五月艾
任何敢说自己直播带货能力强的人,在薇娅面前都会自愧不如。她是第一个在直播间卖米、卖垃圾桶、卖轮胎、卖汽车的人,她甚至还卖出了一枚火箭!
粉丝们亲切地称薇娅为“哆啦薇娅”,《新周刊》说她是电商新零售时代符号式的存在,是难以复制的时代文化样本。
2008年,很会做生意的薇娅和丈夫董海锋在西安开办服装店的第3个月,他们就拥有了两家服装店。巅峰时期他们同时开着7家服装店,一天的营业额超过40万元。
2012年的一天,薇娅发现一个顾客在试完衣服后,转身就上网搜索了同款。她敏锐地意识到,电子商务的时代正扑面而来。她和丈夫花了半个月时间毅然关掉7家门店,卖掉了西安的车和房,举家搬到了广州——在这里开起了网店。
为了能在2014年的“双十一”打一个翻身仗,薇娅孤注一掷卖了广州的两套房,又筹款借贷凑了800万元,准备大干一场。“双十一”当天,薇娅将一款大衣卖成了爆款,赚了1000多万元。然而,由于订单数远超预期,工厂根本来不及生产,薇娅临时找了家工厂赶工,结果衣服品质不达标,最终退了600多万元的货,再加上逾期发货要缴纳罚金,一场“双十一”下来,他们亏损了200多万元。眼见着团队工资都发不下来了,夫妻俩只好又卖了一套房子,继续干,因为他们看到了电商的潜力和巨大的爆发力。
2016年5月19日,薇娅正带着女儿在惠州度假时,接到淘宝直播的邀请。抱着试一试的心态,薇娅进入直播间聊了两个小时,没想到竟引来了5000多人围观,直播结束后,2000名粉丝关注了她。之后,她就每天坚持直播,为自己的天猫店引流。就这样,她的电商事业熬过了积累期,逐渐开始盈利。
薇娅销售的大部分女装都来自自己的工厂,版型、布料,甚至拉链、扣子她都要亲自挑选,有时候一件衣服前前后后要打30多个版,每一版她都要亲自过目。这也成为了她直播间的核心竞争力:性价比高。很多商品在相当长的时间内都是全网最低价。
2017年10月10日,薇娅要尝试从未有过的挑战——为一家皮草商家的淘宝新店卖货。她精挑细选合适的皮草长度、版型、风格,并对每一款做销量预估,以便开播时进行引导。那一天,5个小时,她卖出了7000万元的货,创造了淘宝直播的全新纪录。
有一天,薇娅在直播间卖完衣服跟大家聊天时,感觉饿了,便顺手拿起桌边的一个面包吃。结果有网友说面包看着很好吃,并问是哪个牌子,如果便宜还建议大家团购。薇娅在直播结束后便真的找了商家:“你的面包能不能给我们便宜一点,就比你平时最低价再便宜0.5元。”面包店老板想了想,问道:“你们能卖多少份?”薇娅心一横说:“1000份。”后来,这1000份面包7秒钟就被她卖光了。
于是,薇娅从中发现了新的商机,开始寻找一些在食品行业工作了很多年的负责人,创建了食品类目团队。经常会有粉丝询问什么时候卖零食,薇娅就策划做了一场“零食节”直播,效果竟然出奇的好。在其他主播都做细分领域时,薇娅率先成为了一位“全品类”主播,只要粉丝点名要的东西,她的团队都会想办法找到商品上架。而且开创了直播间的“造节运动”:美丽节、生活节、零食节、粉丝节等,比淘宝官方造节整整早了一年。
粉丝们给薇娅起了个名字叫“哆啦薇娅”,他们说:“你就跟‘哆啦A梦一样,我们想要什么你就能拿出来什么。”
在网上,曾流传着一张薇娅的工作日程表:一天24个小时,每天工作15个小时,只睡不到5个小时。更令人惊讶的是,一年365天,她有350天如此。最忙的时候,她曾连续工作3天,在各个城市直播,中间只睡了一个半小时。近乎拼命式的努力,带来了丰厚的回报。2018年,薇娅以年收入3000万元、推动成交7亿元,毫无争议地稳坐“最具商业价值主播”席位。
2019年3月21日,薇娅来到韩国做了一场溯源活动。当时,70多个韩国化妆品品牌亮相薇娅的直播间,直播间外还站了60多个品牌的老板、产品经理、明星代言人,等着随时被召唤进直播间配合卖产品。
那场直播仅开播1秒钟就突破2万单,最终直播观看量高达458万人次,销售85万单,装满了12个集装箱,总销售额1.1亿元人民币,整个韩国都轰动了。这次首尔之行,薇娅还受到了前联合国秘书长潘基文的接见。
2019年10月,薇娅在长沙见到了偶像袁隆平,袁隆平笑着说:“别看我长得老,其实我也是‘90后青年。”袁隆平连连称赞薇娅的卖货能力,并授权给薇娅,给薇娅颁发了“中华拓荒人”海水稻推广大使的证书。她心里有说不出的感动和自豪,同时也觉得责任重大。说干就干,第二天她就开始在直播间卖海水稻米,1分钟就卖出了86万斤。
实际上,薇娅这几年去了很多偏远地区,帮助销售农副产品。2016年刚开始做助农公益直播的时候,她受到了很大的质疑。那一年遭遇水灾,仙居的杨梅大量滞销。当天下着雨,天气很冷,她穿了雨衣,踩着泥泞的山路,去做现场直播。结果后来因为杨梅价格提升并在运输途中出现了品质问题,网友纷纷退货。后来,薇娅为了表达歉意,自己买了 200 箱杨梅送给了网友。
吃一堑长一智,再做公益直播时,薇娅就先和当地负责人进行充分的沟通。安徽砀山梨滞销,当地县长希望薇娅能帮忙卖梨,经过了解后,薇娅说:“还是卖梨膏好,因为水果会有运输等各方面的问题。我希望你们能打造一个品牌出来,后续的销量就会不断增加。”县长当即搭建了一个产业园,召集当地一些做过电商的龙头品牌,对他们进行培训后,在两个月的时间内组建了一个品牌。
2020年5月,在与国务院扶贫办社会扶贫司司长曲天军通话时,薇娅说出了自己心目中的公益助农直播:“直播带货不只是一次售卖,而是要帮助农产品实现可持续销售。他们自己也能将产品卖出去,这才能体现直播的价值。”
2020年3月28日,有粉丝喊话薇娅卖火箭,薇娅随后公开发问:“哪里有火箭可以卖?”因为疫情的关系,航天科工火箭技术有限公司市场部部长曹梦在武汉困了70多天,看到这条微博后,立即联系上了她。
粉丝们听说薇娅要在2020年4月1日卖火箭,都怀疑这是愚人节的玩笑。到了那天,千万粉丝齐齐围观,发现竟然是真的,曹梦身穿工装出现在薇娅直播间后方的大屏幕上,和薇娅一起卖火箭。火箭链接上架后5分钟内有800多人付了订金,最终卖出了价值4000万元的“快舟火箭发射服务”。
直播完卖火箭,第二天薇娅便走进样板间直播卖房,20分钟卖出814套。
永远奔跑,一刻不停。深夜12点的杭州,始终有一个直播间灯火通明:薇娅在滔滔不绝地讲解她的商品,和她一起无眠的还有她的几千万粉丝……
(摘自《伴侣》)(责编 芳庭)