中职电子商务“小导师制”竞赛集训新模式的探析与实践

毛佳斌 柳玖玲

摘 要：本文基于宁波第二技师学院电子商务技能竞赛现状，提出创建多维网络交流平台工具，以“小导师制”为内核，建立无障碍沟通的集训模式思路，讨论该模式在实践中的遴选标准、队伍建设与内部分工、培训方式与质量监控、培训效果评价，并指出该模式取得成功的创新因素和关键要点。

关键词：“小导师制”   电子商务技能竞赛    集训模式

2019年2月，中共中央、国务院印发《中国教育现代化2035》，明确提出把培养高素质劳动者和技术技能人才作为总体目标，灵活运用教学资源，创新发展人才培养模式。

坚持推进职业技能竞赛是提高技能人才培养质量的重要方式，本文立足于宁波第二技师学院电子商务技能竞赛实际情况，介绍该学院引入“小导师制”，创设中职电子商务竞赛集训新模式，最大限度提高学生的学习积极性与主动性，为其职业生涯发展奠定基础的经验做法。

一、电子商务技能竞赛面临的困境

（一）指导教师在竞赛集训中的“缺位”

竞赛指导教师除了需要具备扎实的理论基础外，还要有丰富的电商从业经验。目前多数中职院校 “双师型”电商专业教师或是跨学科转型任教，或是从企业“走出来”进行授课，在教学技能与实操技能、专业技能与职业认知的衔接上存在断层。

另外，学生作为独立个体，在性格特征、行为习惯、思维方式等方面亦存在差异，指导教师难以准确把握每位学生的技能水平、知识掌握程度、工作适应能力等。

（二）参赛学生在综合素养上的“缺失”

目前多数中职院校通过增设专业实训课与素养选修课、编制竞赛指导手册、完善学分考核奖励制度等举措，鼓励在校学生积极参与电子商务竞赛。但在各种激励举措的背后，电子商务竞赛演变成畸形的指向标，相关课程的安排被简单理解成增加训练时间、以竞赛的技能要点为核心，忽视了学生职业素养的培养，弱化了学生自行收集信息、发现问题及解决问题的能力。

二、在电子商务竞赛中开展“小导师制”集训模式的准备与实践

宁波第二技师学院在电子商务竞赛中引入“小导师制”集训模式，通过以下措施逐步推进。

（一）小导师遴选标准

第一学期初，学校电子商务教研组召开研讨会，组織班主任、专业教师、企业技术人员、竞赛指导教师等共同探讨确定电子商务竞赛小导师的遴选标准。

第一，遴选主要面向2018级、2017级学生（原则上不考虑高职考生）。第二，要求入选者具有较好的团队意识，问题意识及协调、沟通、解决问题的能力，喜爱电子商务专业，并愿意从事电子商务行业。第三，要求入选者学业成绩与德育考核成绩排在班级前10名。第四，对班级学生干部、校学生会或社团负责人可附加分数。第五，对集训项目组成员且考核优异者可优先考量。

同时，在遴选过程中，坚持学生自荐、班级推选、班主任推荐、竞赛指导教师认可的轮岗参选原则。

（二）小导师队伍建设与内部分工

电子商务技能赛分三个项目，“小导师制”集训法即以项目为基本单位，项目组成员来源于系部技能梯队储备人员，每个项目组按照1：5的比例配备小导师，由集训的核心参赛队员担任各项目组的小导师，并由其根据教师的总体计划，通过组内协商制订项目实施计划，以此充分激发每位核心队员的责任心和担当意识。

（三）培训方式与质量监控

第一，以北京中教畅享公司（Itmc）平台为核心，辅以腾讯会议、超星学习通、TeamViewer远程控屏等软件，打通线上与线下进行相互交流和技能分享的通道。

第二，创建“集训学员战友群”，引导学生在群内形成一种共同战斗、齐心拼搏的良好训练气氛。每位同学除了每天打卡签到外，还要把当天的训练成果、训练心得、训练难点发布在群内，由小导师牵头，成员间彼此监督、相互点评，归纳重难点，梳理易错点，进而对需要改进的地方提出反馈意见。

小导师除了加强成员间的相互督促、探讨、交流外，还需要私下和指导教师就自己所负责的模块进行技术研讨和方案优化，将每阶段小组的执行内容反馈给指导教师，指导教师针对学生的训练成果进行点评分析，再由小导师和指导教师实时调整下一阶段的训练目标。

（四）培训效果评价

在集训时，以省、市级电子商务技能赛期安排集训周期，用时3个月并分阶段推进模拟赛制的训练。

在集训过程中设定近期目标、中期目标和远期目标，以实际目标与预期目标差值为基准，评价电子商务竞赛梯队成员的表现情况，纵向比较同一个小导师指导下组员的成绩变化，横向评估同一个梯队内不同小导师间的差异性。

此外，根据平时的活动、比赛成绩、操作记录等客观数据和群体反馈，有针对性地调试同等条件的影响因素。

三、“小导师制”集训模式的创新要素

（一）形成学习生态圈，促进可持续发展

通过小导师的积极工作与引导，在组内形成民主、公平、平等的学习氛围，在这样的氛围中，小组成员更愿提出自己的想法，师生、生生之间协同共进，使梯队成员能够较快地掌握子项目的核心点。

比如，推广赛的关键点在于直通车、钻展金额的合理分配，指导教师倾向从理论上阐述其出价与往期流量、关键词量的关联，在多数情况下很多学生其实对此一知半解。因此，启动“引导学员练习—自我比较—自我反思—彼此分享—小导师解惑”的集训运行流程，就能引导学员主动建构比赛的知识体系。

（二）凸显双主体效益，加强管理规范化

“小导师制”集训模式将小导师角色置于电子商务竞赛培训体系中，改革课程设置、教学方式、考核方式等，无论是在平时训练、赛前集训阶段，还是在集训后，都强调学生的主观能动性。

在实施“小导师制”集训模式的过程中，还应注意以下几个问题。

第一，关注小导师的备选人，允许优秀学生轮流担任小导师或协同处理竞赛中遇到的问题，淡化“头衔”边界。

第二，为成员提供培训学习的机会。一方面，小导师承担部分指导教师的职责，带领组员分享经验、制订计划、创新实践，同时完成自我反思与成长;另一方面，指导教师要做好小导师的后勤保障工作，主动联系小导师和梯队成员，了解学生内心的真实想法，及时疏导，并提供有益建议。

第三，加强监督、考核、反馈机制。考核的目标在于发现主要问题、解决主要矛盾，再依据实际情况进行相应设计，充分调动小导师参与集训管理的积极性。

四、小结

“小导师制”集训模式满足了电子商务竞赛教学的内在要求，符合中职院校学生的心理发展规律，有助于学生在学习、实践的同时学会与人沟通，培养学生勇于担当的使命感和责任感。通过这种集训模式，宁波第二技师学院学生多次在省、市技能大赛乃至全国赛中荣获一、二等奖。

参考文献：

[1]陶行知.陶行知全集[M].成都：四川教育出版社，1998.

[2]严士线，詹燕琛.深度交流提高实效——例谈 “小导师制”在高中物理习题教学中的运用[J].中学理科园地，2017（1）.

[3]谢文娟.中职卫校“小导师制”协同培养方案初探[J].广东职业技术教育与研究，2015（4）.

（作者单位：宁波第二技师学院）