药物储备的合理性。此外，药房管理中涉及的采购清单以及费用清单等工作都是采取线下传输的方式，一旦在信息传输过程中出现丢失情况，清单的补办非常繁琐，对工作质量和效率都产生较大的影响。而在电子信息工程的支持下，可以实现各类信息的线上传输，能够实现全程可追溯，有利于提升药房的工作质量和效率[7]。

4.3 门诊管理

门诊是医院的一个非常重要的部门，服务质量和效率直接影响医院的整体形象。以门诊收费工作为例：门诊服务内容较多，其中最为繁忙的就是收费处，将电子信息工程应用在缴费工作中，可以在很大程度上改善缴费拥挤情况，并且能够提高缴费效率，便于患者快速就医，减少等待时间等，是提高治疗及时性和有效性的关键。门诊管理系统中可以将患者需要的治疗内容、使用的药品名称等录入其中，计算机系统自动生成缴费详情单，并且将编辑、退费以及手动计算等融入该系统中，患者只需要提供就诊使用的信息卡片就可以完成结算、缴费以及退费等[8]。同时，患者还可以根据需要向管理人员询问费用的详细情况。此外，该系统还有一个比较突出的优点，可以将医院的整体收入、收入类型等进行分类，并形成报表，可以进行统计和打印，在很大程度上为医院的会计工作提供方便，有利于提高会计工作质量和效率。

4.4 护理管理

护理是医院服务中不可缺少的内容，其工作质量直接影响患者的康复效果和医院整体服务质量、社会声誉。传统的护理管理相关工作主要是通过人工手写的方式来完成，并采取人工统计方法，比较容易出现错误，很难进行全面考虑；并且整个工作需要消耗的时间也比较长，消耗的人力和物力也相对较多，最终所实现的管理效果并不理想。在这样的背景下，现代化医院管理中积极应用电子信息工程，发挥信息技术优势，利用检索等功能获取护理人员所需要完成的具体工作内容，而这部分内容非常多，在没有实现和使用电子病例之前，计算机以及相关技术仅仅是作为整理和汇报各科室护理人员具体工作的基础性工具，无法有效统计护理人员的实际工作量，这样在具体分配工作的过程中出现占用护理人员休息时间的情况，导致护理人员经常加班[9]。在使用电子病例之后，可以合理解决这一问题，能够合理安排护理人员的工作，减少加班情况，保证护理人员有充足的休息时间。此外，计算机可以按照系统设定自主形成相应工作，不再需要手动记录相关的工作信息，能够有效减少非必要性的工作时间，还能够为后续的绩效考核等工作提供可靠的参考依据，便于提高护理人员的管理质量。

5 现代化医院管理中的电子信息工程应用案例

随着信息系统的高效发展，在医疗领域中，电子信息技术工程不断渗透，它具有通信技术、电子技术、信息技术的融合功能，在现代化医院管理过程中，应用电子信息工程开展管理，能够有效提高管理效率。电子信息工程系统是对管理系统的一种拓展，旨在满足现实应用需求，帮助医院统计信息数据，开展绩效考核及促进决策的落实。同时，计算机可以将相对应的工作进行自主完成，可以无限手动开展记录，缩短了记录时间，提高了记录效率。电子信息工程主要分为门诊挂号系统、门诊收费系统、医生管理系统3个层面，门诊挂号系统能够处理患者的门诊挂号情况，分类患者的挂号类别，并划分挂号费用、自费或公费。同时，具有支持病人退号的功能，患者在使用此系统的过程中，电子卡片会对患者的信息进行替代，患者持卡能够进行体系化的就诊，为患者提供了便利。门诊收费系统能够对排队问题进行解决，将患者的诊治项目和用药在系统中输入，系统能够自动计算费用。在医生管理系统中，医生可以运用系统查询患者病历，以此更加详细地掌握患者的情况。此外，本系统还具有编辑和退费功能，能够统计医生个人收入及医院收入，并以表格的形式进行呈现，有效提高了管理效率。

6 结语

现代化医院管理随着信息技术的发展和自身发展的需求，将电子信息工程应用在具体工作中，完善管理系统、优化系统功能的同时，提升医院的管理质量和效率，提高工作准确性和有效性，减少工作中的失误等情况，能够为患者提供高效的医疗服务，并且在树立医院形象的过程中也发挥了重要作用。