论用心做好企业职工思想政治工作的重要性

（吉林省桦甸市红石林业局，吉林 桦甸 132405）

一、正确分析职工心理需要，充分调动职工的积极性

1.进取型职工的优势需要一般都在高层次。如求知需要、事业和成就需要。他们一是希望在精力旺盛的青年时期就能在事业上做出一定的成绩，为企业的兴旺发达和自己所投身事业的兴盛，贡献自己的青春。二是希望进入企业后继续获得知识上更新、专业上进修的机会。三是希望得到组织和领导的信任和关心，最怕把他们丢在一边不闻不问。因而在工作生活中尽量争取把自己展示出来，不管份内、份外的事都能积极去干，有时难免遭到“哗众取宠”的误解，然而心理素质较好的同志仍然乐此不疲。

2.安分型职工能安分守己，讲求实惠，爱好娱乐，其优势需要一般停留在中低层次的需要。如生理、安全、社交、尊重、爱美的需要。他们迫切希望国家尽快富强，希望所在的单位兴盛，但其着眼点更多的是可以多加点工资，多获得福利奖金。

3.消极型的职工表现为思想消极、工作落后。他们追求的是感官刺激，有一些不良的习惯和强烈的逆反心理。但他们中有些人后进是暂时现象，只是由于种种原因，如交友不善，或个性倔强不合群，或出了差错受了处理，或因竞聘失败感到不被认可而消沉。

职工从需要到行动，必然要经过一个激发动机的中介环节。职工的需要是多方面的，由此产生动机也不会是单纯一个，总是有若干动机组成动机体系，其中指导其行动的则是动机体系中当时占主导地位的优势动机。现实生活中，企业职工由于他们各自嗜好、兴趣、价值观、抱负水准不同，会形成不同模式的动机体系，至于它能使职工产生多大多久的积极性主要是受三种力量的影响：

一是来自职工自身的内在动力，它包括各种需要和理想、信念、信仰、世界观，这些对生活真谛的认识在动机体系中起决定作用。

二是来自各种目标方向的吸引力，如入党、提干、授予职称、信任感，个人的兴趣、爱好等，这些目标的吸引可以起激励作用。

三是来自外界的无形或有形的压力，如规章制度、检查督促、舆论谴责、惩罚处理，适当的表彰和奖励等，这些正、负面的压力可以起到鞭策的作用。

这三种力量相互依存，缺一不可。我们在工作中，必须综合使用诸如思想教育、目标导向、舆论谴责、典型引路、表彰奖励、批评处分等多种手段，使职工既有出自内心的觉悟，自觉投身改革开放、发展经济的洪流，又能在企业形成一个良好的环境氛围。

二、正确分析职工挫折心理，做好后进职工转化工作

一是后悔心理。这是后进职工对所犯错误还存有是非观念时产生的。二是侥幸心理。这种侥幸心理一旦得逞，其胆子就越来越大，错误也越犯越大，以至于滑到犯罪的深渊。三是自卑心理。这是由于犯错误受处理后，其自尊心受到挫折，丧失了改正错误的勇气和信心。四是戒备心理。这是由于对组织、对同事不信任所产生的心理。五是对抗心理。后进职工和组织目标发生公开冲突后，在其没有觉悟前，常会产生破罐子破摔的心理。六是摇摆心理。这是由于一方面正确和错误在其自身心里展开斗争。

做好后进职工的转化工作，必须认真分析职工的心理挫折原因，并动之以情，晓之以理，导之以行。一要对后进职工寄以期望，给予温暖、关心，感情上支持；二要对后进职工给予尊重、信任和理解；三要对后进职工给予启发性的教育，提供必要的帮助；四要对后进职工的点滴微小进步表示欢迎和真挚的鼓励。这些工作都要讲究方法，坚持不懈，才有成效。

三、创造融洽的心理气氛，协调好内部人际关系

1、领导对整个部门的心理气氛有举足轻重的影响

领导者的任务不只是部署和指导工作，更重要的是要满足职工的心理需要；领导者的话不仅传达思想，而且包含情感。譬如，企业领导对某个职工看法不好，即使他不明说，但他对这个职工的态度、言行会不自觉地流露出这种情感，从而刺伤这个职工的自尊心。领导者必须从这些现象中了解职工的心理动态，根据不同情况，有针对性地做好开导工作。

2、培养集体观念，是造成融洽心理气氛的极重要因素

培养集体观念要在增强凝聚力上下功夫，一是提出集体目标要有明确的指引和充分的吸引力，使职工跳起来能摘到桃子，还要使职工愿意跳起来摘桃子。二是领导要以身作则，同甘共苦。应该使职工感到，为了达到集体目标，领导和职工同样在作出牺牲和努力，从而使职工与集体联系得更紧密。三是重视适当的精神奖励。职工有了突出贡献，不能单纯给予物质奖励，更要给予职工以一定形式的荣誉。从而进一步增强职工群众的自豪感和归属感。

3、注意集体中非正式组织的影响

一是要培养提高企业各个层面领导的能力素质。领导干部不仅要有过硬的技术和业务能力，还要学会做思想政治工作，要有关心、依靠、信任、尊重和热爱本部门成员的品质，注意改善内部职工的心理气氛，鼓舞士气，提高工作效率。二是要注意做好小团体中“首领”人物的工作，或使其成为骨干力量，发挥有益作用，或稳住其情绪，不使其唱对台戏；特别是要努力做好后进消极力量的转化工作，缩小不良影响，引起积极反应。三是非正式组织既然客观存在，我们可以因势利导，通过党、团、工会、妇女等组织出面，以自愿为原则，组织一些业余活动，使职工多余的精力在正确方面发挥作用，满足职工的某种需要，同样也可提出一些正面要求，以利于改善企业内部人际关系。

结语

总之，我们的各级领导和从事管理工作的干部，都要挑起思想政治教育的担子，密切联系群众，运用辩证的方法，全面地、正确地了解职工的生活、思想、工作，倾听职工的心声，正确地分析职工的行为及其心理状态，更好地处理各方面的关系，把我们各方面的工作做好。