欧盟创始国公共图书馆少儿分级阅读推广服务研究

吴明华 王丽帆

【摘要】文章以十二家欧盟创始国的公共图书馆为研究样本，综合运用文献研究法等方法，对样本馆的少儿分级阅读推广服务策略进行分析。研究结果表明，样本馆通过集聚多元主体的少儿分级阅读推广服务优势资源，制定具有较强适用性、可靠性与针对性的少儿分级阅读标准，借助新媒体矩阵创建人性化的少儿分级阅读辅助工具，极大地提升了少儿分级阅读推广服务质量。以此为借鉴，我国公共图书馆应强化与多元社会主体间的少儿分级阅读常态化合作，开发与我国少儿实际阅读相匹配的分级阅读标准，利用新媒体技术向少儿精准推送有助于增强阅读素养的优质童书，赋予少儿分级阅读推广服务新动能。

【关  键  词】分级阅读;阅读推广;公共图书馆;欧盟创始国

【作者单位】吴明华，重庆大学新闻学院;王丽帆，重庆大学新闻学院。

【中图分类号】G258.2;G259【文献标识码】A 【DOI】10.16491/j.cnki.cn45-1216/g2.2021.01.023

少兒分级阅读推广服务是新时代公共图书馆少儿阅读服务的重点领域和关键环节，为少儿量身定制与其年龄相契合的高质量读物，并提供个性化、定制化的导读与助读服务，可促进少儿的阅读行为从“要我读”转向“我要读”[1]。国际图书馆协会与机构联合会于2011年发布的《婴幼儿图书馆服务指南》建议，设立面向低龄幼儿与学龄儿童的分级阅读机制，为少儿提供符合其阶段性成长需求的差异化优质童书，有助于少儿渐进式地养成独立阅读的好习惯[2]。

欧盟创始国（德国、法国、意大利、荷兰、比利时和卢森堡）中的国家级公共图书馆作为国际图书馆协会与机构联合会的重要成员，很早就开始探索塑造少儿分级阅读推广服务核心竞争力的实践路径，其在完善少儿分级阅读顶层设计、建立健全少儿分级读物体系、优化少儿分级阅读推广手段等方面积累了很多宝贵经验[3]。文章以欧盟创始国的十二家公共图书馆为研究样本，在系统总结样本馆少儿分级阅读推广服务实践经验的基础上，提出可推动我国公共图书馆少儿分级阅读推广服务高质量内涵式发展的策略和建议。

一、欧盟创始国公共图书馆少儿分级阅读推广服务概况

目前，欧盟创始国中的大多数公共图书馆不但在馆内开设了支持少儿分级阅读推广活动的实体空间，而且创建了个性化、定制化、智能化的少儿分级阅读推广服务平台，其在学校、社区、医院等主体间建立起“少儿分级阅读微推广”网络，有很多值得我国公共图书馆学习借鉴的先进做法。

在德国，公共图书馆所制定的少儿分级阅读推广服务标准堪称业内典范。第一，结合不同年龄段儿童的阅读偏好与阅读素养设计推荐书目。如德意志国家图书馆开发了进阶式分级阅读书单：“认识阅读”（1—3岁）、“语言训练”（4—7岁）、“阅读联想”（8—10岁）、“阅读品格”（11—14岁）。第二，建立分级阅读测评体系，便于少儿读者根据自身阅读能力选择目标读物。如斯图加特市立图书馆“阅读的三个里程碑”项目沿着“衡量读物难度→评价少儿阅读能力→推荐最优童书”的技术路线稳步推进。

在法国，公共图书馆少儿分级阅读推广服务十分关注服务内容的差异化和分众化程度。如圣日内维耶图书馆“分级阅读大礼包”项目对分级阅读服务对象进行了细粒度分类，主要分为婴儿包（0—1岁）、高级包（2—3岁）、百宝箱（3—4岁），以及面向特殊儿童的发光包和触摸包。

在意大利，公共图书馆少儿分级阅读推广服务已经实现向数字化和智能化转型。其代表做法是利用数字图书馆、智能穿戴设备、数字阅读终端打造智能阅读系统。如伊曼纽尔三世国家图书馆联合儿童电子阅读服务商Epic开发了“书虫”少儿分级阅读推广智能服务系统，馆员既能够实时获取少儿分级阅读的需求与偏好大数据，还可为少儿读者提供一对一的远程阅读辅导。

在荷兰，公共图书馆通过与社会多元主体建立战略合作伙伴关系增强少儿分级阅读推广服务供给能力。如阿姆斯特丹公共图书馆的“儿童阅读测量尺”项目的参与主体包括荷兰文化教育部、阿姆斯特丹市重点中小学、阅读公益组织。不同主体的服务职责十分明确：荷兰文化教育部主要为该项目提供政策和资金支持，阿姆斯特丹市重点中小学负责馆员分级阅读推广能力培训，阅读公益组织的核心职责是协助公共图书馆招募社会志愿者。

在比利时，公共图书馆强调基于“代际阅读”理念来提高少儿分级阅读推广服务的实效性，让孩子切实认识到阅读是一种具有趣味性、共享性、增值性的活动。比利时皇家图书馆的“阅读起航”项目的实践具有典型性：对于低龄幼儿，分级阅读推广服务主体以拥有丰富知识阅历的老年志愿者为主;对于学龄前儿童，分级阅读推广服务主体以性格外向且具有较强童心的中青年人群为主;对于学龄儿童，分级阅读推广服务主体以中小学骨干文学教师为主。

在卢森堡，公共图书馆少儿分级阅读推广服务的公益性色彩浓厚，其不仅注重为贫困儿童、先天缺陷儿童和少数族裔儿童及时提供阅读帮助，而且与社会福利机构、童书出版商建立常态化联系机制，致力于弥补特殊儿童的阅读资源与阅读能力缺口。如卢森堡国家图书馆和卢森堡教育与培训部组建了少儿阅读帮扶联盟，其选派经过专业技术培训的阅读推广人走进社会弱势群体家庭，为孩子免费发放具有母语启蒙、心智开发等功能的分级读物。

为系统梳理欧盟创始国公共图书馆少儿分级阅读推广服务策略，文章以童书出版社Scholastic 与调研公司YouGov合作发布的《儿童与家庭阅读报告（第六版）》为依据[4]，选取具有较好社会口碑与用户黏性的十二家公共图书馆作为研究样本，对其少儿分级阅读推广服务策略进行分析和探讨。

二、欧盟创始国公共图书馆少儿分级阅读推广服务策略分析

1.与家长、学校和第三方机构建立稳定的合作关系

第一，提升家长亲子阅读的主观认知与教育能力。如德意志国家图书馆策划的“绘本故事会”项目围绕童书遴选、早期阅读等主题推出了“轻松识字的鹅妈妈”“书香伴成长”“走进绘本之旅”等可培养家长少儿阅读教育意识的故事工作坊活动，通过专题讲座、结构化研讨、头脑风暴式交流等方式为家长量身定制具有可行性的亲子阅读学习计划。

第二，与学校、儿童阅读公益组织、少儿出版商进行良性互动。如安娜·阿玛利亚公爵夫人图书馆与图林根州顶级中小学合作开发了“经典少儿读物鉴赏课”，馆员与教师通力合作，为处于不同学年阶段的少儿读者讲解阅读知识。又如罗马国家中心图书馆积极争取出版社的人力、物力与财力支持，并按照图书馆的童书馆藏资源建设需求定制出版具有语言学习、思维训练等功能的少儿分级读物。

2.设计契合少儿生理与阅读年龄的分级阅读内容

第一，设计内容梯度分布和难度渐进变化的分级阅读书单。如罗马国家中心图书馆开发了面向三个年龄区间的少儿分级阅读书目，并基于维果茨基的“脚手架”少儿分级阅读理论，从认知发展、情绪智力、学习技能等方面进一步细分书单内容。

第二，创建多元功能的分级阅读辅助系统，提供情境化阅读指导。当前十二家样本馆均强调发挥定向引导、阅读干预等可激发少儿参与分级阅读内生性动力的特色功能，构建可推动少儿读者进行读前预习、诵读鉴赏与读后反思的全流程分级阅读的助读体系，可提高少儿分级阅读的有效性。如比利时皇家图书馆为家长提供了少儿分组阅读助读指导：建议家长通过“5W1H”阅读法引导低幼儿童形成主动积极的分级阅读态度，通过情景剧表演、涂鸦式阅读等途径在适龄儿童与家庭成员间营造代际阅读氛围，利用游戏伴读、文本精读等手段提高儿童的信息接受能力。

3.依托新媒体技术提升少儿分级阅读的感知价值

第一，围绕“哪些书适合孩子阅读”和“如何提高阅读资源的可达性”两个方面对分级阅读手段进行智能化升级。以伊曼纽尔三世国家图书馆创建的Antolin少儿分级阅读平台为例，馆方不仅可以动态跟踪和把握少儿读者阅读兴趣、阅读喜好的变化趋势，还可以为少儿读者提供远程一对一服务。

第二，借助新媒体技术打造具有沉浸式互动体验的分级阅读场景。如德意志国家图书馆与德国人工智能研究中心合作开发了“PRISMA人工智能阅读机器人”，其可凭借搜索引擎技术、文本挖掘技术、自然语言分析技术让馆方更为全面和清晰地了解少儿分级阅读的参与度和体验度。

第三，通过自媒体平台拓展少儿分级阅读推广服务的价值边界。研究发现，依托自媒体平台扩大图书馆少儿分级阅读服务的用户流量，并提供机器答疑、阅读效果测评、阅读体验分享等增值服务，几乎成为十二家样本馆的规定动作。荷兰皇家图书馆的做法具有典型性，在Facebook、Twitter、TikTok、Instagram等媒体平台上创建少儿分级阅读推广的公众主页，少儿即可与馆员、阅读推广人、志愿者进行零距离沟通，以获得必要的阅读服务。

三、对我国公共图书馆少儿分级阅读推广服务的启示

1.延伸服务范围：让多元主体共同参与少儿分级阅读推广

第一，引导家长真正成为少儿分级阅读的“启蒙老师”。公共图书馆需要从培养家长的少儿早教意识和阅读指导素养两方面着手，辅助家长制订少儿分级阅读的个性化辅导方案。例如，四川省图书馆举办的“最浪漫的教养——陪孩子读万卷书行万里路”亲子共读系列主题活动实践经验值得学习[5]，定期邀请业内资深专家和学者以“建导式教学”“工作坊式研讨”等形式向家长讲授少儿分級阅读的基础知识，并在馆内创建全开放的家庭共读专区。

第二，促进少儿分级阅读服务与学校教育深度融合。儿童阅读推广人梅子涵指出，少儿分级阅读推广服务的实践主旨不能偏居识字启蒙一隅，而应该帮助孩子养成健康积极的阅读习惯、人格特质与思维方式[6]。以欧盟创始国公共图书馆的实践经验为蓝本，我国公共图书馆可以联合学校开展“玩学互动”“学思结合”的少儿分级阅读推广活动——举办竞赛式阅读项目，让少儿在阅读竞赛和趣味性阅读的过程中提升阅读能力;也可以开展教学相长的探究式阅读活动，即将分级阅读学习作为课堂教学的必选项，进而提升少儿分级阅读的理论素养与实践技能。

第三，通过与第三方机构合作强化少儿分级阅读推广服务的深度和广度。我国公共图书馆可以与民间阅读组织、医疗机构建立密切联系，扎实做好特殊儿童群体分级阅读推广服务工作，同公益组织与社会读书团体为边缘儿童提供阅读帮扶。如组织通晓手语和唇语的志愿者走进残障儿童家庭，让有听力障碍、视力障碍和智力障碍的儿童能够享受普惠式分级阅读服务。

2.精练服务内容：打造层次化分级阅读标准与书单

第一，制定与我国少儿阅读现状相匹配的分级阅读标准。原国家新闻出版广电总局印发的《全民阅读“十三五”时期发展规划》要求，我国公共图书馆要汲取国际同行少儿分级阅读推广服务标准制定与实施的先进经验，结合我国少儿分级阅读的客观实际设计可有效增强儿童用户阅读思考力、感悟力与鉴赏力的分级阅读标准[7]。我国的公共图书馆不仅要结合文本难度、内容要点、情节脉络构建“分级阅读测量尺”，还需要设计与儿童年龄和心理发展级别密切相关的阅读能力评价指标，以便馆方能够实时掌握少儿分级阅读效果的变化情况。

第二，建立类目细分和层次分明的少儿分级阅读书单和助读系统。我国公共图书馆须遵循少儿智商与情商发展的客观规律，从横向和纵向两个维度构建少儿分级阅读书单。在横向维度，依据霍华德·加德纳的“多元智能理论”对少儿分级阅读书单进行功能重构：语言文字能力、数理逻辑能力、视觉空间感知能力、自然探索能力等。在纵向维度，可根据我国《全民阅读“十三五”时期发展规划》提出的少儿分级阅读发展要求，因地制宜地划分不同学段少儿分级阅读的侧重点。

3.夯实服务保障：借助新媒体创建少儿分级阅读推广服务矩阵

第一，依托新媒体技术打造集分级阅读、实时互动于一体的少儿分级阅读智能服务平台。我国公共图书馆要善于利用数字阅读、移动阅读等阅读媒介的时效性优势，借助智能互联网、沉浸式虚拟现实等技术创建云阅读服务系统，让无法亲临活动现场的阅读推广人能够不受时空限制与少儿进行分级阅读交流。一方面，馆方可以利用VR展示技术、自媒体技术构建具有多点式感知触点的少儿分级阅读推广服务网络，提升少儿读者对分级阅读推广服务的感知价值。另一方面，馆方还可以在拥有海量用户资源的短视频直播平台开设分级阅读推广服务专区，邀请少儿分级阅读推广研究领域中的学者做客直播间，以少儿喜闻乐见的网络语言阐释分级阅读的必要性。

第二，提供兼具感知有用性与感知易用性的智能化真人阅读服务。真人阅读是以拥有丰富阅读指导经验的人员作为图书，以阅读主客体间的面对面现场互动为核心手段的阅读服务模式[8]。欧盟创始国公共图书馆正是通过释放真人阅读在即时交互和开放交流等方面的价值红利，有效弥补了少儿在甄选分级读物、理解所读内容等方面的能力短板。我国公共图书馆可以从以下两个方面来开展智能化真人阅读服务工作：一是系统运用FAQ智能机器人、全场景资源推荐技术赋予真人阅读咨询效能;二是打造真人阅读智能化服务矩阵，让具有差异化需求标签的少儿读者能够与真人图书实现信息交互。

|参考文献|

[1]李阳. 公共图书馆儿童分级阅读推广策略[J]. 图书馆理论与实践，2019（6）：6-9.

[2]婴幼儿图书馆服务指南[EB/OL]. （2019-04-11）[2020-11-01]. https：//wenku. baidu. com/view/878e0382ba68a98271fe910ef12d2af90242a8aa. html.

[3]邱燚. 北欧公共图书馆少年儿童阅读服务样本考察及启示[J]. 图书馆工作与研究，2020（2）：35-41.

[4]YouGov：2017年儿童与家庭閱读报告[EB/OL]. （2017-06-27）[2020-11-01]. http：//www. 199it. com/archives/605698. html.

[5]四川省图书馆举办“最浪漫的教养——陪孩子读万卷书行万里路”亲子教育讲座[EB/OL]. （2016-12-05）[2020-11-01]. http：//www. sc. gov. cn/10462/10778/10876/2016/12/5/10409253. shtml.

[6]著名儿童作家梅子涵：阅读，在安静中积蓄力量！[EB/OL]. （2020-04-08）[2020-11-01]. https：//www. sohu. com/a/386232986_164605.

[7]《全民阅读“十三五”时期发展规划》发布[EB/OL]. （2016-12-27）[2020-11-05]. http：//www. xinhuanet. com/politics/2016-12/27/c_129421928. htm.

[8]蒲克玲. 基于真人图书馆的少儿阅读推广活动研究[J]. 图书馆学刊，2017（10）：72-75.