人工智能发展给电商美工带来的冲击与启示

（仲恺农业工程学院，广东 广州 510311）

1 人工智能的兴起与现状

人工智能（Artificial Intelligence）简称AI，是研究、开发用于模拟、延伸和扩展人智能的理论、方法、技术及应用系统的一门新技术科学。AI 最早崛起并引起世人关注是在棋类领域。围棋是最复杂的智力游戏之一，人脑曾一度被认为在围棋领域不可战胜。然而2016 年AI 机器人AlphGo 以3:0 横扫世界围棋第一人柯洁，彻底颠覆了世人的认知，AI 自此揭开神秘的面纱，走进大众视野[1]。

近年来AI 相关概念被炒得火热，但实际上AI 现在仍处于“弱人工智能”阶段。所谓“弱人工智能”指的是AI专注于完成单方面特定的任务，运作流程大体为“统计数据——归纳模型——输出数据”。如上文提到的AlphaGo存储了信息量巨大的围棋布局信息，其推理能力依托大数据和海量相似样本，整个过程需要人类参与干预，本质上没有思维创新加工。以阿里巴巴旗下的“鹿班”智能设计系统为例：仅在“双11”当天“鹿班”便能够设计出1.7亿个横幅广告（BANNER），就设计效率而言人类设计师望尘莫及。然而，“鹿班”只能根据人类命令对已有的设计元素打散重组，进行拓展设计，其中的输入、输出环节都离不开人类的干预。大型电商活动中BANNER 和海报的需求量大、覆盖面广，风格特点相对固定，“鹿班”可以扮演设计师助理的角色，充分发挥效率优势。在“弱人工智能”时代，AI 仍然属于“工具”的范畴，与传统的IT 产品在本质上并无区别。

2 “鹿班”将对电商美工就业造成冲击

尽管“鹿班”短期内无法给电商设计行业带来颠覆性变革，但不难预见，鹿班”将凭其智能、高效的优势给电商设计行业带来鲶鱼效应，倒逼行业进行优化调整，形成末位淘汰。以下将通过岗位和能力分析对比，针对“电商美工”和“电商设计师”两种岗位进行分析比较，进而探讨“鹿班”对电商美工造成的冲击影响。

2.1 “电商美工”和“电商设计师”岗位分析对比

在“BOSS 直聘”、“智联招聘”等几大主流招聘网站上，定位城市为广州，以“电商美工”和“电商设计师”为关键词分别搜索，将结果筛选后分析归纳可得到如下表格（表1）。

根据不同电商企业对“美工”与“设计师”岗位的描述，大致上可以得出以下结论：“美工”偏向技术工种，上手门槛和薪酬相对较低，工作职责以图片处理和拓展设计为主，对执行力要求较高而对创造力要求相对较低；“设计师”偏向创意工种，薪酬相对美工较高但工作经验要求也相应提升，工作职责包括视觉设计之余还需兼顾创意表现和品牌定位，对美术功底和创新思维表现都提出了更高的要求[2]。

由此可见，在电商企业的一般印象中，“美工”善于素材加工和执行规则，“设计师”善于创意表达和定义规则。虽然“美工”与“设计师”间并没有严格意义上的界线区分，但一般而言“设计师”与“美工”两者间存在包含与被包含的关系：“美工”是“设计师”的必经阶段，而“设计师”可以视作“美工”的进阶形态。

2.2 “电商美工”和“电商设计师”能力分析对比

图1 电商视觉设计能力层级

如果将电商视觉设计的能力结构由低到高进行排序，可以依次分为“临摹拓展”，“场景表达”，“创意洞见”，“创造趋势”四个不同层级（图1）。“临摹拓展”即在原有的视觉设计基础上，利用素材库里的资源对其中元素进行替换重组，从而得到设计语言和设计风格相类似的视觉设计。如在春季女装特卖BANNER 的基础上对秋季女装特卖BANNER 进行拓展设计；“场景表达”即通过思维加工对商品创设场景加强设计表现力。如在母亲节、端午节采用鲜花、粽叶等素材对商品进行美化衬托，提升图片点击率；“创意洞见”即通过重新定义问题建立联想，获得具启发性的解决方法，更高效地实现营销目的。如天猫商城的宣传海报往往将猫头剪影与商品相关元素进行创意融合，深化用户的品牌意识；“创造趋势”即结合实际对未来发展走势进行预判，通过革命式创新引领业界潮流。如苹果公司设计师开创的电子产品极简设计风格，使得世界各地手机开发商纷纷效仿。

表1 广州“电商美工”和“电商设计师”岗位对比

就视觉设计从业者而言，这一能力层级排序既是一个“美工——设计师”的阶梯式成长过程，也是一个“微观——宏观”的能力提升过程。[3]相对前一层级，后一层级需要的专业知识不断纵向加深，综合知识不断横向拓展，其中需要调动的综合因素如情感、想象力、创造力等也随之倍增。就能力与岗位的映射关系来看，“临摹拓展”、“场景表达”、“创意洞见”、“创造趋势”分别与“新手美工”、“资深美工”、“创意设计师”、“资深设计师”所必需的专业技术能力一一对应。其中从“场景表达”到“创意洞见”可以视作从“美工”到“设计师”的分水岭。

2.3 电商美工将面临末位淘汰危机

据阿里巴巴消费者事业群资深总监杨光介绍，“鹿班”的强项在于网格版式设计领域，其推出目的是为了帮助设计师解决重复性工作：首先，“鹿班”能以机械的效率不知疲倦地完成简单版式设计工作，如快速裁剪尺寸、更改字体大小和文字内容等；其次，“鹿班”自带素材资源库，无论是检索还是调用素材对“鹿班”而言都是信手拈来。此外“鹿班”生成的版式设计作品还具有数据重复利用率高等优点。由此可见，“鹿班”完全有能力胜任“临摹拓展”层级的电商排版设计。

阿里巴巴智能设计实验室负责人吴春松指出，“鹿班”技术团队的下个目标标是让电脑理解设计构成，这一部分的核心基于深度序列学习的算法模型。换言之“鹿班”的功能已开始由初级的“临摹拓展”逐渐向次一级的“场景表达”迈进。早在2018 年，“鹿班”便登上了CCTV《机智过人》的综艺舞台，通过与人类设计师PK 一显身手。比赛规则是由主持人命题，“鹿班”与其他三位设计师进行现场设计比赛，让嘉宾与观众从现场的汽车海报、《孙子兵法》书籍封面等设计中投票选出“鹿班”的作品，由此评判人工智能与人脑设计的差距所在。几轮比拼下来，令人惊讶的是“鹿班”设计的作品大气稳重，非但不能被一眼识破，甚至要比人脑设计的作品效果更胜一筹，“鹿班”的思维模仿能力之高可见一斑。尽管“鹿班”背后仍离不开人类设计师的强干预，但不可否认的是，“鹿班”的能力上限远超人们想象。透过《机智过人》的比赛结果可以看出，“鹿班”的“场景表达”能力离实现商业化的日子并不遥远。根据上文提到的能力与岗位映射关系，当“鹿班”功能完美覆盖“临摹拓展”、“场景表达”两个视觉设计能力层级时，“美工”在电商设计行业中扮演的角色将被“鹿班”替代。

3 “鹿班”给电商美工转型带来的启示

根据目前“鹿班”的研发路径我们不难看出，尽管“鹿班”将在电商设计行业逐步替代电商美工，但短期内无法胜任创意设计方面的工作，如自由版式设计，视觉创意设计等。[4]“场景表达”与“创意洞见”之分既是“美工”与“设计师”的分水岭，也是一道弱人工智能目前无法逾越的鸿沟。如何顺应智能化时代发展的潮流，最大程度发挥人脑设计的优势，我们不妨从“电商设计师”的能力结构寻找启示。

3.1 提升自身创意设计能力

创意能力是电商设计师区别于“鹿班”的核心价值所在。开发创意潜能、提升创意能力需做到以下四个“注重”:

首先，注重培养设计直觉。如时刻关注身边有趣且具启发性的事物，从“创意点是什么”，“为什么具有创意性”，“怎样学习其创意”等不同方面围绕事物展开思考，提升自身直觉的敏感度。

其次，注重培养美的感知能力和加工能力。创意设计的根本在于发现，设计者是否具有发现美的眼睛决定了设计是否具有创意。设计者还应善于透过事物表面，深入了解事物的内涵与象征，并对事物的美进行思维加工和具象表现。

再次，注重培养想象力。想象是创造的源泉，是对知识的提炼、扩展和升华，而非简单再现。设计者应该与同行加强沟通交流，在交流中碰撞灵感，在想象中展开联想，通过一系列化学反应完成对自身想象力的提升。

最后，注重提升自我完善能力。一切设计作品，都是设计者与自己或与需求方平衡、博弈的结果，因此设计者需完善自我设计表现力与信息提取加工能力，从而保证创意的最终实现。

3.2 保证自身持续学习能力

从3G 到4G 再到未来的5G，网速在提升，时代在变革，意味着电商视觉设计从业者要适应知识、软件更新不断加快的节奏，保证自身的持续学习能力。除此以外，优秀的电商设计师应具备一定的宏观视角。如能够站在市场运营的角度思考问题，最大限度提升图片点击率和转化率。这要求电商设计师持续学习提升，不断拓展自身的能力范围。

3.3 增强自身美术理论知识

无论是立足当下，还是放眼未来，设计师都需要扎实的美术理论知识作为基石。电商美工一般以高职院校毕业生和设计培训班学员居多，注重技能培训的同时容易忽略美术基础理论的学习，如平面构成、色彩心理、光影原理等。设计表现力往往止步于“临摹拓展”和“场景表达”两个层面，导致在面对“鹿班”的冲击时丧失了竞争力。只有技术、理论双管齐下，才能在设计的发展道路上走得更远。

3.4 修炼自身职业素养

如果说上文提到的知识技能将决定设计师的能力下限，那么理想信念和行为习惯将决定设计师的能力上限。素质冰山理论认为，个体的素质就像海中漂浮的冰山，水上部分的知识技能仅代表表层特征，不能区分绩效优劣；水下部分的动机、特质、态度、责任心才是决定人的行为动机、鉴别优秀设计师和普通美工的关键因素。“鹿班”的过人之处在于功能强大，效率极高，但“鹿班”缺乏电商设计师所具备的使命感、上进心、团队意识等优良职业素养，因此其水平将永远停留在功能层面，无法企及人类所能达到的水平上限。电商设计师应以培养显性职业素养为基础，兼顾培养隐性职业素养，只有着眼于整座“冰山”，才能发掘出自身的无穷潜力。

4 结语

时至今日电脑在围棋领域的实力早已远超人类，不过职业围棋手们没有消极应对，而是积极利用AI 进行自我提高。柯洁曾在微博表示，一次对弈时某棋手能说出精确的局部胜率涨幅，据自己深入了解后才发现，很多职业棋手已经开始运用电脑上的Leela zero 软件进行训练了。文末柯洁自我调侃道：“怎么不知不觉中就落伍了呢……现在学编程还来的及吗？”坚持学习，不断创新是个人持续发展的动力。不思进取，因循守旧之人，即便不被人工智能替代，也会被后来者居上，被时代抛弃。“鹿班”给电商设计行业带来的冲击相当于鲶鱼效应，既是挑战，也是机遇。电商视觉设计从业者只有敢于迎接挑战，善于把握机遇，才能拥抱未来，成就新的事业巅峰。