解读新时期企业办公室行政事务管理的现状及对策

郑姗姗

摘 要：新时期经济社会发展变化较多，企业各项工作面临着较大的挑战，其中办公室行政事务管理的内容和方式都发生了比较深刻地变化。因此，在经济发展新时期，对办公室行政事务管理的现状以及具体的对策进行分析，对提升办公室行政事务管理水平，促进企业的健康长效性发展具有非常重要的意义。

关键词：新时期;企业办公室行政;事务管理;现状;对策

企业办公室行政管理的难度不大，但是涉及到的内容多，细而繁杂，是一个系统性，全面性办公机构，对企业的各项事务进行辅助，对企业的文化进行宣传，对企业内部各部門进行协调，这些对于企业的发展具有非常重要的推动作用。从新时期企业办公室行政事务管理的情况来看，现状并不乐观，其中存在一定难以回避的问题，所以对相关问题进行研究，对管理方法和相关策略进行完善，是保证办公室行政事务管理工作高效开展的重要保障。

一、新时期企业办公室行政事务管理的现状分析

（一）管理理念陈旧，更新速度慢

经济的发展和社会的进步，对于新时期办公室行政事务管理提出了比较严格地要求，以往陈旧性的管理意识越来越突出，而且管理意识的更新速度比较慢，很多管理人员都没有意识到自己在管理方面存在的问题，导致管理工作的时效性及创新性较差，在工作过程中缺乏主动性，没有及时地发现办公室行政事务管理中的重点问题，对于某些小问题更是严重地忽视。总体来说，企业办公室行政管理缺乏长远性，大局性的观念，过于看重眼前的利益，没有将各部门之间的关系协调好，进而阻碍了行政事务管理工作质量的高效开展。

（二）大局与小局之间的矛盾突出

办公室行政事务管理工作为企业的各项工作提供服务，起着协调各个方面的重要作用。而且办公室行政事务管理与其他的部门之间存在一定的差异性，部门之间协调与互动的不顺畅，导致企业大局处理与办公室小局工作之间的矛盾越来越紧张，而且在日常工作中没有对主要矛盾进行有效地处理，增加了矛盾处理的难度。

（三）管理人员的素质有待提升

办公室行政管理事务在整个企业当中占据了重要的地位，起着桥梁性的作用，所以办公室人员的素质直接地影响着事务的管理效果。但是当前企业办公室行政事务管理人员自身的素质还不到位，自身的主动意识和前瞻性还不够，在工作过程中还有地方需要完善。比如，在实际工作过程中，各部门之间沟通不顺畅，协调性不够，重复性操作比较多，无意当中出现了资源浪费的情况，而且行政事务比较繁琐，机械化劳作现象的存在，对于整体工作效率的提升造成了很大的阻碍。

（四）管理制度还不完善

新时期企业办公室行政事务管理工作的开展需要有完善的管理制度进行支撑，但是从当前的实际情况来看，管理制度并没有建立起来，落后性比较明显，与企现阶段的发展情况并不符合，还会在很大程度上影响到企业行政管理工作效率的提升。管理制度的不完善，很容易导致工作分配不合理，工作思路不明确，进而影响到行政事务管理效果的提升。

二、新时期企业办公室行政事务管理的理念

（一）服务意识

办公室行政事务是协调企业内部各个方面的重要桥梁，所以引导员工树立较高的服务意识，将服务意识贯穿到每一个管理细节和工作内容上，对提升办公室管理工作的效率，提升服务水平具有非常重要的意义。

（二）大局意识

办公室行政事务管理虽然繁杂，但是非常重要，涉及到了很多的政治类的话题，所以在工作过程中要求工作人员时刻地保持清醒的态度，树立大局观念，不断地学习马克思主义，从中获取相应地感悟。同时，也要对国家新政策进行关注，对办公室行政管理工作进行引导，将本企业的形势与国家经济发展大趋势结合起来进行谋划，要有计划、有目标，要懂得三思后行，坚持实事求是的原则。

（三）积极创新

新时代创新发展是关键，办公室行政事务管理工作的开展必须要跟上时代的步伐，对传统的工作理念及方式方法进行创新，促进工作效率的不断提升。同时，在科技上要高度地重视，树立服务意识，推动办公室管理的智能化，数字化。关注社会热点话题，创新思路，创新方法，不受思想的局限性，积极创新，敢于拼搏。

三、新时期企业办公室行政事务管理的对策分析

（一）明确管理目标，树立新的管理理念

办公室行政事务管理工作的开展必须要制定明确的管理目标，为工作人员提供一个明确的方向，意识到自身存在的不足之处，对自身的管理理念进行创新，这样才能够保证行政事务管理工作的顺利进行。在管理理念的创新上，首先要做的就是顺应时代的发展趋势，迎合当前的经济发展情况，认识到行政事务管理的重要性，在工作中树立良好的工作态度，保持健康的工作心态，认真努力，积极进去，不断地钻研和摸索，积累更多的工作经验，不断地提升行政事务的管理效率和质量。

（二）构建信息化管理体系

市场经济环境下各行业之间竞争越来越激烈，时代的变迁和经济发展水平的提升，促进了科学水平的提升，信息化技术实现了高效地利用，对提升办公室行政管理的实效性具有非常重要的意义。而且信息技术的应用，为企业提供了更加全面的信息内容，优化了企业内部的管理结构，对企业内部的管控运行程序进行了优化，减少了很多以往过于繁琐工作的环节，对提升行政管理的效率和质量具有非常重要的意义。

（三）高效提升从业人员的工作素质

工作素质直接地影响着办公室行政管理的效果，影响着企业的健康发展，所以加强从业人员的素质建设，提高从业人员的工作水平十分必要。具体可以从以下几个方面进行：首先，企业内部要建立起动态化的培训平台，利用网络技术对办公室行政人员的思想动态，心态变化，职业需求等进行关注，对他们的岗位进行及时地优化与调整，做好人力资源的优化配置，这样才能够充分地挖掘工作人员的潜能，充分地发挥他们的作用，进而促进工作质量的提升。其次，要对办公室行政人员之间的各种关系进行协调，树立人本理念，营造良好的企业文化，打造良好的同事关系，促进行政事务人员工作积极性的提升，这样才能够为行政事务的开展提供更多的支持。最后，组织工作人员积极学习，学习最新的行政管理知识，不断地提升他们的服务意识和工作能力。

（四）办公室行政事务管理制度的完善

办公室行政事务管理制度的完善是各项工作顺利实施的根本保障，对于提升办公室工作管理水平，加强办公室管理工作的规范性具有非常重要的意义。因此，在新时期背景下，根据企业当前的经营情况，实际状态对相关管理制度进行完善，对工作人员的全责进行明确。而且在相关管理制度的完善过程中，还需要对员工的内部需求进行充分地挖掘，不断地优化与完善员工的福利待遇，定期给他们提供温暖，提升员工对于企业的认同感，让员工感受到企业的温暖，感受到企业文化的魅力。

四、结束语

总之，新时期办公室行政事务管理工作的开展要坚持服务意识、创新意识和大局意识的树立，并从管理理念的创新、管理制度的完善、信息化管理体系的构建以及工作人员素质的提升等方面入手，加强办公室行政职务管理工作的顺利开展，促进企业的健康长效性发展。

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