文/李睿璇 蔡莲云 陈彩凤 王一民 游 媛
年货节竞赛、年货采购点……中石化通过年货节助推非油品销售节节高。
“陈师傅来啦!正好,我们易捷年货节的优惠活动开启了,精选多款年货商品及组合以爆款价格开展促销,非常划算哦!”中石化安徽安庆石油人民路加油站员工小张看到熟悉的客户,赶紧上去打招呼。
◇从米面油到烟酒茶,易捷年货节已上架几千种商品。 供图/李睿璇
为抓住春节期间非油品销售旺季,从城镇加油站到乡村加油站,中石化全面开展“买牛货享牛价”系列营销活动。目前,“易捷年货节”已上架几千种商品,涵盖各省名优特商品、中华老字号、网红商品等,其中700多种商品低至6.4折。借助全国3万座加油站和2.7万座易捷门店,利用线上线下销售渠道,中石化为消费者提供了高品质、高性价比的年货产品,以及贫困地区的优质农产品。年货节将有力巩固脱贫成果、扩大内部需求,推动经济高质量发展。
2020年12月9日,中石化湖南石油第八届易捷年货节正式启动。湖南永州石油紧抓年货节销售契机,通过强化员工多层级培训、精心打造样板门店、举办年货品鉴会等多项措施,助力非油品销量提升。截至2021年1月4日,永州公司完成全口径年货任务近800万元,排名全省系统前列。
年货节活动开展以来,永州石油积极响应,迅速行动,立足自身实际制定了年货节实施方案。持续强化员工多层级培训,打破空间限制,充分利用钉钉平台,第一时间组织县区公司管理人员、站长和非油营业员开展线上直播培训,邀请专业讲师授课,为大家详细讲解年货节活动政策、门店执行要求及相应激励细则,做好活动宣贯。
公司将有奖问答融入培训学习中,寓教于乐,以增强培训的互动性和趣味性,加深员工对知识点的理解,激发员工开口营销的热情,提升培训的效果。同时,要求各县区公司组织二次培训,扩大参培范围,确保每位员工熟练掌握活动内容。
永州石油优先挑选出16座便利店精心打造样板店,在氛围营造、商品陈列和活动宣传上重点发力,充分发挥示范站引领作用,将优秀经验向全市推广,全方位提升客户的消费体验。
公司做实现场服务“红亮热洁”各项举措营造销售氛围,利用门头、围挡、吊旗、窗花等多种装饰品,营造干净整洁、亮堂喜庆的购物环境;商品陈列方面,实行分区、分主题陈列,打造爱心义卖专区、粮油专区、酒类专区、年货券兑换专区等,并通过手绘海报和爆炸贴,吸引客户的眼球;活动宣传方面,采取线上线下相结合,除员工口头宣传外,利用LED显示屏滚动播放活动信息,制作宣传图,在朋友圈和客户微信群多渠道宣传,让客户感受到实实在在的福利。
2020年12月29日,永州石油携手贵州赖茅、金健、果秀等知名品牌在南华大酒店举办年货品鉴会,现场共有酒类、油米副食、日用品等年货商品50余种。除易捷核心商品外,公司还设置了“永品出永”地方农特产品专区,满足客户的多元化需求,实现交易额284万元。
“往年的品鉴会我都参加了,这个活动很好。今年我来提前囤年货。因为这里的零食种类多,购物方便。”在中石化工作人员的耐心推介下,顾客张先生品尝着美食,露出了开心的笑容。在活动现场,琳琅满目的商品、给力的价格,瞬间引爆销售氛围,客户人数超200人。
“这都到腊月了,张师傅可以准备一些年货了。加油站易捷年货节的优惠活动,已经全面开展了。这里不仅年货商品品种丰富,而且以爆款价格开展促销。保你开开心心实惠过大年!”安徽安庆石油加油站员工小向客户王先生介绍道。
为更好把握春节期间这个非油品销售的最佳时机,安庆石油在全市范围内开展了“买牛货享牛价”系列营销活动。包括年货节、加一元多一件、爆款特价和电子券换购等多种主题,品类丰富、形式多样、优惠力度大。活动启动以来,吸引了众多客户前来咨询、购买,非油品销售同比增幅37%。
此次年货商品,主要选择过年期间家庭常用品以及赠送佳品。既有家庭必备米油商品,又有聚会需要的酒类饮料和走亲访友需要的高档礼盒,有效满足了消费者的各类需求。
为配合此次营销活动,吸引更多的顾客参与,公司进行了精心筹备及宣传。
一方面在便利店显目位置设立年货节专区,将活动商品按照统一形象,规范样式进行集中陈列,形成浓厚的“年味”,营造节日的喜庆氛围,吸引客户进店参观、消费;另一方面充分利用员工宣传推荐和微博、微信等线上平台宣传活动信息,最大限度地提高活动的影响力。
“师傅!您的赖茅酒,我来帮您搬到后备厢吧。这粮油组合您要不要再看看,现在价格非常划算!”在菱湖南路,站长徐岚岚正忙着给顾客介绍活动内容。
安庆石油组织市县、片区、站点人员,形成活动领导小组,做好“年货节”营销方案解读,对年货节商品开展重点营销,对实施情况进行督促,对促销商品周转情况进行监控,并制定公司激励方案,加大宣贯的力度,实现全员整体联动,助力持续攻坚创效。
根据客户需求,临沂石油统筹部署“买牛货享牛价”年货节营销活动,并结合轻油竞赛追加首季开门红营销竞赛。
首先,“线下+线上”宣传双发力。线下制定led统一宣传用语循环播放营销信息,制作宣传海报在营销站点张贴,督促站点打造年货专区陈列,确保客户“进站见广告、下车见商品”,刺激客户的购买欲;线上制作年货节推文,组织员工在朋友圈、加油站客户群传递营销信息,扩大商品的知晓度,提升核心商品的销售。
其次,印制散装尾气处理液pop海报年货热销礼包组合,借助“四进卡”等客户信息,组织员工到车队、村委、厂矿、物流等企事业单位走访,针对意向客户由县区领导班子带队洽谈,并建立客户档案,定期维护与跟踪,做好客户维系。截至2021年1月5日,临沂公司开发赖茅酒客户33家,福利客户4家,1吨储罐尾气处理液加注机散液销售10吨。
◇易捷年货节装满汽车后备厢。 供图/李睿璇
根据陈列标准加强门店陈列标准化管理,持续开展门店商品陈列竞赛和氛围打造工作。按照门店实际面积确定门店SKU数量,提升店面的陈列水平,吸引客户进店消费。开展门店SKU增长竞赛和质量评比活动,每月拿出0.68万进行员工奖励,激发了门店参与积极性;加强“油非互动”营销活动组织,逐站丰富商品,对爆款商品专区陈列,大力推荐客户用券;做好尾气处理液专项促销,通过现场商品陈列、调整激励考核等措施,带动尾液销量大幅增长。持续做好客户充值1499超级大礼包油非互动活动。2021年1月1—5日,该公司尾气处理液共销售47.5万元,计划完成率7.6%,小组排名第一。
以首季开门红为契机,开展“三王争霸”营销竞赛活动(易积分、燃油宝、鸥露纸),市公司分月评选160名员工,拿出2.86万元分档进行奖励。借助周调度会、班组会层层动员、全员参与、明晰目标、强化执行,通过制定创收明白纸,引导员工售货创收,全方位激发全员“比学赶帮超”营销热情。2021年1月1—5日,临沂公司燃油宝销售额16.7万元,计划完成率9.3%,小组排名第一;易积分兑换额4.4万元,全省排名第二。
2020年以来,中石化山东临沂石油借助“双竞赛”,着力在强化宣传、开拓市场、油非互促、激发活力上下功夫,多措并举助力非油量效双提升。2021年1月1—5日,临沂石油非油基础品类计划完成率5%,毛利额计划完成率11.2%,核心商品计划完成率7.4%,均排名小组第一。
“年货节”启动以来,山西晋城石油沁水县区公司通过优化便利店布局、宣传优惠活动等方式和门店地理位置优势,将门店打造成了周边居民的年货采购点。沁水公司创造了10天超过50万元的销售纪录。
近年来,乡村居民生活水平不断提升,追求品质生活越来越高。乡村周边没有大型商超,易捷便利店自然成了周边居民置办年货的首选。沁水公司正是利用这一优势,使得年货节销售“大丰收”。“元旦假期,片区管理团队会分散到各个乡镇的加油站开展帮扶,到时候怎么摆货、怎么陈列你们尽管吩咐!”元旦节前夕,片区经理通过钉钉发消息,给各位站长吃了一颗“定心丸”!大家对年货节的销售瞬间信心十足。以后的每个休息日,片区管理员组成党员突击队到各乡镇门店开展工作,设置活动专区、布置堆头、陈列商品、补特惠组合商品包等,给顾客以强有力的视觉冲击,有效提升了门体的整体营销氛围,为吸引周边百姓的眼球贡献了一份力量。
接到年货节营销方案后,沁水公司不是简单的把任务层层分解、向下施压,而是把大家组织起来开了一场“昂扬向上”的动员大会,在会上,经理侯小波不停地为员工加油鼓劲,承诺无论任务多艰巨始终与大家一同面对。之后,兼任支部书记的他和其他委员,经常会驻扎在滨河、端氏等这样地处乡镇的油站加油、卖货,空闲之余还会和员工们唠唠家常。在这些乡镇站点里,隔三差五地总能看到他们里外奔忙的身影。这不仅有效减轻了员工工作强度和面对任务的恐惧感,而且激发起了全员销售的积极性。
一天,在端氏站现场,无意中听一位司机说镇上春节要给每家每户发福利的消息。侯小波主动上前,以羡慕的口吻打探到了对方村名和人口数。没想到一次偶然的对话,竟然问出了商机。他一边通过钉钉群给片区内各个加油站介绍商机,一边装上米面粮油符合百姓需求的商品和站长驱车找到了这个乡镇。说明来意后,无论站长翟斌斌如何介绍商品的品质和优惠,对方始终不表态。情急之下,侯小波主动将米面油各留了一份给对方,表示无论生意成与不成,这些就送给镇食堂给大伙尝尝,就当交个朋友。
3天后,侯小波接到了对方负责人的电话,对方称上次留下的金沙河面粉,食堂大师傅给镇政府上班的工作人员蒸了一笼包子,大伙儿说吃着劲道,麦香味浓。梗秋十月现磨米就更没得说,颗粒饱满,口感香醇。一位在镇政府上班的85后年轻人上网一搜,发现是“易捷专供”。“看来你们这儿的东西货真价优,经过民主推荐,大家同意工作人员和村民福利定成这三样,连你留下的那份一起结算!”没想到一个简单的举动,竟促成了近97万元的大单。沁水公司其他站也纷纷行动,粮油销售在年货节商品中占据了很大的比重。全员销售热情高涨,干劲十足。
◇大柚大有,易捷年货送吉祥。 供图/李睿璇