国际中文线上教学状况调查分析

陈晓达 蔡钰琳

摘  要：针对国际中文线上教学的新形势，文章立足亚美尼亚的现实情况，调研了36名中文教师、90名学生、12位学校领导和28位学生家长。相对于传统教学，高达63.89%的中文教师认为教学效果受限，只有33.33%的学生持满意态度，66.67%的学校领导和71.43%的学生家长不认同线上教学。通过研究中文线上教学的影响因素，文章基于一线教师工作实践提出应对策略，以期推动国际中文教育事业发展。

关键词：亚美尼亚;线上教学;中文教学;教学状况

中图分类号：H195.3    文献标识码：A    文章编号：1673-7164（2021）47-0158-03

当前全球新冠疫情依然严峻，不少国家的传统教学受到严重影响，作为促进中外语言交流合作的媒介，国际中文教育事业“危”中存“机”，中文线上教学随之迅速兴起[1]。然而，如何有效应对新型教学方式带来的挑战，特别是针对性较强的国别化方向，相关研究尚有待补足[2]。

一、国际中文教学概况

亚美尼亚中文教学肇始于2008年10月。2018年9月，在两国政府元首的积极推动下，中国-亚美尼亚友谊学校正式启用，成为该地区唯一的中文学校，对亚美尼亚中文教学产生了深远影响[3]。截至2021年8月，在亚美尼亚已建立孔子学院1所，下设孔子课堂3个，辐射教学点10个，另有中文学校1所，累计中文学員超过3200名。4所大学开设中文相关专业，9所中小学将中文作为必修课或选修课。中文教师一共36名，包括中方教师21名和本土教师15名。

二、国际中文线上教学状况

本研究以调查问卷与专门访谈的形式分别调研了36名中文教师、90名学生、28位学生家长和12位学校领导，对照同等条件下的传统教学，调查结果如下：

（一）问卷调查统计分析

（二）开放式对话访谈

1. 有利因素

教师在利用多媒体教学方面很便捷，不会出现课堂过于吵闹的问题;学生不容易受到同学打扰，学习过程相对自由;学校领导可以最大程度保障师生身体健康;学生家长能够监督学生的学习情况，有机会观察教师的现场教学。

2. 不利因素

教师方面，课堂管理存在困难，领读等教学互动效率降低，部分学生不了解授课平台使用方法，很难及时纠正学生书写笔顺，批改作业和组织考试难度加大;学生方面，网络经常会出现问题，不能跟教师面对面交流;学校领导方面，难以监管教师的教学工作，无法掌控学生的学习动态，众多家长反对带来压力;学生家长方面，学生经常注意力不集中，网络等外界因素干扰学习，集体学习氛围的缺失，损害学生视力健康。

三、调查及访谈结果分析

（一）授课平台

用于中文线上教学的授课平台，常用的为Zoom、Microsoft Teams、Viber和WhatsApp，占比最高的Zoom是47.22%，占比第二的Microsoft Teams是22.22%。其中，Zoom是教师和学生都相对认可的授课平台，而Microsoft Teams则为部分学校指定使用。小部分教师喜欢使用Viber或WhatsApp这类的社交软件。

（二）教学效果

对于中文线上教学的教学效果，占比63.89%的教师认为受到限制，仅有占比11.11%的教师认为表现更加，主要因为学生中文进步的速度普遍减慢。占比33.33%的学生持非常满意或比较满意的态度。就教学单项来说，语音教学学生满意度为31.11%，汉字教学学生满意度为24.44%，词汇教学学生满意度为31.11%，语法教学学生满意度为26.67%，文化教学学生满意度为35.55%。

（三）课堂管理

对于中文线上教学的课堂管理，占比58.33%的教师认为受到限制，仅有占比19.44%的教师认为效果更佳。占比33.33%的学生持非常满意或比较满意的态度。教师一般通过“随时提问学生”“要求学生打开摄像头”“课后打分考评”等方式来进行课堂管理。一部分学生家长也会主动监督，但并不具备系统性，与教师间也欠缺联动配合。

（四）作业类型

对于中文线上教学的作业类型，以纸质作业拍照上传为主的占比58.33%，以发送视频或语音为主的占比13.89%，两种方式融合的占比27.78%，而口语作业和电子作业所占比例呈上升趋势。57.77%的学生持非常满意或比较满意的态度。教师大多认为作业批改存在困难。

（五）测试方式

对于中文线上教学的测试方式，以电子版试卷书写为主的占比63.89%，以视频或语音考察为主的占比19.44%，两种方式融合的占比16.67%。占比48.89%的学生持非常满意或比较满意的态度。超过半数教师采用“期中+期末测试”，频率较传统教学有所降低。

四、问题与对策

（一）存在的问题

1. 线上教学技术不足。虽然大部分教师能熟练应用授课平台，但整体教学效果不如传统教学，其中一大原因是没有充分运用多媒体手段，因而学生对掌握该技术的教师满意度相对较高，反之则相对较低。

2. 语音汉字条件受限。中文线上教学各单项间存在差异，比如影像展示功能有助于文化教学，学生满意度相对较高。语音教学因网络延迟不易组织齐读，难以根据方位辨别出错学生。汉字教学无法在课上及时纠正书写笔顺，批改作业也同样面临困境。

3. 共同语言情景缺失。教师跟学生不在同一个空间范围内，情景化语言应用场景的营造，与肢体动作等非语言交际手段的运用，均很大程度受到制约。这导致教师使用中介语讲解的比重增加，因而学生对熟悉亚语或俄语的教师满意度相对较高，对只会讲英语的教师满意度相对较低。

4. 课堂管理存在困难。线上教学的课堂管理难度显著加大，个别学生常借口设备损坏或网络故障等规避学习，在缺少必要协助的情况下，教师做不到对学生的充分监督，导致班级集体学习氛围减弱。

5. 各种外界因素干扰。相较于传统教学中稳定的大环境，线上教学中每名学生都处在各自独立的小环境，任何一个小环境都可能出现不确定的干扰因素，比如学生的母亲在厨房做饭发出的声音等，学生注意力容易分散，教师往往难以及时察觉。

（二）应对策略

1. 优化选拔培训流程。调研结果表明，线上教学技术、亚语或俄语水平、学历及专业，与学生满意度呈正相关。因而在选拔阶段可优先招募掌握线上教学技术、有一定亚语或俄语能力、硕士及以上学历、汉语国际教育专业的申请者，在培训阶段也要加强这方面的培养。

2. 开发线上教学资源。目前纸质版中文教材已经日趋完备，而配套的线上教学资源尚较为匮乏，导致每位教师都要独自完成课件制作，不但实用性和科学性难以保障，还会挤占教师大量时间和精力。有必要建立广大教师优质资源的集中共享机制，满足不同国别与层次的教学需求。

3. 主题分解碎片教学。对于线上教学来说，教师在教学环节设计与时间分配上，应将授课主题切分成若干个小单元，注重核心知识点的碎片化输入。

4. 重制规则合作管理。基于客观教学环境的改变，教师有必要跟学生、学生家长、本土教师共同制定“线上班规”，規定学生全程开启摄像头、听课时关闭麦克风、及时回答教师提问等。尽量征求学生家长和本土教师的协助，形成双向监督。

5. 保存课程回放学习。在线上教学过程中，部分学生受到网络或其他因素干扰，错过完整的直播课程学习体验，因而教师理应采用“直播+录播”的授课模式。对于网络较差或理解不足的学生，方便课后查缺补漏及反复学习，保证其紧跟教学进度。

面向未来教育信息化时代，中文线上教学将作为重要教学形式长期存在，而不仅仅是传统教学的临时替代[4]。对于中文线上教学这个全新课题，其内部所涉及的深层次要素，尚有待更多学者后续进一步研究[5]。

参考文献：

[1] 王辉. 国际中文教育面对疫情影响的应对策略[J]. 中国社会科学报，2020（05）.

[2] 崔希亮. 全球突发公共卫生事件背景下的汉语教学[J]. 世界汉语教学，2020（03）.

[3] Harutyunyan Ani. “一带一路”框架下亚美尼亚大学的汉语教育[J]. 文化产业，2020（05）.

[4] Wei Bao. COVID-19 and Online Teaching in Higher Education：A Case Study of Peking University[J]. Human Behavior and Emerging Technologies，2020（04）.

[5] 巴丹，杨绪明，郑东晓，等. “汉语国际教育线上教学模式与方法”大家谈[J]. 语言教学与研究，2021（02）.

（荐稿人：安德源，新疆师范大学国际文化交流学院教授）

（责任编辑：汪旦旦）