公共图书馆微信公众平台运营推广研究

杨旸 广德市图书馆

移动互联网技术的快速发展，在一定程度上推动了微信公众号的发展，这也为平台的建设和稳定发展创造了良好条件，并且推动着微信公众号逐渐成为一种新型媒体交流互动平台。其发展速度不断加快，对其他行业产生了一定的影响。从其特点来看，人性化特征较为明显，可以更好地提升读者阅读体验。作为重要的阅读推广平台，相关工作人员需要对其加以重视，加大该平台的推广力度，从而更好地为读者服务。虽然公共图书馆的微信公众号平台已经得到了快速发展，但因其还处于初步阶段，在发展和应用中仍存在着一定问题，需要针对问题制定有效的解决措施。

科学技术的发展，推动了人类阅读方式的转变，并且对人们的生活产生了重大影响。在现阶段的阅读活动中，人们不再是单纯地从书本中汲取知识，电子化阅读已经成为了现阶段一种重要的获取内容的新形式，人们的阅读习惯也发生了相应变化。从其影响来看，这种形式对公共图书馆的建设与发展提出了新的要求。公共图书馆在发展和应用过程中，不仅需要满足读者基本的阅读需求，还需要充分运用互联网技术和信息化手段，为用户和读者提供更为便捷的服务。由此可见，研究公共图书馆的微信公众号平台的应用与发展具有重要的价值。

微信公众号平台的相关概述

从微信公众号平台的发展历程来看，其最早是一种服务平台，主要可以分为订阅号和服务号两个方面。其运营者既可以是某个群体，也可以是个人。结合公众号的未来发展规划、用户需求等相关性因素，操作者对自己所提供的内容进行针对性的调整和完善。在微信公众号平台上，主要包含了语音、文字、图片和短视频等形式。在逐步发展的过程中，微信公众号平台的应用范围不断扩大，在政府业务的发展、新闻媒体的报道及企业的发展等多个行业得到了广泛应用，并且取得了良好效果。

如果将微信公众号平台应用到公共图书馆中，不仅拓展了公共图书馆的移动服务功能，满足人们随时随地阅读的需求，还可以弥补偏远地区民众到图书馆借阅不方便的缺憾。人们可以利用公共图书馆的微信公众号平台免费阅读电子图书、观看视频及听讲座等。

公共图书馆运用微信公众号平台发展中的问题分析

图书馆在社会信息传播、文化传递的过程中发挥了重要作用。借助于公共图书馆的积极作用，可以开展文献收集和社会教育活动。尤其是在现代化科学技术快速发展的背景下，信息化阅读、电子阅读的受欢迎度越来越大。加之“全民阅读”的影响，图书馆的工作正在逐步面向阅读推广的方向扩展，目的是为读者提供更具针对性和便捷性的服务。

为了更好地满足社会发展的需求，公共图书馆还利用微信公众号平台的积极作用，通过申请微信订阅号或者服务号的方式，进行阅读咨询、图书信息传播等服务。任何事物的发展都需要全方位、多角度进行分析，在正视公共图书馆发展所带来积极作用的同时，也要看到存在的问题。其中最为明显的问题便是现有信息推广效率较低、用户能够享受到的服务不够便捷，在一定程度上限制了公共图书馆微信公众号平台的长远发展。

促进公共图书馆微信公众号平台稳定性发展的具体措施

融入数字资源

为了更好地开拓互联网平台的积极作用，为读者提供更为便捷的服务，让读者可以更高效地享受到各种图书资源，公共图书馆的相关工作人员需要将数字阅读资源进行有效整合，从而更好地助力图书馆的长远发展。比如：安徽省图书馆在认识到信息化技术快速发展的优势之后，便利用新型信息化平台，对现有读书服务模式进行优化。

开通官方微信公众号，并将收集的图书资源融入其中。对于读者而言，只需要关注“安徽省图书馆”公众号，便可以在其中搜索自己想要阅读的书目。同时，如果图书馆发出任何新活动、新信息也会及时发布在该平台上，进一步扩大了图书馆的社会影响力。针对在传统阅读活动中续借、检索、预借流程中较为麻烦的问题，公共图书馆可以利用微信公众号平台的积极作用，对其进行及时、有效解决，从而实现移动式图书阅读。

结合对安徽省所推出的公共图书馆微信公众号平台特征来看，其中包括了服务大厅、数字中心及交流互动等多个功能板块。数字中心板块中还新增了关于数字资源方面的内容。对于读者而言，在电子化的阅读过程中，其操作更为快速、便捷，提高了阅读效率。

合理化分布平台的菜单

公共图书馆对平台的各项菜单进行科学化、合理化分析，可以帮助读者更好地满足自身阅读需求。针对该方面的内容来看，公共图书馆则可以结合现有的图书资源、所拥有的图书种类、图书馆的未来发展规划等，对平台菜单进行再度分类。为其开设自定义大菜单功能，融入功能介绍、图书宣传单及书目查询等。从其影响来看，这种菜单模式的有效运用，不仅可以满足广大青少年的阅读需求，还可以满足老年人的阅读需求。

针对平台菜单中使用频率较高的板块，专业人员进行再度优化，降低其对用户正常阅读所产生的干扰。适当调整菜单中所出现的各项内容，优化功能，完善服务内容。除此之外，还可以将图书管理系统、运行时间等功能融入自定义菜单中，减少不必要信息的推送，更好地提升阅读体验效果。比如：广德市图书馆所建立的微信公众号平台，便设立了位置导航、政府信息公开查询、书目检索、读者活动、数字资源阅读及地方文献等极具特色的服务内容，会让用户产生良好的使用感受，从而更好地融入阅读活动中。图书荐购栏目可以让读者在微信公众号平台上向图书馆推荐、购买自己喜欢的、需要的图书，实现了精准服务的目的。智慧墙栏目在特殊时期发挥了重要作用，在图书馆人数限流的情况下，读者不需要到图书馆也能了解到人流量情况，可以直接在图书馆微信平台上的智慧墙里进行查询，随时了解进馆人数情况，为读者提供了便利。

推动微信公众号平台的个性化发展

平台若想保持稳定的运行状态，需要结合社会的发展趋势为用户提供更具针对性的信息推送服务。从该方面的内容来看，则需要及时更新和调整公共图书馆现有的推送内容和推送形式。

从公共图书馆的发展特点来看，其中所包含的用户数量较大、整体结构较为复杂，不同用户之间的需求差异性较大。若想促进公共图书馆的长远发展，则需要收集微信公众号平台的用户信息，分析用户需求，进一步提升用户管理的科学性和有效性。

结合不同用户的订阅情况，加强对用户阅读习惯的调查分析。在充分了解用户阅读需求的基础之上，实现推送信息的精准定位。同时，还可以结合平台的发展需求、用户的阅读特点等，对所推送的内容进行个性化定制，以此来达到提升用户满意度的目标。这种方法在具体的应用过程中，还可以起到提高内容精准度、满足读者阅读需求的积极作用。借助于图文结合、图形与音乐相结合的方式，帮助读者舒缓阅读情绪，更好地提升平台的使用频率和推广效率。

综上所述，在现代化信息技术快速发展的过程中，公共图书馆的微信公众号平台建设已经成为了一种不可抵挡的趋势。在今后的发展过程中，需要相关工作人员结合现阶段存在的问题进行分析和总结，并加以改善和优化，从而更好地满足读者的阅读需求，助力微信公众号平台长远发展，使得“全民阅读”可以真正地落实到具体行动中，使得移动图书馆为人们提供更好的服务。