基于LISREL模型的网络课程质量评价研究——以珠海某高校商学院网课为例

刘 宇 庞 鹏

（北京理工大学珠海学院，广东 珠海 519088）

一、引言

随着现代网络技术的不断拓展，“互联网+教育”蓬勃发展。2019年1月，教育部发布《关于加强网络学习空间建设与应用的指导意见》。意见指出要落实立德树人根本任务，发展素质教育，以国家数字教育资源公共服务体系为依托，以促进信息技术与教育教学实践深度融合为核心，以应用驱动和机制创新为动力，全面加强空间建设与应用，加快推进教育信息化转段升级。本文从学生参与线上教学的满意度出发，试图构建线上教学质量评价机制，探索线上教学满意度的影响因素，为改善线上教学质量、提升线上教学效果提供指导意见。

二、网络课程质量评价指标体系构建与评价数据质量分析

（一）网络课程质量评价指标体系构建

本文构建网络课程质量评价指标体系，参考“空间”和“时间”两个维度。空间维度着重考察教师对于全新式网络教学的适应能力，以及考察网络教学平台在画面布局、声音、流畅等效果；时间维度包括线上课程从设置、实施到体验整个过程。因此，本文确定了线上教学的教学技术与保障、教学设计与方法、教学内容与资源和教学表现与评价四个维度。

教学技术与保障方面包括三个二级指标，分别是线上平台的操作便利性；网络视频、图片质量情况；网络教学出现问题后的解决效率。

教学设计与方法方面包括三个二级指标，分别是课程内容设计的逻辑性、课程测试的配套答案是否详细、课程中师生之间和学生之间的互动效果。

教学内容与资源方面包括三个二级指标，分别是学习内容是否匹配学生的学习需求、学习内容的丰富程度、学习内容的难易程度。

教学表现与评价方面主要包括七个二级指标，分别是教师的教学仪态、教学态度、授课语音语调、授课的互动性、线上教学氛围的控制性、回答问题的效率以及使用平台的熟悉性。

最后，本文针对研究对象即学生的网络课程满意度也设计了四个可观测指标，分别是学生参与网络课程后的认知程度、学习积极性、自学能力和自我管理能力是否提升。

（二）网络课程质量评价指标体系质量分析

本次大学生网络课程满意度调查是以珠海市某高校商学院大学生为调查对象，基于大学生参与网络课程的体验视角获取其观测数据，在自愿的基础上进行网上匿名作答，得到最终有效问卷953份。本文首先采用SPSS22.0软件对调查数据的信度进行检验，4个一级指标的信度都大于0.8，是满足进行下一步结构方程分析的要求的。

三、网络课程质量评价实证分析

（一）模型的建立

本文采用LISREL模型分析大学生的网络课程满意度［1］。它通常用来处理观测变量与潜变量的关系及各潜变量指标之间的关系，特点是可以同时处理多个因变量，同时估计因子结构和因子关系，容许更大弹性的测量模型，可以估计整个模型的拟合程度等。因此，本文根据上一节文章中的变量设定，测算四个一级指标对网络课程满意度的影响程度。

（二）基于探索性因子分析的效度检验

探索性因子模型是采用测算因子载荷来反映各项可观测变量对外生潜变量的关联程度［2］。本文的探索性因子分析结果如果表1所示，各载荷因子系数均大于0.5，说明量表中的二级指标对其一级指标有较好的解释性。

表1 各潜在因子载荷

一级指标 二级指标 因子载荷系数C教学内容与资源C1内容匹配度 0.89 C2内容丰裕度 0.81 C3内容难易度 0.85 D教学表现与评价D1教学仪态 0.90 D2教学态度 0.93 D3授课语音语调 0.90 D4互动性 0.87 D5课程氛围控制 0.75 D6解疑效果 0.61 D7操作熟悉性 0.56

（三）模型计算

OUTPUT报告运算结果如表2所示。报告显示学生满意度与4个一级指标显著正相关，影响程度按系数值从大到小排列依次是：教学内容与资源、教学设计与方法、教学技术与保障、教学表现与评价。

表2 OUTPUT报告表

（四）LISREL模型的拟合度分析

运用LISREL软件进行拟合度分析，得到9个拟合度指标，见表3。结果显示，本调查研究的数值在正常范围内，本文的分析结果可用于评价网络课程教学质量［3］。

表3 模型的拟合度指标

（五）结果分析

通过以上报告结果显示，学生重视新型的网络教学设计与方法，其次是教学内容与资源，而比较忽视教学表现和硬件条件。本文认为，网络课程引入了前沿的技术，带来了新的教学模式、新的观念和新的方法，这些都提升了学生兴趣性和集中度，而教学表现变化的速度相对滞后。

四、对策与建议

（一）网课平台功能先易后难，因课而异，保障服务和逐步提升用户体验

1.前期，由于不同老师使用类型不同的软件、不同软件功能差异不同、不同的学生家里网速快慢不同等导致师生在上课时可能因为要解决这些问题而占用课程时间，导致不便［4］，所以当初次使用时应当使用较简单功能、质量高、顺畅便捷的学习软件。

2.中期，受疫情影响，学习平台客户端激增，造成学生登录失败、上课卡出去、签到签退不成功等问题；老师上课枯燥无交流；学生在家学习无人监管而姿势不端等问题。因此，建议老师运用多种线上形式增加与学生的交流，提高师生之间的教学和学习乐趣［5］。

3.后期，由于很多课堂实验课和实践课因软件功能限制，导致课程延迟至下一学期，给老师的课程与教学安排造成不便。因此，在网络授课中，应让网课平台功能先易后难，因课而异，从而保障服务、提高师生教与学的质量和逐步提升用户体验。

（二）全面加大高校教师对网课投入的程度

对于课程设计，高校教师应当加上交流合作，共同打造更高质量的网课：不同学校不同教师各有优势和短板之处，自己的课程有所缺陷而不能满足学生的需求。因此，应该深入调查访问学生的学习需求和偏好，继而打造出一个强大的网课教师研发团队，根据学生的偏好与专业特色来设置作业和考核形式，从而使得教与学得以达到最大的平衡点。

（三）采用“简短、精确”视频，“自由”学习

可以灵活采取录制或者选择短小实用的微视频和结构化、能够进行深度分析的课例库进行授课的方式；根据课程性质，建议限定一个时间段内学生学习完即可，避免学生因为长时间的课程感到疲惫无味而降低学习热情，给予学生足够的学习自由和自主学习的空间。

建议设计约十二分钟的一个微视频可以很好地集中讲某一个知识点，可以很好地抓住学生对知识点的注意力，同时也更好的发现自己对于某一个知识点的困惑之处，从而寻求真知，达到更好的学习效果。

（四）合理开展学习互动，综合运用辅助手段

1.教师在开展课程第一课时，可以引导学生发表自己对本课程的初次理解、有什么困惑、想在结课时学到什么，这一方面可以激发学生对课程的好奇和兴趣，让学生主动思考自己想要学到什么；另一方面，教师可以很好地了解学生知识的盲区，调整课程设计和传授其知识。

2.在互动媒介上：尤其在“互联网+”时代下，可以多加利用现有的微信、QQ、微博等社交软件的功能，也可以直接采用学习软件的贴吧、论坛等功能，如：学习通的贴吧功能，让学生把自己感到困惑的知识点发到贴吧上，老师或者其他同学都可以看到且能够对此进行探讨和回应，由此深化知识点的学习和应用。