家庭医生微信小程序的研发与应用

张硕，刘磊，吴鼎丰，汪新翔，李玉，郑宏岩

（牡丹江医学院，黑龙江 牡丹江 157011）

0 引言

家庭医生微信小程序的研发，线上医疗大大减轻了看病难的问题，减少不必要的医疗资源的浪费。大有成效的调动了基层卫生机构的宝贵医疗力量。药物治疗不仅仅是慢性病治疗的但一方式，对疾病的预防以及生活习惯的改变都是慢性病治疗的有效方式。

1 家庭医生微信小程序的研发策略

1.1 推荐文章多变性

“文章多变性”是现在社会亘古不变的真理，推荐文章是公众号必要的发展的脸面，推荐文章有新颖的主题会更有传播力。每篇文章从题目、内容到用户留言区都流淌着文章作者的努力的结果。“家庭医生微信小程序”的推荐文章有很多的过人之处，主要表 现在如下几个方面[1]。

1.1.1 用亮眼的题目吸引网民的观看，提高点击率

“家庭医生微信小程序”的题目不仅准确的表明了文章的核心，而且还会用夸大的语言来吸引网民点击观看，让网民的阅读心暴涨，让网民吸收更好的有用的知识，在文章里会有更好的内容吸引这网民继续阅读下去，让网民越看越想看，看完一篇还想再看一篇，在文章中会设立更多的、有用的、贴近现实生活的和对网民身体有益的内容。

1.1.2 对用户的互动留言进行回复

根据施拉姆的双向传播理论——传播双方构成信息互相分享，并且对传播信息进行互相解释的关系。“家庭医生微信小程序”文章具有很强的留言观念,让读者有很强的问题感，我们会在后台及时看与及时回复，与读者进行有意义的沟通，吸取读者的宝贵意见，同时也回复读者所问的问题，给予相应的建议，让读者用更好的阅读感受。

1.2 主页设置

“家庭医生微信小程序”的主页会有在公众号注册的医生详细信息，与加密的联系方式，注重保护患者和医生的双方的隐私，让患者跟医生有不保留的交代，可以让医生有更好的诊断，对患者的病情进行更好的分析，对患者身体健康有更好的交代，让患者对本公众号有超强的依赖感，其次，还设有地区设置，可以让不同地区的患者找到本地区的医生，与医生进行预约，与医生进行现实中的见面，可以对患者进行更好的诊断[2]。

1.3 传播方式

“家庭医生微信小程序”在微信平台进行定时定量的更新文章，一天一篇，在每天的早晨6.30发出，可以让网民在最空余的时间观看，有更好的阅读效率，让网民对身体健康的知识得到更好的认知，让网民对医疗知识有更好的认识，可以在日常生活中有更好的对身体保护意识。另一方面，可以在平台提升网民对公众号的认知度，让网民想到医疗公众号的时候，就想到一个每天在6.30发好的文章的公众号，让网民在意识深处有这么一个公众号。

1.4 多样化的盈利模式

“家庭医生微信小程序”要本着治病救人的原则，但是要实现任何事情必须要有经济作为后勤支持者“家庭医生微信小程序”的运行，因此，“家庭医生微信小程序”可以在运行的同时增加一些盈利的内容，比如植入一些商业广告但是植入广告的同时也要必须符合健康文明有助于用户健康的内容，不能以盈利为主要目的，“家庭医生微信小程序”要开启多元化多角度的盈利模式。首先“家庭医生微信小程序”主页开设多家产品的推荐内容，其内容主要为医疗药品和器材，同时分批分目的向客户推荐购物渠道是客户拥有多种方面的选择为消费者提供最方便最有效的最便利的商业模式[3]。

2 家庭医生微信小程序的应用推广

“家庭医生微信小程序”在建立到传播信息的过程中室友很多优秀的想法是其他研究者者可以参考的。我们的目的是创建为社区居民提供方便快捷的就医环境和信息获取渠道，结合“家庭医生微信小程序”的创建模式，可从下列方法中让用户从新媒体渠道获取良好的健康信息。

2.1 建立新媒体传播矩阵

首先跟大家解释一下什么是新媒体传播矩阵，就是在多个媒体传播平台通过信息互通、相互比较、相互制约来达到最广泛的信息传播范围;什么是矩阵式组织呢？就是在一个共同的组织运营状态下，为某个需要事件和要求去成立的专门工作的组织，此工作组织与其他组织通力合作，在形式上做到交叉运营的状态，我们所需要的就是这样的矩阵式组织。结合着两个目标方向我们形成了传播矩阵这一概念，就是通过多个传播平台，建立同步运营的新模式。在新传播时代，各方向之间运营的边界逐渐模糊，原本各自运营的媒体慢慢融合在一起并尝试多方向的跨领域互通。因为专业知识的新媒体传播在单一平台不能够满足，要构成新媒体传播时代的知识共同体。“家庭医生微信小程序”在医学科普类新媒体运营账号的基础上建立，还可以充分利用新时代的融媒体形式，通过“微信公众号+PC端网站”来做到多平台的共通，通过这种传播方式实现引流互通，来提升商业转化效果。为得到广泛的传播，公众号应该与各种媒体平台融合，线上与线下结合，吸引大部分有需求的用户，让我们的影响力进一步提升。还要与同类公众号沟通并合作，相互扶持、共同提升运营过程中的能力，可以实现引流的轻松与便捷[4]。

2.2 提高对用户的吸引力

对用户的吸引力是新媒体运营的重要一步，决定着公众号的进一步传播方向。因此提高对用户的吸引力，就要公众号做到对于已关注的用户的需求进行相应的回复，时刻与用户保持有效的联系，努力实现每个用户的合理需求。在这个方面“家庭医生微信小程序”可以说是做的相当的完美，是关注者真正的“健康服务者”，发布的信息涉及人人健康的各个方面。越是紧急时刻越是考验解决能力，为此，各大公众号要为用户提供全方位立体式服务。因此，为了提升公众号对用户的持续吸引力，公众号在运营过程中为用户提供更加细致服务，如对用户的留言信息进行及时回复并且对问题尽快解决。需要解释的是为了提高信服度，我们要想用户展示我们内容的可信度，“家庭医生微信小程序”需要在文末附上我们所参考得文献与作者信息，践行一切以事实出发的的原则。一方面是用户感觉与医护人员更近了一步，另一方面我们也给医务工作者提供了相对广大的发展空间，是医护人员在广大人民群众的心目地位与自己的知名程度更上一层楼，所以这是使两方都有所提升的很好桥梁[5]。

2.3 公众号在文章的界面要给读者完美的印象

公众号最主要的就是其文章，所以文章应如读者眼帘的第一印象是相当主要的，我们可以这样说其文章样貌会严重影响读者的心情。“家庭医生微信小程序”的文章应如读者眼帘的第一印象是相当的生动使人性情愉悦，我们有非常简洁明了且生动形象的“医学科普手绘图”。为读者呈现明了的文章使读者可以更好的理解文章内容而且最主要的是可以使读者更好的理解文章的意思使人对重点知识点有强烈的记忆。

3 结论

首先一个好的具有影响力的公众号是非常重要的，同时公众号本身也有多种多样的部分和功能，建立一个公众号体系也是十分的艰辛。此研究总结出“家庭医生微信小程序”通过其增加生活质量为主体的多种多样为居民健康治疗方案提供参考和建议。本公众号具有丰富的界面、能够与患者和各种用户更好的互动沟通、集多用和快捷的封面设计、高效多变的主体框架。立志作用到互联网领域全方面的传播方式，努力做到全网上医生领域的标杆和旗帜，引领行业向前进步并且在全领域起到领导带头作用。同时在建立公众号的外观的同时也要努力建设好公众号的实用性，完事没有十全十美但我们也要争取努力做到最好，我们还要检讨和发掘公众号自身存在的一些问题，如公众号的运营涉及到很多方面的问题，如公众号的盈利问题，公众号的宣传方式是否能达到目的，是否还要增加宣传力度，比如在公众号封面方面是添加多种元素的设计，让用户使用时能够更清晰的了解公众号的用途和功能。