电力营销稽查对提高电力营销效率的影响

高敏

摘要：现阶段，想要提高电力营销的效率，以确保电力企业取得更好发展，电力营销稽查则成为其中的最重要途径。为此，应当对电力营销稽查方面的有关内容做进一步研究，重点是研究其如何影响电力营销效率，以确保能够进一步提高电力营销效率水平。

关键词：电力营销稽查;电力营销效率;影響因素

电力稽查工作，指的是在电力企业的日常运行中，对营销过程里的错漏和失误进行查实指正的工作，电力稽查工作包括五方面的工作内容，分别是外部执行检察工作、内部监察管理工作、电力营销稽查方案的设计工作、信息反馈工作以及电力营销稽查规章的健全完善工作，这五个方面的工作内容相辅相成，共同为电力企业的营销稽查发挥重要作用。

1 电力营销稽查系统

电力营销稽查系统是电力企业生产营销电力的重要系统，对于电力企业营销业务拓展也有非常重要的意义。所谓电力营销稽查，主要可分为“内稽”和“外查”两个方面，其中，“内稽”指的是企业针对内部工作人员的检查管理，其主要作用是对工作人员的工作态度和工作行为进行规范，确保工作人员能够始终以认真负责的态度对待自身的工作。“外查”则指的是针对住户及其他用电企业的外部检查，其主要作用是避免部分电力用户出现偷电或违章用电的情况，以确保用户的合法用电权利，维护市场秩序。在电力营销稽查系统工作过程中，主要完成对电价电费的检查、对电力企业供电质量分析、对电力营销业务进行数据监控分析以及电力供电应急业务处理的数据监控等，通过电力营销稽查系统的稽查工作展开，完成对电力企业营销业务的数据检查和数据分析，从而实现电力企业营销目标优化，保证电力企业发展运行更加有效，也能够保证电力企业营销业务拓展。

2 供电企业用电检查及营销稽查的意义

供电企业的用电检查及营销稽查，是所有工作中相对重要的两个环节，用电各个环节与工作展开监督管理，及时发现细节方面的用电问题。比较基础的任务是电能计量和用电业务变更等的管理，供电企业做好用电检查和营销稽查工作，可以提高总体服务水平。对于电力市场用电的管理，也有利于所有业务的全面发展，供电企业营销稽查、用电检查还有利于创新电网形式，不管是供电企业还是电力行业综合发展均体现出直观的价值。

3 电力营销稽查存在的问题

3.1 电力营销稽查体系不完善

在传统的电力营销稽查体系中，存在有许多急需解决的疏漏之处，这就造成传统的电力营销稽查体系下的电力营销稽查模式并不能很好地满足对电力企业营销的监管需求。首先，现有的电力营销稽查体系面临着管理混乱的工作困境，这就造成了电力营销稽查工作人员不知道该向谁负责，工作该与谁交接。其次，没有健全完备的电力营销稽查体系，就会造成电力稽查工作人员没有可以遵循的工作规范，不能对自身的工作行为作出科学的判断，从而引起稽查工作中与营销部门的工作人员产生矛盾摩擦等问题。

3.2 对电力营销稽查存在认识局限

目前有关部门对于电力营销稽查工作业绩的评估，往往更侧重于外部检查，而忽略了营销业务规范情况，使得基层电力部门在营销业务方面的规范程度仍然有所欠缺，加之稽查工作中多采用抽查，其偶然性较高，使得对电力营销工作的检查不够全面，这进一步导致工作效率低下和成本过高等问题的产生。

4 通过电力营销稽查提高电力营销效率的策略

4.1 适度稽查和重点稽查相结合

适度稽查和重点稽查是电力营销稽查工作中常用的两种工作模式，通常情况下电力企业相关管理部门为确保电力营销效率和质量的提升和保障，对于这二者之间的关系，应当做好正确评估分析后进行妥善安排和处理。对于适度稽查而言，则是要合理控制稽查力度，避免出现稽查工作频率过低或过高的情况，因稽查工作频率过低会导致工作人员的责任心和认真程度下降，而频率过高又会导致重复工作，浪费大量的人力资源和资金。与此同时，需要特别注意的一点是，由于基层电力部门受基层编制所限，其相关的人力资源和资金都相对有限，因此在基层部门进行相关电力营销稽查工作过程中，通常难以实现对电力用户的全面检查和逐户稽查，在这种特殊情况之下，各基层电力部门则要根据其自身工作特点，进行相关工作调研后加以分析，制定出相应的办法和措施，采取重点稽查的方式，检查电力营销的重点内容，确保电力营销工作达到预期目标。

4.2 建立健全电力营销稽查机制

在以电力稽查推动营销效率的过程中，首先需要建立健全电力营销稽查机制，制定出完备的电力营销稽查人员所要遵守的行为规范和工作准则。首先，对于电力营销稽查人员的外在形象进行规范和要求，避免稽查人员给人以邋遢散漫的印象，树立良好的稽查人员个人形象和精神面貌，有利于电力企业营销稽查工作的顺利开展。其次，要树立精细化的电力企业营销稽查人员守则，让稽查人员在具体的工作中有充分的规章依据。最后，在进行电力营销稽查制度的制定时，要充分考虑电力企业自身的发展水平和发展预期，确保电力营销稽查机制的制定具有同与电力企业发展水平的适配性和能满足电力企业未来发展需求的前瞻性。

4.3 打造优质的电力市场环境

从目前来看，虽然近年来我国电力行业取得巨大发展，但受到以往发展模式的影响，距离真正的电力市场环境仍有着一定的距离。由此，如何确保电力部门获得更好经济效益，成为电力营销方面的重要内容，这就需要电力部门采取科学规范的营销模式来开展相应的工作，而要确保电力营销模式的科学化和规范化，则离不开电力营销稽查工作对其的有效监督。事实上，对电力营销工作的监督也正是电力营销稽查的主要工作内容之一。通过有效开展电力营销稽查工作，能够推动营销市场环境规范有序地构建。

5 结束语

总的来看，电力部门要想更好适应当前的发展环境和需求，就必须提高对电力营销稽查工作的重视程度，在日常的工作中，严格按照相应的制度规范，将各项工作落实到位。对于工作中的各种问题，则要采取针对性的措施有效解决，同时还要进一步优化和创新现有的工作体系，从而有效提升电力营销工作水平，确保电力部门长期稳定发展。

参考文献

[1]周华.电力营销稽查对提高电力营销效率的影响[J].现代企业，2021（10）：54-55.

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