马一苇,王朋吾,原赫辰
(哈尔滨商业大学会计学院,黑龙江 哈尔滨 150028)
以人工智能为代表的智能化浪潮对我们的工作和生活带来了极大的影响,近年来,智能财务系统一词出现的频率也越来越高,将会计工作智能化,使得基础性的会计工作自动化,解放了部分工作人员的双手,促进了会计人员向分析、管理、控制等更高的层次转型。
智能财务系统为轻办公理念的更好应用提供了一个广阔的平台,轻办公理念在会计财务系统行业的应用虽仍存在问题,但也带来了重大的影响。那么如何在智能财务的背景下将轻办公理念更好地应用于财务系统领域的发展将是我们值得探讨和解决的问题,也是本文主要阐述的问题。我们也应当及时转变思想,与时俱进,推进会计的业财融合;同时更好地利用智能管理会计平台,及时获取财务大数据,将其应用于管理和控制中去。
近代财务管理于上个世纪70年代末开始蓬勃发展,并随着世界经济一体化和电子计算机的出现朝着市场化、法治化、国际化、精确化、电算化、网络化进一步发展。由于我国近年来加大了对人工智能的投入力度,因此我国的学者对于智能财务方面的研究较多。我国学者已介绍人工智能及其发展趋势,浅谈人工智能技术运用于财务管理中的发展前景(宋交交,2017),对智能财务的基本概念、体系架构等进行了较为深入的探讨,分析了在政府的引导和环境的推动下企业实现智能财务的基本路径(刘勤等,2018)为在人工智能下的财务管理的发展指明了方向、铺就了道路,也有对人工智能下的财务管理的具体应用提出看法(张毅猷,2018)。而随着智能财务的进一步发展,初始的人工智能与财务管理的简单融合已经无法满足智能财务的发展,因此对于智能财务的转型升级也有了进一步的研究(唐晓明,2021)。此外,财务从业人员在企业中的作用是否会被人工智能所取代(付莉,2016)也是财务管理中的核心问题。
轻办公一方面依靠自动化办公设备等客观条件来操作(张鹏,2020),另一方面要依靠办公人员自身的办公修养等主观因素来实现轻办公理念。对于前者,随着科学技术的发展,快捷办公软件层出不穷,办公设备的更新速度进一步加快,这些有利的因素导致对于自动化等快捷办公设备的研究不可胜数,研究起步早、人数多的优势让我们对客观设备对于轻办公理念的研究有所借鉴。但对于另一方面的主观因素,需要我们进一步研究和探讨,没有可供参考的文献。
整体来看,国内外对于财务管理已与人工智能融合的观点都不置可否。而伴随着人工智能的进一步发展,仍将会深挖研究智能财务系统和人工智能的关系。对于轻办公理念,这是个新兴的办公理念,国内外尚无人对此进行整体全面的研究和探讨。但对于类似的办公理念的研究,如易办公、便捷办公等可以为我们对于轻办公理念的研究提供借鉴作用,有利于我们进一步探究智能财务系统下轻办公理念在会计行业的应用。
智能财务系统是覆盖财务流程的智能化的系统,它的基础是基于业务与财务相融合的智能财务共享平台,它的核心是基于商业智能的智能管理会计平台[1]。
轻办公理念主要包含以下三个方面:轻协作、轻应用、轻实施。
轻协作主要是指建立企业团队轻社交模式和工作经验信息分享平台,可以解决管理低效的问题,加强团队之间的沟通。
轻应用主要是指简洁易用、功能强大、安全稳定、可拓展、零风险的协同办公产品,具有轻妙、轻巧、轻捷、轻快的特点。
轻实施指标准化、专业化的实施团队与方法论实现快速、零风险实施。
智能财务系统的基础是基于业财融合的智能财务共享平台。
2.3.1 业财融合
业财融合指的是业务与财务相结合,但又不仅仅指二者的简单融合。如同空中飞行的飞机,经营者也应当关注仪表盘,及时发现经营中的问题,并作出决策,进行数据系统分析和共享,为绩效评价、风险防范和价值创造提供基础[2]。
2.3.2 智能财务共享平台
智能财务共享是实现财务组织扁平化、流程简化、数据体系化的有效路径,它重构了传统的财务处理流程,实现了自动化,消除了冗杂的环节;它将组织的管理层进行融合,通过自动化处理压缩了组织部门和机构,简化流程、提升效率;它实现了交易信息透明化,使得财务人员看到和了解业务的全流程,也让业务人员知道了他们的工作对财务产生的结果,从而使得业财充分融合[3]。
智能财务系统的核心是基于商业智能的智能管理会计平台。企业的任何一项决策都需要有效的数据作为证据进行支撑,管理会计工作在于搬运和分析数据,智能管理会计平台的出现能够让管理者有针对性地根据市场需求来搜集数据,进而提升了企业管理的效率。智能管理系统的建立就是收集数据,再导入适用的经济类型模型,不需要人工的繁琐操作,直接通过分析展示计算成果,并通过成果进行决策。
智能财务系统的深度发展是指基于人工智能的智能财务平台。
目前,人工智能已经渗透到了我们衣、食、住、行的各个方面,同时,人工智能也逐渐应用于财务领域,就目前来看主要是以下两个技术,其一是专家技术,其二是神经网络[4]。
人工智能对会计行业将产生以下影响:实现了系统自动识别票据、生成会计记账凭证、记录明细账户以及生成总账和各类报表,数据的精度大幅提升;节约了劳动成本,提高了劳动效率;会计核算不再受到时间和空间的限制,提高了管理决策水平;使得会计人员向管理型、风险控制型专家转变。
轻办公理念强调的是轻协作、轻应用、轻实施,轻办公理念在会计行业的广泛应用的目的在于为会计工作人员的工作减轻压力,节约劳动时间。通过使用轻办公用品,采用轻社交模式和信息共享平台,提高管理的效率,加强团队内部的沟通。
智能财务系统是提供财务流程智能化的平台,智能财务的广泛应用使得财务工作更加便捷,更多的基础性工作将由自动化流程来替代,提高了工作效率,也是对会计人员本身提出了更高的要求,使得会计人员向管理、管控风险、评估方向转型。
轻办公理念与智能财务系统相融合,一方面是将轻办公产品与人工智能相结合,另一方面是在整个的智能财务系统的背景下贯彻实施轻办公理念,从而使得二者形成合力达到1+1>2的效果。
随着经济社会与科学技术的快速发展,会计行业正在以肉眼可见的速度发生着变化。以前的“小会计”“记账会计”等仅仅依靠自身力量,通过纸质材料来总结财务成果的会计职业正在受到数字化、信息化的冲击。如果不及时引入轻办公理念,那么此类人群就会逐渐落后于时代,与时代发展脱轨。
当代会计行业早已摒弃“英雄至上”的观点,越来越多的会计从业人员秉持着“联盟至上”的理念,他们坚信1+1>2的看法。从业人员尽可能多地和他人组成小组、团队,协作完成任务,提高工作效率。而从个人主义转变为集体主义的过程中,需要发挥轻办公理念的作用。轻办公降低了多方沟通的成本和代价,减少了沟通的中间环节,将沟通的步骤减少,更多的从业人员能直接与不同部门的平级,抑或是上级沟通交流,进而加强合作,更好地实现组织的目标。
现代企业组织发展的模式已经寻求颠覆传统,向着扁平化趋势发展,扁平化的会计组织模式有利于现代企业的发展。会计本是非生产性职业,无法为企业创造直接的经济利润[5]。因此,减少会计组织的数量、加强管理、提高会计人员的工作效率,就尽可能地提高企业在辅助科室的资金投入,将更多的资金投入一线生产,创造更大的利润。扁平化的组织模式就吻合当代企业会计行业发展的方向,而如何将原有的锥形结构压缩成扁平型结构就需要运用轻办公的理念。轻办公理念的核心就是大量地使用现代科学技术,用互联网的手段,扩大会计负责人掌控下属的数量,加强管理。
在过去的会计发展中,客观的环境因素始终或多或少制约着会计发展,影响会计人员的工作效率。去年大规模疫情下的居家轻办公让许多会计人员不再受环境因素影响。而2021年夏季多地的水害也让更多的会计人员选择居家轻办公,运用互联网等手段进行交流。会计工作者在互联网环境下,更加重视数据信息的分析,保证信息的正确性、科学性,促进企业整体财务会计管理质量有效提升[6-7]。
轻办公的大量运用能显著提升工作效率,但目前大规模运用轻办公理念依旧存在较多问题。
根据国家统计局的数据,2019年每百人使用计算机数(台)前五位分别为北京市、上海市、海南省、广东省、黑龙江省,除了第五位的黑龙江省外均为东部地区,后五位分别为河南省、福建省、江西省、湖南省、山西省,除了福建省外均为中西部地区。由此可以窥见,在互联网大数据的时代,东西部的差异越来越大,大量中西部地区接触到新科技的时间要远远落后于东部发达地区,这也说明了轻办公的铺开会进一步地导致东西部差距拉大,不利于全国的整体发展,会导致发达地区更发达、落后地区更落后。
轻办公虽有降低企业成本的效用,但是初期的大规模投入会加重初创企业的经济压力和负担,加大企业资金回流的压力和难度,给企业初创期的目的制定带来一定的干扰。企业需在前期有大量的资金回笼才能减少企业压力。
扁平化制度的会计管理幅度显著扩大,但是会计管理的深度降低。会计负责人需进一步地亲力亲为,无法像以前那般,只需将任务分配给副主管即可。无形之中加大了会计负责人的压力和管理的难度。
轻办公理念虽已初步展现其优越性,但是仍未成熟,依旧处于发展阶段,有待于推广和进一步的发展以及理论的进一步研究,普及至中小企业的会计从业人员仍需时日。
在智能财务下的轻办公理念,核心就是要与智能财务相结合。可目前的智能财务的突出表现是运用财务机器人。财务机器人可以通过模拟日常基本电脑操作和会计核算流程,来处理重复性高、操作规范化、耗费时间长、附加值偏低的会计工作。但是却只能处理这些重复率高的工作,一旦涉及操作性强、技术性强的业务依旧只能依靠会计从业人员的操作,依赖会计人员的参与。
那么当面对运用中存在的问题,如何应对以促进轻办公理念健康有序的发展是值得我们探讨的问题。
面对东西部因科技实力不同而日益扩大的差距,政府应加大对中西部的帮扶力度。出台相关政策,加大中西部的计算机普及率,减少因客观因素造成的东西部轻办公理念推广速度不一的现象。
轻办公理念日臻完善,社会大众对于轻办公理念的看法也需及时更新。轻办公理念不是简简单单地依靠计算机、依靠电子技术,而是在科技的基础上,弥补会计人员的主观差错,降低失误率,提高办公效率,其核心依旧是会计人员的自身会计知识修养。不能将会计人员的专业知识储备与科技技术割裂,仅强调会计人员的专业技术,就会出现效率低、质量差的缺点;而把科学技术摆在首位就会忽略人的主观能动性,造成机器掌控人的局面出现,人的思维就会衰减。社会大众不应仅仅把智能财务看成是大量运用电子信息技术,而应看到背后人的作用。培育良好的社会氛围,形成尊重会计从业人员的环境也有利于轻办公理念的推广实施。
在面对日益变化的会计行业,会计人员本身处于会计领域的“风暴眼”。会计人员要想实现轻办公理念就需主动改变已有的旧思维、旧观点,主动求变,努力学习智能财务下的业务操作,促进业财融合的实现,为轻办公理念的健康发展助力。
企业作为会计从业人员和政府之间的枢纽,应积极发挥枢纽作用,不应因前期投入高而忽略、不重视轻办公理念在智能财务中的作用。企业要依靠自身的高投入、高产出、高积累的优势,在自身范围内投入对轻办公理念的实践,运用奖金、津贴等手段,鼓励企业会计人员参与轻办公理念在实际生产中发挥作用,将轻办公理念在现实中落地。
扁平化的会计组织模式中,会计负责人的压力是前所未有的,会计负责人应有推广轻办公理念舍我其谁的勇气和信念,在智能财务发展中勇立潮头,在推广轻办公理念中发挥领头羊的作用。
智能财务系统的概念提出距今也只不到十年,轻办公理念的提出更不过寥寥数载,全社会应合力呵护轻办公理念,重视轻办公理念,改变人们对于轻办公理念的过往认知。
经过本文的阐述,我们不难发现,智能财务系统将越来越多地被应用于会计领域中去,财务、业务、信息技术将会结合地更加紧密,智能财务共享平台不断完善也会促进智能财务的发展;在智能财务系统推广的背景下,轻办公理念对会计领域具有重大影响,例如,在推动会计人员转型、公司管理结构的转变等方面具有影响;当然,轻办公理念在会计领域的应用目前还存在着诸多的问题亟须解决,因此我们应当积极应对出现的各种问题,提出相应的措施使得在智能财务系统大发展的背景下,轻办公理念在会计领域能够更好地应用。