优秀学生干部管理技能培养及梯队建设

任子安 李佳航 万丁源 周可馨

（中国劳动关系学院，北京 100048）

一、引言

学生组织是大学校园管理非常重要的一环。这个组织能够让大学生实现自我教育、服务以及管理，同时也能增强大学生的组织、协调，以及沟通的能力。实现教育目标是判定教育团队能力的重要体现。［1］因此，对学生干部的选拔、任用和管理非常重要，它是高校学生工作的主要内容之一。高校要重视学生干部管理团队的建设，关注他们的心理动向和工作态度，起到及时警醒的作用，同时要注重其内在问题，帮助他们解决实际生活中的问题。如果高校可以做到这种程度，对于提高学生干部的工作态度和工作能力，有着积极的助推作用。正确地把握当前学生干部的特点，采取有效的措施建设、管理好学生干部队伍，提高学生干部的综合素质能力，对高校各项学生工作的顺利开展有极重要的意义，对于学校的稳定与发展起到非常重要的作用。［2］

二、高校学生干部管理中存在的问题分析

（一）高校学生干部的定义

通常来说，高校里的学生干部往往是指经过个人申请、学生选举、考察等确认程序，从各个高校中刻苦学习、学思聪颖、积极主动工作，文化素养高且品学兼优的大学生代表中选拔而来的。

高校学生干部虽为工作的施行者、活动的举办操持者，但并非意味着学生干部就比普通同学更优秀或者更独特，但与普通同学不同的是，他们在工作背后付诸的责任，这是普通同学看不见的，也不需要考虑的，他们也为此付出了大量的时间和精力。［3］学生干部在舞台前是光鲜亮丽的，殊不知这舞台背后所背负着未知和心血，他们肩负的使命让他们鞠躬尽率，精益求精。

（二）高校学生干部管理中存在的缺陷

1.对自身管理职能的认识不足

从学生干部自身观念角度来讲，现阶段部分学生干部尚未对自己的职能和责任形成一个清晰全面的认识，使得其在工作中出现不到位、干预过多、姿态过高等问题。作为服务者目前学生干部工作是无偿的义务劳动，以服务为宗旨，上传下达，服务于老师和同学，让学校学生工作学习生活状况得以改善。身为学生组织中的领头羊，要兼备管理者职能，对学生各项工作进行管理。［4］

2.存在功利行为

目前大多数高校以学生干部的工作成绩来对学生干部进行评价，欠缺对其道德品质、综合素质的关注，并且社会普遍关注学生干部在其工作中所作出的成绩，在高校部分学生干部之间形成了追名逐利的风气。学生干部拥有较强功利心，过度追求名利和身份地位，形成一种不健康的工作心态，各个干部个体和部门逐渐分离，人员协作难以实现，不利于构建和谐的校风班风。［5］

3.工作效率较低

影响学生干部工作效率的因素有很多，普遍来讲，部分学生干部无法合理调配工作和学习的时间，大量学习任务占用工作时间，工作进度拖缓；也有些学生干部把工作重心放在人际关系交往方面，［6］专注于和老师同学增强联系，缺少工作的实干实做，个人工作上实用能力难以提高，使得整个学生干部队伍的运转受到阻碍；也有一些学生干部间有矛盾冲突得不到及时解决，［7］逐渐缺少沟通，使得工作脱节，效率无法保证等。这些问题都造成了学生干部工作效率的低下，并普遍存在于各大高校学生干部管理的过程中。

三、学生干部的管理技能调查——以北京高校在校大学生为例

本科研小组以北京高校在校大学生为调查对象，通过个人问卷的方式对调查对象进行了解，旨在通过此种方式，更加清晰的知晓优秀学生干部的管理技能类别以及多少。对此，组员对这些相关问题进行了调查和整理。本次主要以问卷形式的方式进行调查，共发放164份问卷，收回问卷164份，有效问卷164份。

（一）基本情况表

频数分析表名称 选项 频数 百分比（%）累计百分比（%）您的性别？（单选）男 76 46.34 46.34女 88 53.66 100.00您的高校所在地？（单选）北京 162 98.78 98.78其他 2 1.22 100.00您的所在年级是？（单选）大一 22 13.41 13.41大二 48 29.27 42.68大三 61 37.20 79.88大四 33 20.12 100.00您是否为学生会成员？（单选）是 92 56.10 56.10否 72 43.90 100.00

本次问卷，男生占比46.34%，女生占比53.66%，问卷相对公平，分析数据也会相对科学。本次样本分布主要集中在大二（29.27%）和大三（37.20%）两个年级阶段，累计占百分比达66.47%。此次问卷主要研究对象为北京高校在校大学生，但也有个别其他地区（河北、湖南）数据加以借鉴。此次问卷调查也相对调查了学生会成员对于现阶段学生会的看法，以及非编制内成员也就是非学生会成员对于学生会组织内部的问题，其中学生会成员占比56.10%，非学生会成员占比 43.90%。

（二）学生会内部成员问卷分析

从问卷中可以得到，在92份是学生会内部成员的问卷中，其中大一占比17.39%，大二占比34.78%，大三占比29.35%，大四占比18.48%，在填写试卷的人群中，样本主要集中在大二和大三两个年级阶段。

在学生会成员对现阶段学生会工作看法这一问题上，持非常满意的人群占比10.87%，持比较满意的人群占比46.74%，持基本满意的人群占比30.43%，持不满意的人群占比11.96%。

针对“您有无对学生会或类似组织的管理经验？”这一问题的提出，在学生会内部成员中有28.26%的人拥有学生会或类似组织的管理经验，而其中71.74%的人没有学生会或类似组织的管理经验。

在涉及说明学生会干部存在的问题时，其中85.87%的人觉得学生会成员在追名逐利；75%的人认为有部分学生会成员在以权谋私；57.61%的人认为部分学生会成员作风懒散，没有干劲，没有上进心；54.35%的人认为部分学生会成员不善沟通，缺少沟通技巧；3.26%的人认为学生会成员有其他问题。其中有两条为无效问题，一条为有效问题，具体问题是：信息偏差。

在假设学生会内部成员不是学生会成员，提出“如果你不是学生会成员，面对学生会干部对你的管理，你持什么态度？”这一问题时，有28.26%的学生会成员会虚心接受；有7.61%的成员会不屑一顾；有61.96%的成员会表面听从，之后依旧该怎么做就怎么做；有2.17%的成员选择了其他的态度，具体如下：认为对的去接受。

在学生会内部成员中，面对“如果你是学生会干部，你认为以下哪些能力更重要？”这一问题时，有48.91%的人认为专业知识能力很重要，不可忽视；有89.13%的人认为执行力应该排在第一位；有79.35%的人认为解决问题的能力同样重要，不能小觑；有30.43%的人觉得倾听能力也是学生干部所必备的；有43.48%的人认为组织发展力对学生干部来说不可或缺；在个人影响力、用人能力、人才培养能力、下属管理能力这几项能力中，在学生会内部成员中各占比17.39%，14.13%，14.13%，13.04%，站在同等重要的位置。

由图1可得，在提出“你觉得学生会干部还需要具备哪些能力呢？”这一开放填空题时，学生会内部成员的答案组成了这一词云图，可以发现出现最多次数的就是能力了，这里的能力是关键词，细分出来了各种各样的能力。［8］词条出现的次数越多，这一词条的字号会越大。从这一词云图不难发现，大家认为学生会成员需要具备多方面，多维度的能力以支撑自己现阶段的职位以及工作。［9］

图1

四、有关提高优秀学生管部管理技能的总结与思考

通过以上针对学生干部的方面分析，可以得出高校中对优秀学生干部的迫切需要以及对高校学生干部管理技能的提升提出了更高的要求。［10］以下是对于高校学生干部的建设与培养的建议：

（一）严格学生干部选拔原则

为了使学生干部队伍中有更多出色的人才，就要选拔出高素质并且具有综合能力的学生干部来。尤其是学生干部中的核心干部，更应该选用那些敢于坚持原则、德才兼备的学生。只有这样的学生干部才能得到学生的信任和支持，才能保证各项工作的顺利进行。

（二）加强学生干部综合素质能力培养

综合能力素质是学生干部做好工作的基础。只有具备了一定的能力，才能真正服务院系工作、学校工作以及同学们；才能制定出合理合规并且具有积极意义的各项活动来，由此保证其完美举行。［11］加强学生干部的综合素质能力的培训，是对学生干部个人能力提高的大好机会。

总的来说，在新形势下培养出优秀的学生干部除了依托他们自身的管理技能提升外，还需要各种规章制度的完善和提升。除了学生会内部学生干部间的合作监督外还需要学校的支持与鼓励，才能够促进高校教育管理的有效开展，推动构建和谐友好校园的建成。［12］