供电企业如何有效开展用电检查管理工作的研究

孙琳琳

摘要：随着科技时代的到来，电力已成为现代人们不可或缺的重要能源。电力的传输工作来自于供电企业，供电企业是保障人们用电安全与用电稳定的关键所在。电力技术虽然为现代人们生活带来了方便与快捷，但同时，电力在运转的过程中会存在着许多不良现象，这些现象不仅影响着供电企业的整体发展，也对人们的生活带来了安全隐患，对此，供电企业的用电检查成为了重点管理对象，供电企业如何有效的开展用电检查管理工作是本文即将探讨的话题。

关键词：供电企业;用电检查;管理

1供电企业有效开展用电检查管理工作的意义

第一，有效开展用电检查是保障用电安全的基础。电力使用中存在很多不确定的不安全因素，这些不安全因素对人们的安全用电造成了很大安全威胁。所以为保障用电过程的安全性就应该进行用电检查，這样就能从根本上减少用电安全事故的发生率。且电力设备在使用中，假如出现电力设备故障则会造成人们的财产损失，严重时还可能会威胁人们的生命安全。因而为最大程度地减少用电危险事故的出现需要有效地进行用电检查。第二，有效地开展用电检查管理工作能够提升用电服务质量。在供电营销系统中，用电检查也属于一种服务形式，其属于用电检查中的特殊售后服务形式，通过用电检查管理工作能使供电企业了解供电和用电过程中存在的安全隐患，还能增加供电企业和用户之间的有效沟通，使二者能更加了解彼此，这对提升供电企业的用电服务质量而言是非常有利的。第三，有效开展用电检查管理工作不仅能保障供电企业的利益，还能保障用户的利益。

2供电企业用电检查管理工作中存在的问题

2.1主观问题

一方面，供电企业相关部门缺乏对用电检查管理工作的重视，现阶段很多供电企业将企业自身的盈利放在首位，管理工作更多的集中在营销方面，认为用电检查工作并不需要有足够的重视，从这方面可以看出企业缺乏对用电检查管理工作缺乏足够的重视。另外，部分供电企业目前已经对用电检查管理工作的重要性有一定的认识，制定了一些用电检查管理工作的制度和规定，但是在供电企业实际运行过程中，这方面规定以及制度并没有得到有效落实;另一方面，在用电检查和监督方面没有明确的分工，在《电力法》中对电力行业有明确的规定，必须要做到政企分开，在电力行政执法权移交之后，电力管理部门属于行政违法的检查的主要机构，查处的主要措施有补缴电费以及电力罚款等多个方面，严格按照《行政处罚法》来执行。

2.2客观问题

第一，取证工作难度比较大。随着高新技术的发展，窃电手段也越来越先进，很多窃电行为的隐蔽性都很强，对用电检查管理工作来讲，要有效地惩罚这些违章行为，就一定要有必要的证据支撑，以此才能规范用电行为，但是不法窃电人员会极力掩盖证据，再加上某些用电检查人员在检查管理中常出现取证不全的情况就剪线停电，进而就增加了取证的难度。第二，教育培训的力度和内容与当前的用电检查管理工作需求不相符。目前很多学校和培训机构，在用电检查管理工作中都缺少有力的支持，进而使得用电检查管理工作人员在具体的用电检查工作中就出现检查程序不规范、检查方式不合理等问题，这必然就会影响用电检查管理工作的有效开展。

3供电企业有效开展用电检查管理工作的措施

3.1用电检查执行、管理程序的合法化

在日常的用电检查工作中，用电检查人员对客户违约用电和窃电行为判定较为准确，但是往往会忽略用电检查执行程序和管理程序的合法性。

3.2对用电检查管理工作开展分区管理

电力用户数量过于庞大时常是供电企业感到头疼的问题，数量越庞大就意味着用电检查管理的工作量就越大，对此，为了使人们用电具有保障的同时又能提高用电检查管理工作的工作效率，供电企业可采取分区检查管理，将城市中的不同区域分配给多个工作人员，指定每个用电检查管理人员负责的客户人群，这样的管理方式能够使工作人员对自己所管辖的区域范围有一定的了解，并对每个用户的用电习惯做到了如指掌，对常出现电力故障的家庭用户也能够有基础的了解，从而更有针对性的开展用电检查管理工作，提高用电检查管理工作的实行效率。

3.3 加强对用电检查管理工作的重视

第一，提升供电企业管理人员的用电检查管理意识;第二，提升用电检查管理工作人员的用电检查管理意识;第三，提升用电客户的用电检查管理意识。因为供电企业的管理人员及用电检查人员在改变，且用电客户不断增多，所以对用电检查管理工作的重要性认识应该是一个长期不间断的过程，只有确立好目标，同时做好合法用电宣传工作，这样才能将用电检查重要性提升到社会准则层面，进而自觉规范自身的用电行为。

3.4提高用电检查监管力度

电能也具有商品属性，所以窃电属于违法行为，应该由电力管理部门令其停止窃电行为，同时还应该追缴电费并处一定的罚款。但在具体的反窃电过程中，部分窃电人员还包括某些企业对违规用电或窃电的危害认识不到位，甚至还出现了对抗或围攻用电检查管理工作人员的行为，对此，供电企业不仅要采取一定的技术手段，还应该进一步加大法律监管力度，情况允许时和公安部门进行联合执法，同时按照法律规定适度调整处罚力度，对多次违法的加大制裁力度，以此减少窃电等违法行为的出现，进而提升用电检查管理工作效率和质量。

4结语

随着我国国民经济水平的不断提高，使电力供应工作的开展面临着更严峻的挑战，面对目前用电检查管理工作存在的不足，需要相关人员在实际工作中不断创新、探索，寻求合适的管理方式，将检查工作质量加以提升，进而引导用户可以安全用电。因此，加大用电检查管理工作的力度，不但对相关企业的发展起到了推动的作用，而且对用户以及电网顺利的运作都有着重要意义。

参考文献

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[3]高芙蓉.供电企业用电检查管理及营销策略问题分析[J].低碳世界.2019（04）.

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