现代化管理理念下的医院医疗器械维修管理分析

刘三平

（金堂县第一人民医院.四川大学华西医院金堂医院，四川 成都 610400）

医疗器械的维护不同于其他设备，其是为患者提供服务，需要其保持百分百的稳定运行，为患者的生命安全提供作为基础的保障，因此医疗器械维护工作对于人员的要求较高，维护力度较大，为保证维护工作的顺利开展，需要医院根据自身实际情况采取相应调整、完善措施。

1 医院现代化管理理念概述

医院所构建的信息系统是在通讯设备和计算机技术基础之上，为医院各个科室提供患者的治疗信息等，在提升诊断治疗效率同时对医院内有关管理信息加以收集，从而使医院的管理流程更加完善科学，利用现代化手段提升管理水平。但是需要注意，医院现代化管理理念不仅仅是促使医院内部的管理流程向现代化、信息化方向发展，还需要坚持以患者为中心原则。实行现代化管理的最终目标是实现医院医疗数据共享，从而最大化为医生和患者提供便利。故此，医院的信息系统建设不能仅通过购进先进的硬件设备和软件系统，还有需要以医院的运营、管理规划、信息利用为切入点，实现全面优化医院信息系。

2 医疗器械概述

医院内医疗器械包括机械、医药、电子等多个行业的技术产品，医疗器械也是医院医疗服务的主要部分。另外，我国属于人口大国，对于医疗器械的消耗程度较大，随着社会经济的不断发展，人们生活水平的不断提高，人们逐渐重视身体健康，所以我国医疗器械的应用也逐渐先进化、现代化，产品的结构不断的更新换代，其功能也逐渐向多样化发展，在临床上的应用频率逐渐上升，例如呼吸机、麻醉机、x 线机、分析仪、核磁共振。为保证医疗器械的正常、安全使用，确保医院能够为患者提供优质的服务，需要加强对医疗设备的管理维护工作。

3 医院医疗器械维护存在的问题

现阶段医院依靠先进的医疗设备为患者提供更加及时、优质的服务，有效提升医院整体的医疗水平，但是在对大量先进医疗设备加以使用的同时，其所发生的故障问题也逐渐增加，对医院的日常医疗工作造成很大的影响，故障问题的增加，医院内对于医疗设备维护方面的问题也逐渐显现出来。部分医院虽然具备大量的先进医疗设备、优质的医疗团队，但是医疗器械维护技术却与当前的需求存在很大的差距。对于医疗器械维护问题主要表现在缺乏维护管理意识，维护水平不足、相关的 规章制度建立不完善等。

3.1 维护意识不足

对于任何设备的管理都应当注重防大于治，对于医疗器械设备的维护管理更应当加以注重。因为医院是为患者提供医疗服务，有些疫病可能在极短的时间对患者的生命安全造成威胁，医院需要通过相应的医疗器械设备为患者提供治疗。但是在当前阶段，我国很多医院对于医疗器械的维护保养并没有加以重视，往往是设备不能使用后才开展维修工作，在很大程度上影响医疗设备的使用率。同时在医疗设备完全出现故障后无疑增加了医院的维护费用支出，导致医院服务质量下降的同时增加了维护费用的投入。

3.2 缺乏相关的规章制度

如果长期没有开展医疗器械设备维护保养工作，随着时间的推移设备老化程度加快，缩短了设备的实际使用寿命。从现阶段来看，很多医院并没有针对医疗器械维护工作建立一套行之有效的指导制度，无法为医疗设备的维护管理工作加以规范性的约束。在实际的工作过程中因为制度缺失，导致维护人员不知何时对设备进行一次整体性的维护，没有将医疗设备划分成重点维护对象和正常维护对象，导致维护人员不知应当对哪些医疗器械进行重点维护，最终造成维护工作质量、效率不佳。

3.3 维护技术不足

随着科学技术的进步，医疗器械设备所涵盖的技术也在逐渐增强，其综合技术的不断提升，要求相关的维护人员需要对先进的医疗器械设备有充分的了解，对其内部结构、工作原理、工作要求知识加以掌握，同时需要其具备丰富的维护经验，但是在实际的工作中部分维护人员所具备的医疗器械知识和实践动手操作能力不足，直接导致医疗器械维护工作效果不佳。

4 现代化管理理念下的医院医疗器械维修管理分析

4.1 制定管理制度

不同类型的医院，在进行医疗时所使用的医疗期器械也存在很大的差异，因此不同的医院所需要制定的设备维护管理制度也需要根据医院的实际情况加以制定，需要综合考虑医疗器械数量、类型、使用情况等，对定期维护时间、维护标准、维护要求加以制定，确保医疗器械维护工作有章可循、有据可依。管理制度不仅仅是对设备的维护标准进行规定，同时还需要对维护人员的工作行为加以管理约束，通过相关的管理制度促使其在实际的维护工作中能够严格按照规范进行维护工作，提升维护工作的质量和效率。另外还需要制定评价考核制度、晋升制度、反馈制度等，评价考核、奖惩制度的建立能够充分调动维护人员参与工作的积极性，并自觉学习相关设备知识，提升自身技能水平。对于制度的建立需要确保有维护工作就需要根据规范进行操作，操作过程中有相关的管理制度进行行为约束，在管理时进行监督，监督后进行评价考核，并做好积极的反馈工作，评价后进行验证，在验证的过程中发现维护工作中存在的问题以及管理制度中存在的漏洞，使管理规章制度不断完善，始终确保其可行性。

4.2 提升维护人员、管理人员综合素质

在医院的医疗器械维护管理工作中维护人员作为直接负责人，需要其除具备硬件水平外，还需要具备高软能力，管理人员作为监督人，两者之间需要相互配合、相互制约。医院需要通过多种渠道加强维护人员知识结构和维护技能水平，医院可以邀请相关设备供货商定期到医院开展设备讲座活动，让维护人员对设备加以充分的了解，确保其在维护工作中能够从容镇定地开展维护工作。同时医院还可以通过和其他类型医院建立合作关系，医院之间进行设备维护交流工作，相互借鉴经验、相互提出问题，促使两院或者多元设备维护管理工作效率、质量得到有效地提升。对于管理人员而言，需要其具备高管理水平外，还需要其对设备维护有一定的了解。在维护工作中普遍存在维护人员不听取管理人员调遣现象，造成这一情况的主要原因便是管理人员只懂得如何管理，但是在进行设备维护时，其设备专业知识不足导致维护人员逐渐产生厌恶心理，因此需要管理人员提升自身综合素质。同时医院也应该通过调整两部门之间的关系促使其在实际的工作过程中能够相互配合、互相交流，确保维护管理工作能够顺利开展。

4.3 积极购进先进设备维护仪器

现阶段，医院内的医疗器械多为智能化、自动化的仪器，采用传统的方式对这类设备进行维护工作难以对设备实际存在的隐患或者故障加以发现，因此需要医院积极购进与之配套的医疗维护仪器，为维护人员工作的开展提供设备支持，对于维护人员而言，电子维护仪器便是其 手术刀 ，只有为其提供优质的仪器保障才能促使维护工作能够顺利地开展，有效提高维护工作的质量和效率。另外，在维护工作中需要医院根据自身情况引进先进的国内外医疗设备维护技术，保留适用于医院设备维护技术，充分发挥新型技术的利用率。医院还需要将以往的设备维护数据进行整理归纳，生成维护档案，并对设备的日常工作状态进行记录，充分掌握设备的使用情况，使医院医疗器械维护管理向现代化方向发展。

4.4 建立医院医疗器械维护管理平台

我国科学技术的不断进步，使更多企业、单位、机构在日常的业务活动中和管理工作中应用信息化平台开展管理工作。对于医院医疗设备的维护管理可以通过构建医疗设备管理平台对设备的维护次数、维护频率、维护情况进行记录，当在记录中发现某一设备频繁出现相同故障或者安全隐患时，维护人员便要给予重视，需要对设备进行全面的检测维护，以免在应用过程中出现故障而影响正常的治疗。

5 结语

综上所述，为确保医疗器械维护管理工作能够高效、高质的开展，需要医院首先加强对维护管理工作的重视，通过制定一套行之有效的制度促使维护人员能够积极、严谨、细致地开展维护工作，另外需要提升维护人员和管理人员综合素质，积极应用先进的维护仪器、技术对设备进行维护，最后需要做好设备维护记录，为设备的后续维护提供数据保障，只有做好医疗器械维护工作才能确保医院为患者提供更加优质的服务，树立良好的形象。