来自用户的感谢信

●陆诗逸

7 月2 日，百色隆林供电局收到了来自隆林昭硅实业有限公司（下文简称昭硅公司）的锦旗与感谢信，锦旗上写着“急用户之所急，想用户之所想”，感谢信中对百色隆林供电局的细致、周到照顾表示感谢。

原来，2020 年以来由于受疫情影响，隆林昭硅公司一直处于停产的状态。为助力昭硅公司复工复产，自2020 年末至今，百色隆林供电局多次安排工作人员到现场进行走访，并协同隆林各族自治县工信局就昭硅公司复产问题拟定最优的电价执行方案。

在昭硅公司复工复产期间，百色隆林供电局出动无人机对专变、线路及配电房等进行巡视检查，还派出技术人员对该公司内部生产用电设备操作进行免费指导。得益于供电局的优质服务，5 月17 日起，昭硅公司已完成复工，正常复产。该公司负责人李官进深有感触地说：“二十年来，昭硅公司能够平稳顺利地在隆林发展，离不开供电局的大力支持和帮助。”

据悉，2001 年，昭硅公司在隆林各族自治县党委、政府的招商引资政策号召下进驻隆林，为隆林这个少数民族聚居地脱贫摘帽作出了突出贡献。多年来，百色隆林供电局致力于为用户提供全方位优质的服务，组建“鹤城特战先锋”，派出专门的工作人员不定期上门走访用户，了解客户诉求，及时为客户排忧解难，同时，在供电线路维护、电力设备维修、技术服务等方面不遗余力地给予支持。

5 月17 日，昭硅公司复产成功，但就在5 月26 日，又遇到了一件棘手的事儿。厂内供电的变压器因长期搁置导致运行时无法承受高负荷而损坏。李官进看在眼里急在心上。为确保工厂稳定生产，昭硅公司紧急从外地调入一台新变压器，但随着新变压器的到来，他们又遇到了难题：无人会更换变压器。

得知这一情况后，百色隆林供电局立刻组织相关专业人员协助昭硅公司，对新变压器投运开展检查、排除变压器故障、协助拆除旧变压器、更换新变压器，昭硅公司得以顺利投入生产运行。为感谢百色隆林供电局多年来的真情服务，于是出现了文章开头的那一幕。