海尔智家：构筑场景与生态品牌 开辟新赛道

赵阳

海尔智家是国内最早涉足智能家居研发的企业之一，在行业还处于摸索阶段时，海尔智家已开启了针对性的市场布局。随着2015年正式公开发布智慧家庭战略，如今海尔智家不仅开创出全球首个三翼鸟场景品牌，更是建立起一个跨行业、无边界、共创共赢的智慧家庭生态。

在海尔智家看来，智慧家庭的难点不是硬件技术而是场景体验，硬件技术只是为智慧家庭提供了一个应用工具和技术手段，真正的难点和痛点在于构建满足消费者需求的场景，没有场景就没有智慧家庭。因此，海尔智慧家庭中，电器成为网器，网器互联形成场景，场景背后又连着衣、食、住、娱等生态圈，创造出巨大的边际收益递增空间。

三翼鸟：全球首个场景品牌

随着消费升级，单一的智能家电无法满足消费者日益增长的个性需求。进入物联网时代，如何将一系列产品联通成一个整体，更好地服务于消费者智慧生活需求，成为各大厂商的核心命题。当前，有的智能家居品牌基于自身的硬件布局，通过APP实现硬件互联互通；有的则通过产品之间的统一协议，接入其他厂商的平台。

与聚焦硬件互联互通的智能家居品牌不同，三翼鸟场景品牌则聚焦用户生活场景，在全屋网器互联互通的基础上，围绕家庭中的衣、食、住、娱，为用户定制无缝体验、无界生态、无感支付的美好生活。

首先，无缝体验展现了三翼鸟场景品牌的包容性。海尔智家相关负责人谈到，基于海尔智家平台、网器优势，三翼鸟能为用户提供阳台、厨房、客厅、浴室、卧室等智慧家庭全场景定制化解决方案。相比于东拼西凑组合方案，三翼鸟带来的是一体化、全流程无缝场景，消费者不仅可以一站式购齐，更能够享受无缝隙、无割裂的场景体验。

其次，无界生态将三翼鸟场景品牌的开放性展现得一览无遗。三翼鸟开放平台，与跨领域、跨行业、跨品类的众多资源方一同围绕用户需求提供解决方案。目前，三翼鸟已经打通了家装、家居、建材、生鲜、服装、物流等十余类近万家生态资源方。

以智慧厨房为例，用户想要吃正宗的北京烤鸭，只需通过APP或智慧冰箱一键下单，烤鸭胚便会通过可溯源的冷链物流送到用户手中，用户只需将烤鸭胚放入烤箱一键烹饪，便能吃到正宗的“一口酥”烤鸭。在这简单几步操作背后提供支持的，便是接入家装、五金、物流等12大行业近千家生态方的海尔食联网。此外，衣联网、空气网、水联网、娱联网等生态，都为三翼鸟智慧阳台、智慧卧室、全屋用水、智慧衣帽间等场景提供了强大的生态支持。

而无感支付则凸显了三翼鸟场景品牌的便捷性。基于物联网技术，三翼鸟场景品牌带来去中介化的无障碍支付体验，网器作为用戶需求的载体，根据用户操作主动学习，并不断升级迭代服务。

可见，“三翼鸟”作为一个全新的场景品牌，完全打破了单一硬件的局限，而且依托智家体验云平台，为用户带来个性化的智慧家庭全场景生态解决方案。

撕掉家电企业标签，转型生态品牌，开创场景品牌，海尔智家正在加速转型。如今，三翼鸟体验店已在全球遍地开花，不仅在国内落地1000余家，更在美国、意大利、俄罗斯等国家建成近800家。

场景成为海尔智慧家庭的基础，而场景品牌也成为海尔智家全球化进程的加速器。