老人机销量猛增，智能手机搭配简易系统更适老

陈斯

在帮助老年人跨越“数字鸿沟”成为热议话题的同时，适老智能手机领域也受到了更多关注。2020年11月11日0时起的短短半小时内，在京东购物平台上，以“老人机”为关键词的手机成交额同比增长185%。

研究显示，老年人使用智能手机面临的困难主要表现在以下两方面：

一是对于使用新技术，老年人容易有焦虑感。尽管老年人非常愿意去接触和学习使用智能设备，但在实际使用过程中，总是担心自己会误操作，或者弄坏产品，从而产生焦虑感。

二是由于年龄增长带来的生理上的局限。老年人生理机能减退，和产品交互的时候容易出现问题。比如说，智能手机的触控界面是以视觉为导向的，缺乏物理反馈，使得老年人在使用时容易发生错误，从而产生挫败感。

业内人士认为，整体而言，国内老年人对智能手机的接受程度和掌握程度要高于西方，有很多老年人使用智能手机。不过，对“触网”较晚的老年人来说，相对于触控屏幕，他们更倾向于使用能提供物理反馈的实体按键。同时，他们不适应较为复杂的软件界面和无处不在的链接、弹窗。针对这种问题，建议手机App（应用程序）开发者为老年人设置专用入口，提供更为简洁的交互界面。

目前市场上针对老年人群的智能手机，正是为了解决这些痛点而设计。

部分型号的手机配备了简易模式或极简模式。这种模式拥有更简洁的界面，屏幕首页有天气、新闻、照相机、微信、短信、电话这6个最常用的功能图标，还可以设置语音辅助，例如语音播报电话号码、短信等，同时配以大号字体，对视力减退的老年人更友好。

一些定位为学生机的智能手机也备受老年人群青睐。这类手机不仅功能简化，而且内置语音助手，可以通过语音控制，了解时间、天气、新闻等各类信息。开启大字简易模式，就能快速变成一部老人机。家庭守护功能，包括防诈骗、查找家人、远程协助等，同样适合老年人。开启守护功能后，如果被守护的手机收到疑似诈骗短信或者电话，系统就会通知主机，主机可以远程进行拉黑处理。

还有公司推出了传统与现代相结合的按键式智能手机。这类手机采用安卓智能系统，但可以进行触屏加按键的双模式操作，对于部分更加适应传统手机打字方式的老年人更加友好。

近日发布的一款手机，还可以一键调出健康码。它虽然是一款低端入门产品，但足以满足老年人基本的数字化需求。手机左侧的“随心键”可以一键调出常用软件、视频新闻、健康码等，让老年人不需要再学习复杂的操作步骤。很多老年人外出購物时习惯随身携带现金，原因就是不会使用手机支付，“随心键”也解决了这个问题，让老年人能轻松实现手机支付。双击“随心键”，就可以调出付款页面，然后使用指纹识别支付。老人付款时无须找到付款软件、无须输入密码，既简单又实用。