管理故事三则

“归还”火山

【哲理的故事】

大学毕业后，杰伊在一家杂志社担任新闻编辑。当时，地质学家预测圣海伦火山即将大爆发。得知消息后，杰伊第一时间将其写成通讯稿刊登在杂志上。

几天后，杰伊收到一份来自华盛顿州的信件。来信说：“圣海伦火山原本坐落在华盛顿州斯卡梅尼亚县，由于你的失误，整座火山被‘挪到了俄勒冈州。作为州长，我要求你务必将圣海伦火山‘归还给华盛顿州。”末尾署名“州长：芮伊”。读完信件，杰伊非常忐忑。自己一个小小的错误竟然惊动州长先生，杂志社会不会因此解聘自己？这件事会不会影响到今后的职业生涯？想到这里，各种推卸责任的念头出现在脑海。但经过一番激烈的思想斗争，恢复平静的杰伊选择走向主编办公室。

当杰伊拿着信件说明事情的缘由时，主编非常生气，拍着桌子问：“杂志声誉被毁，接下来该怎么办？”杰伊故意一本正经地说：“当然是按要求‘归还喽！”主编哼了一声，说：“天方夜谭！”杰伊这才笑着说：“当然不是真的‘归还，只要定制一个石膏或金属火山模型就可以了。”

经过多方找寻，杰伊最终买到一个塑料材质的圣海伦火山模型。随后，他通过邮局将模型“归还”给芮伊州长，并附有一份诚恳的道歉信。两天后，杰伊收到一张照片，州长芮伊先生左手捧着火山模型，右手捧着那篇错误的报道，脸上露出灿烂的笑容。几个月后，圣海伦火山如期爆发，主编将现场报道的重任交给了杰伊负责。

这件事之后，杰伊常说：“错误发生后，当事人第一时间会想到如何掩盖错误。其实，承认错误，并积极补救才是最重要的。”（侯美玲）

【故事的哲理】

诚如人们往往会比自以为的脆弱要坚强，同时人们也往往夸大自身错误衍生的后果。如果选择直视，真实发生的至少不会比你闭着眼睛想象的更可怕。逃避，才是最大的错误。

不怕坐冷板凳的默多克

【哲理的故事】

当传媒大王默多克的事业如日中天时，有一天中午，他发现助手迈克没吃午餐，独自气鼓鼓地坐在办公桌前发呆。

“你怎么了？”默多克问道。“您知道那个做房地产生意的理查德吗？他本来跟我谈好了，要合作一个项目，却临时变卦，跑去跟咱们的竞争对手合作，最可气的是他都不屑于通知我，害得我在约好的地方，白白等了两个多小时，太瞧不起人了！”迈克怒气冲天地说。默多克听了，笑着说：“今天下午，我正巧要出席一个活动，你跟我一起去吧。”

下午，到了开展活动的时间，默多克按照自己多年的老习惯，坚持提前五分钟到场。没想到，对方比他们来得更早，一看到默多克的身影，立刻跑过来打招呼，亲自拉开椅子，倒好茶水，默多克面带微笑，轻声道谢，谈判在愉快的氛围中开始。

谈判结束之后，对方又站在原地，用目送默多克走远的方式，表达自己的尊敬。这时，默多克对一直跟着自己的迈克说：“你能想到吗？同样是刚才这位大老板，当年我初到悉尼发展时，他根本没把我放在眼里。我带人去采访他，他让我们足足坐了三个小时的冷板凳呢。如今，你看他对我毕恭毕敬的态度，跟从前简直判若两人！一个人想要做成事情，必须保持内心的淡定。在自己羽翼未丰时，要适应别人的不尊敬，不要自卑;同样，等到事业辉煌时，也要能适应别人的尊敬，不至于得意忘形。”

默多克自己在一次记者招待会上表示：“我之所以能够登上所谓事业的巅峰，正是得益于当年‘不怕坐冷板凳的信念。”（佚名）

【故事的哲理】

无独有偶，“世界首富”比尔·盖茨在告诫年轻人时，也曾说：“在你还没有成功之前，不要太过强调自己的尊严。”

青蛙卖泥潭

【哲理的故事】

从前有一只小青蛙，住在脏兮兮的泥潭边。有一天它想把泥潭卖了，搬到城里住。于是它在泥潭边立了根牌子，上边写着“卖泥潭”。

老黄牛走过说：“在泥潭里打滚挺舒服的，就是缺了点草。”于是老黄牛走了。小青蛙心想：对呀，如果有草，泥潭就能卖出去了。

于是小青蛙每天收集草籽，种在泥潭周围。第二年，泥潭邊长满了绿油油的小草，青蛙又站在荷叶上喊道：“卖泥潭咯！卖泥潭咯！”

一只鸭子走来，说：“这地方挺好的，就是水太少了。”鸭子没买泥潭。

小青蛙想，要是能往泥潭里引水，就能卖出去了。于是它跑到周围的山里找泉水，又砍倒了竹子，把竹子破开，一根一根接成水管，用它们把水引到自己的泥潭里来。

可是它的泥潭还是卖不出去。小鸟飞来说，缺点树;蝴蝶飞来说，缺点花;小兔说，缺条路;小猴说，应该盖所房子……

小青蛙想：对！对！要是那样的话，泥潭准能卖出去。于是它照着动物们的建议，栽了树，种了花，修了路，还盖了所房子……

“卖泥潭咯！卖泥潭咯！”

有一天，小青蛙又站在牌子下喊道。“多好的地方呀！有树，有花，有草，有水，你可以看见蝴蝶在花丛中，小鸟在树上唱歌，你可以在水里尽情地游 泳，在草地上晒太阳，这儿有通往城里的路……”

说到这里，青蛙愣住了，他想，这么好的地方自己住挺好的，为什么要卖掉？于是，小青蛙不再卖泥潭了。（季颖）

【故事的哲理】

经济形势不好时，很多民营企业家都会心灰意冷想把企业一卖了之。但实际运作中，又往往并不容易出手。最终，自己的窝还是只有自己最疼爱。所以再难，也要搭好自己的窝。这不是情怀，而是现实。

（摘自《中外管理》）