《办公软件高级应用》课程教学模式研究

许娴，盛小春

（江苏理工学院计算机工程学院，江苏 常州 213001）

0 引言

办公软件高级应用作为本校非计算机专业的一门公共基础课，主要通过对理论知识的讲解、实际案例的演示和实验作品的制作指导等，让学生掌握Microsoft Office办公软件的基本理论知识和高级操作技能。为了提高计算机基础课程的教学质量，许多教育工作者都提出了各种不同的教学理念和教学方法[1-2]。

自2013年开课以来，教学团队一直在不停地摸索适合学生、适合时代发展要求的教学方法和教学模式，从一开始的纯粹的线下课堂教学模式、到基于雨课堂的线上线下混合教学模式，再到新冠肺炎疫情下的纯线上教学模式，教学团队一直在权衡不同教学模式下的利弊以便找到更适合本课程的教学模式。

1 课程概述

本课程要求学生掌握Word、Excel、PowerPoint、Access和VBA等应用软件的高级应用技术，同时帮助学生通过全国（或江苏）计算机等级考试二级（MS office）考试。

本课程要求学生理解计算机技术核心知识和办公软件的理论知识，熟练掌握办公软件的实践应用方法，有效提升办公软件综合应用技能；能够灵活地运用办公软件制作各类学习、工作中所需要的文档，提高学生在日常生活、工作环境等各种场景下处理各类文档的综合能力，培养严谨细致、专注负责的工作态度。

2 课程教学模式的选择

2.1 传统的教学模式

《办公软件高级应用》在学校刚开始开设的时候采用了传统的计算机基础课程的教学方法，采用理实一体化的方式在机房里安排理论和实践教学，边讲边练。教学过程中的教学案例也基本都是借鉴了全国（或江苏）计算机等级考试二级（MS Office）考试中出现的真题，没有很好的进行知识点的梳理和教学案例的设计。学生所做的各类文档的实践作业也是靠教师人工审阅来掌握学生对所学知识的掌握情况，学生自己不能及时的得到教学反馈，这也是所有办公软件教学过程中容易出现的弊病。

2.2 新冠肺炎疫情下的线上教学模式

疫情期间，在本校线上教学资源还不够完善的情况下，我们选择了异步SPOC和直播相结合的形式进行教学。其中异步SPOC采用的是福建农林大学的李丽珊、陈琼老师主讲的《Office高级应用》[3]作为本课程的课程源数据，然后结合我校学生的实际情况对源课程原有内容进行修改，按照自己课程的教学内容和课表进度进行设计；直播则利用腾讯课堂、雨课堂、腾讯会议等工具按照学校课表按时进行。

从教学的效果上来看，异步SPOC很有效的解决了疫情下带来的种种困难，选择已成规模的MOOC课程作为在线教学资源，结合直播课的内容，不仅可以有效的讲解相关知识点，而且可以利用网络上的一些资源和功能实现在线测试、学生互评、统计学生在线学习时长等功能，从而更有效的促进后续的教学改进。

但是，纯线上的学习也存在着一些弊端。例如学生在线学习的时长的数据是否真实有效，是不是只是针对教师的要求敷衍了事；在线测试的题型有一定的局限性，特别是本课程大量的题目都是以操作为主，在线测试很难实现；学生互评的设计是否合理，没有参加互评的同学是否给分或者按比例给分等等。

2.3 线上线下的混合教学模式

线上线下相结合的混合式教学模式一直是近年讨论的重点[4]，本课程的教学我们认为线上线下的混合教学模式是最适合的。传统的线下教学有利于学生更系统更准确的掌握相关知识点，有利于教师掌握学生的具体学习情况；而适合本校学生的线上教学也很必要，作为线上教学的有效补充，可以由学生自主学习相关内容，同时完成相关的课前预习和课后作业。

疫情前我们采用的是基于雨课堂的线上线下混合的教学模式。雨课堂是清华大学和学堂在线共同推出的新型智慧教学解决方案，是教育部在线教育研究中心的最新研究成果，对线上教学提供了很大的支持。但是对于《办公软件高级应用》这门课程来说，操作题是重中之重，有效的反馈学生所做操作题的问题依旧没有很好的支持。

3 本课程目前采用的教学方式、学时分配以及考核方式

3.1 教学方法

本课程目前采用的是线上线下的混合教学模式。线上教学要求学生在学校的数字化学习中心网站（http://mooc1.jsut.edu.cn/course/98739341.html）学习，根据每一章的知识点观看相关的操作视频、完成相关的在线作业（以客观题为主）、参与相关的线上讨论。线下教学采用理实一体化的教学方法，课堂教学学习相关理论知识和操作技能，并在机房进行相关技能操作，在教学过程中安排分小组讨论，对出现的问题老师进行个别指导或者集中讲解；在教学过程中安排5次阶段性测试，测试依托于万维网络考试系统（如图1），在机房随堂进行，这样能够更有效的检验学生掌握程度，以便老师更好的调整教学内容和教学方法，进而提升教学效果。

图1 万维网络考试系统

案例教学[5]一直是办公软件类课程的主要教学方法之一，本课程主要采用的也是案例教学法，由于《办公软件高级应用》是一门实践性很强的课程，案例教学法相对于传统教学方法在一定程度上提高了学生的积极性和趣味性，设计一些和平时生活、工作、学习相关的案例能够帮助学生更好的理解办公软件在实际生活和工作中的作用。例如：对毕业论文进行排版、利用邮件合并生成录取通知书、对销售数据进行统计、学生成绩的统计分析、物理课件的制作、个人简历的制作等等。

3.2 学时分配

本课程线下教学为64课时，其中Word部分16课时、Excel部分20课时、PowerPoint部分16课时、Access及宏和VBA基础各4课时、综合应用4课时；线上教学为16课时，其中Word部分5课时、Excel部分5课时、PowerPoint部分 4课时、Access及宏和VBA基础各1课时。

3.3 课程考核方式

本门课程采用“N+1”过程性考核的方式进行考核。考核方式：采用线上学习、阶段性测试和期末考试相结合的形式对学生课程成绩进行综合评定。课程总成绩中，线上学习成绩占20%、阶段性测试成绩占30%、期末考试成绩占50%。

4 结语

作为从事高等教育的教师，希望通过对课程的理解和学生的认识持续改进教学模式，提高学生学习的积极主动性，根据不同的教学对象灵活地采用不同的教学方法，进一步提高自己对线上线下教学模式的理解，从而提高学生使用办公软件解决实际问题的能力，为今后的工作和生活打下基础。