陕西工院电子商务专业校企合作研究①

陕西工业职业技术学院 张焕 李海平

1 陕西工院电子商务专业校企合作概况

陕西工业职业技术学院自电子商务专业开办以来，始终坚持以就业为导向，积极推进校企对接，与企业密切合作，与北京京东世纪贸易有限公司、苏宁易购、青岛蓝色基点电子商务有限公司、西安佳帮手电子商务有限公司、北京博导前程信息技术有限公司、西安印象网络技术有限公司等二十余家企业实现校企对接，建立良好的校企合作关系。校企合作基础好，企业人员参与专业建设、课程改革、实训内容的改革和实训任务的指导；企业接纳学生顶岗实习，参与对学生的培养。同时我院电商专业凭借新建的淘宝创业工作室、项目孵化工作室、BPO实训室、创客空间等较强的实训条件，吸引企业将项目入驻校园，实现校内运营企业项目，在每年“618”和“双11”期间，企业将短期项目放入学校，客服、运营、美工等岗位可供学生选择，学生参与企业真实项目，既可以体验企业管理方式，又可以锻炼职业能力，通过项目与陕西多家企业合作，达到了以项目为导向，职业能力培养为主线，依托校内外实训基地，创设与实际工作相同的环境，使学生“身在校园，做在企业”。

电子商务校企合作虽然有所成绩，但在细节方面依旧存在问题。为了进一步了解陕西工院电子商务专业校企合作状况，解决电子商务专业在校企合作方面存在的深层问题，真正地实现产教融合，校企协同育人，培养行业需要、企业满意的技术技能型人才，本次调研对和陕西工院电子商务专业有校企合作关系的20家企业进行了调查，希望能够发现问题，并有针对性地解决问题。

2 陕西工院电子商务专业校企合作调研概况

2.1 企业参与人才培养方案

人才培养方案是引领高职教学的整个过程，在教学中起到重要作用，另外高职教学的目标就是要培养符合行业需求、满足企业要求的技术技能型人才，所以高职的人才培养方案更需要紧密结合行业的发展和企业的需求，企业在人才培养方案制定过程中参与度低会导致人才培养滞后的问题，使得培养的学生不能和企业需求准确对接。对20家企业进行调研的情况显示：有60%的企业表示仅仅参与人才培养方案中的小部分，35%的企业表示从未参与过人才培养方案的制定，并且在参与的企业中，84.62%的企业只参与实践实训课的部分，仅有15.38%的企业参与人才培养方案中理论课部分的制定。调研数据表明：在校企合作过程中，企业在人才培养方案制定方面的参与度还是整体偏低。另外，在参与人才培养的企业中，大部分企业参与的均为实习实践部分，理论课部分参与较少，仅有15.38%的企业参与人才培养方案的理论部分。理论是实践的基础，系统的理论课体系有助于实践的顺利开展，理论课程对于学生职业素养形成也具有很好的作用，而目前存在理论课体系和行业联系不紧密的问题。

2.2 企业参与理论教学

在校企合作过程中，由于企业追求短时间内学生操作技能的快速提升，所以在对学生培训过程中仅仅重视实训操作环节，忽视了实践需要建立的基础——理论教学，而理论教学也是培养学生职业素养很重要的一个环节。调研情况显示：25%的企业在校企合作中没有走进教室讲授过理论课，15%的企业一学期给学生讲授过1次，55%的企业一学期给学生讲授过2两次以上，虽然企业导师走进教室授课次数2次以上占比较大，但是相对企业导师的职责来说，比例依然较少，而且这里的讲课大多数是围绕实践实训来开展的培训，并不是对理论课的讲解。另外，由于企业人员平时业务较忙，很难抽出时间在学校从事理论教学，大部分理论教学是实训前的培训，企业人员忙导致电商专业师资团队缺乏企业兼职教师，因此电商专业理论课程主要由专任教师按照课程体系讲授，而电商专业90%的专业教师没有电商企业工作经历，并且在讲解理论课程时不能和实习实践密切联系，导致实习实训时学生会犯一些原则性错误。其实这个问题在学生培养过程中的影响已经凸显出来，学生在实训时，特别是参与企业项目时， 由于在很短的时间内就需要上线，所以企业会在短时间内向学生输入较多的职业素养、专业技能、产品知识等内容，学生在短时间内消化不好的话就会影响后期的实训任务，影响企业业务，如果将这部分内容提前在理论课程中做出规划的话，人才培养也会顺畅很多。

2.3 企业校企合作实训项目的连续性

高职院校的主要目标是培养技术技能型人才，所以从大一开始，每个学期都有四周的实训，如果企业的实训项目能够很好地贯穿高职院校教育的整个阶段，并且和每年的教学任务相对应，对于提高学生专业技能是非常有帮助的。调研显示：在合作企业中，有65%的企业开展的校企合作是贯穿于整个大学阶段的，有35%的企业开展的校企合作并没有贯穿于整个大学阶段。项目不具有连续性。这样的实训不利于学生深入理解电子商务整体的运营流程。这个问题在学生就业时影响较大，同时也影响了电子商务专业的口碑。项目不具有连续性，相反就会出现重复性，学生参与企业项目的实践是从大二第二学期开始的，目前有70%的同学从事客服岗位，另外30%的同学从事新媒体等其他项目，大三顶岗实习开始，学生就开始找工作，70%的岗位是客服岗，其他岗位较少，这样的实训让学生觉得电子商务的就业岗位就是客服，以至于很多学生放弃选择这个专业。所以目前校企合作项目在岗位上的重复性会影响学生对于电商其他岗位的了解和认知，存在一定的局限性。

2.4 校企合作的形式

调研结果显示，我院电子商务专业和企业均开展了多种合作形式，其中顶岗实习是最重要的形式，占80%；其次是订单培养和提供技术服务等项目运营，分别占50%、35%，校企共建实训基地等深入的校企合作形式占45%，企业员工技能培训占20%。从调研情况可以看出，目前我校和企业开展最多的合作形式是顶岗实习，其次是订单培养，但是在校企合作共建实训室等方面的深入合作较少，高层次的企业员工技能培训也较少。我院电商专业主要的校企合作形式是引企入校，企业面试学生，条件较好的学生会进入企业项目，而其他没有面试成功的同学则选择其他校内项目，企业培训学生从事企业业务， 企业对学生进行考核。这样的方式有两个值得我们思考的问题：第一，不强调学生的成长；第二，不注重学生的素质教育提升。因为如果对于合作企业，如果只强调学生技能和业绩，而不强调学生成长和素质的话，教育如何体现，高职教育归根结底还是教育，所以，不论采用哪种校企合作的形式，对学生的成长和素质教育的提升都应该引起企业和学校的重视。

2.5 企业在校企合作方面需要改进问题调研情况

在调研中发现，企业认为自己在校企合作中存在的主要问题，首先是提高企业参与人才培养方案的参与度，其次是提高参与的积极性，再次是管理学生能力，最后是德育教育。可见在校企合作中，参与人才培养方案和提高参与积极性是企业面临的主要问题。我院电商专业每年暑假均会走访校企合作单位、毕业生就业单位等多家公司了解电商行业发展动态，开发优质校企资源，掌握学生培养情况，把握企业电商毕业生需求偏好，从而动态调整电商人才培养方案。整个过程学校处于主动地位，但学校培养学生最终都要服务于企业，企业也有很大的人才缺口，所以如果有什么机制能让企业觉得他们有责任，并且积极地投入到高职院校的学生培养中，那对于高职院校的发展必将是一个新的飞跃。

3 陕西工院电子商务专业校企合作存在的问题

3.1 企业导师授课局限性大

混合所有制办学应涉及理论教学和实践教学，而不应仅仅局限于实习实训，学生的实习实训是将理论付诸于实践，而理论可为实践奠定基础，因此理论环节也不能忽视，但是目前电商专业理论课程主要由专任教师按照课程体系讲授，没有和实习实践相联系，理论知识更新不及时，导致在实习实训时学生会犯一些原则性错误。

3.2 企业在人才培养方案制定过程中的参与度低

人才培养方案对于一个专业的发展至关重要，所有的教学和实习实训都围绕它展开，一个符合行业发展，满足行业需求的人才培养方案必定会培养出企业需求的人才。目前电商专业在制定人才培养方案时虽然会考虑企业反映的问题，但难以摆脱传统教育模式的影响。另外，人才培养方案主要由专任教师制定，难以符合行业的需求，这样会导致学生获得的能力远远不能满足行业的发展。

3.3 学生实习实践不系统，难以深入完整地了解电商运营

目前电商专业实习在每个学期虽然开设的内容相同，但是企业不一样，这样对学生来说，所学到的知识相对零散，难以深入完整地了解电商运营。例如，大一电商认知实习期间，学生去北京京东世纪贸易有限公司了解电商物流情况，大二第一学期项目实训，学生会运营其他公司的真实项目，大二第二学期实训专用周，学生又去不同的公司体验电商其他环节，这样的实践教学虽然让学生能够体验真实的电商公司氛围，提前适应岗位，但是每学期实训不同的技能，去不同的公司，对于学生来说，只了解了公司的某一个方面，很难深入完整地了解电商运营。

3.4 企业参与校企合作积极性不高

校企合作总体情况良好，但是在具体办学过程中，企业积极性不高，由于企业逐利性和学校公益性的区别，往往在校企合作中，学校以教学育人为主，企业以惩罚教育为主，如果给企业造成损失过大，学校因为要保护学生权益，导致企业和学校在管理学生方面存在分歧，导致企业积极性不高。另外，在理论教学和人才培养方案的制定方面，企业积极性也不高。

4 我院电子商务专业校企合作的建议

4.1 应该制定明确的校企合作制度，明确企业和学校在学生每个阶段的职责

电商专业虽有校企合作制度，但是对于企业和学校在学生每个阶段的职责规定不明确，应该进一步细化校企合作制度，在形成稳定的合作关系的前提下，细化校企合作制度，针对校企合作的各个方面做出明确的规定。

4.2 建立垂直化的实习实践模式，让学生深入理解电商运营

在实习实践方面，应该让学生深入企业，了解和熟悉岗位的要求。

例如，大一第二学期实训开始，就将学生按照兴趣分组，选定实习实践企业进行参观、学习，认知电子商务；大二第一学期实习开始，完成选定企业、选定岗位的项目工作；大二第二学期实习期间，进入选定企业，以员工的身份在所选择的岗位工作；大三顶岗实习阶段赴选定企业实习。这样的实习实践更容易让学生对电商有整体性的认识，使学生的知识体系更完整。

4.3 建立健全校企合作激励机制

在校企合作激励机制方面，首先，应该有相应的制度去引导企业参与高职教育。例如，国家可在税收方面对于参与校企合作的企业或者对教育有贡献的企业实行减免税制度，激励企业加入校企合作。其次，教育部门也可以对已经开展校企合作的企业进行一些激励和奖励，鼓励他们将“育人”观念植入脑海。最后，国家在企业工作人员和教师工作岗位切换中出台一些准入制度，既允许企业工作人员在满足某些条件后可以成为学校正式教师，提升他们参与教育的积极性，又可以为高职教育行业输入一些鲜活力量。

5 结语

校企合作对高职院校学生技能的培养非常重要，不仅可以让学生的专业技能得到锻炼，也能提升学生的职业素养，在具体校企合作的细节中，合作的深度和广度在培养学生过程中起到重要作用。希望电子商务专业能够完善校企合作制度，创新校企合作方式，深入开展校企合作，培养德技兼备的电商人才。