试析高校图书馆如何开展社会化服务

陈凤斌

沈阳理工大学图书馆 辽宁 沈阳 110159

高校图书馆是高校的文献信息资源中心，是为人才培养和科学研究服务的学术性机构。由于其服务对象及范围相对局限，虽然在资源共建、馆际互借、学术交流等方面形成了高校间的紧密联系，服务于广大师生。所谓高校图书馆社会化服务，就是在为全校师生教学、科研服务的基础上，把服务职能向社会延伸，面向社会公众开放。社会化服务要以满足公众对知识、信息的获取和利用的需求为出发点，进而提供多种形式的服务，丰富其精神文化生活。

一、高校图书馆开展社会化服务的必要性

1.高校图书馆的社会化趋势。服务社会化是现代高校图书馆发展的趋势。高校图书馆为扩大服务范围，利用文献资料向社会服务局限，利用文献资料提拱社会化个性服务。开展此项工作不仅是高校图书馆面向社会领域的拓展，而是图书馆体现人文关怀、发挥自身优势、创新服务模式的体现和尝试，图书馆利用社会化服务模式传递人文服务和馆际交流活动，满足读者用户的需求和利用，体现馆藏结构价值作用，突出馆藏文献资源保障体系，对现今社会稳定和发展有着积极的推动现实意义。

2.方便学生社会公众学习，体现自身价值。根据社会需求，高校图书馆应适当地对社会开放，这样所拥有的社会作用很大。图书馆满足社会需求，就能充分地利用社会资源，有利于公众的学习，同时，还可以满足科学文化知识的普及，将信息的流通进一步推动，做好社会风气的优化，推动社会全面和谐的发展。此外，通过信息的输导，还可以加强高校与公众之间的互动，提升高校形象，推动高校管理水平以及信息化程度的发展。

二、加强图书馆服务建设趋势

(一)提高馆员综合素质、加强专业队伍建设。高素质的馆员队伍建设是高校图书馆做好馆藏服务工作的重要保障，也是高校图书馆发展的必要条件。高校图书馆的管理人员要顺应时代的发展，为了能够更好的胜任工作岗位，必须要掌握扎实的专业知识，积极参加各种专业技能的培训，全面提高自身的管理素质和能力，在不同程度上提高馆员学历水平和专业技能，特别是图书馆缺乏计算机专业人员，根据图书馆现有情况提升计算机应用水平，配备合理专业结构，加强专业队伍建设，只有这样才能为本单位和社会利用者提供优质服务，为学校科研、教学及社会利用者更深层次的需求提供专业信息服务。

(二)加大图书馆的经费投入。经费的投入和增长是保证地方图书馆健康发展的根本要素，图书馆的经费投入应该与学生人数增加和新增专业配备为基础。图书馆的主要除了维护硬件设施、师生需求等经费以外，最主要的是对藏图书的更新，为适应现代化发展需求，让读者阅读到最新的图书，图书馆就要不断更新藏书，需要大量资金作为保障。

(三)建立健全地方图书馆的管理机制，配备完善的服务设施。图书馆的管理工作能否取得较好的发展，与是否具有健全的管理机制有着十分密切的联系。针对地方图书馆在管理机制方面存在的理由，我们要尽最大努力解决和完善。图书馆的服务人群是全校师生及社会利用者，读者的人流量比较大，所以对配套的服务设施的要求也比较高。在借阅高峰期到来之前，管理人员就要做好充分的准备，为保证图书馆内卫生的整洁；摆放一些绿色盆栽提高图书馆内空气的质量等，同时，图书馆还要增加人性化的路标指示牌，为读者指引正确的方向；提高所有人员的服务水平，实现“微笑服务”，为广大读者者提供一个舒适的环境。再有图书馆的还应制定和推行图书馆的管理机制，因此，图书馆在制定管理机制的过程中，要在国家机制允许的范围内，根据自身的实际情况做出适当的调整，听取馆内工作人员的有关建议，发挥馆员的智慧，在实际的工作中总结出一套适合图书馆发展情况的管理机制，并且要随着馆内的变化不断完善，当今主要的是要建立网络化信息服务体系，通过高校图书馆的网站在力开展网上信息导航，使高校师生掌握信息的主动权，利用网络平台这师生及社会提供有针对性的信息资源服务，比如开展个性化信息检索和图书崔还等活动，突破时间和空间的限制，使高校图书馆更加便捷和灵活的提供服务，从而实现管理机制的条理化和科学化转变。

三、高校图书馆社会化服务开展的对策

1.积极建立完善健全的开放制度。在知识经济的时代背景下，人们对知识的需求越来越高，高校图书馆设备完善、资源丰富，具有优越的社会化服务基础，高校图书馆要想有效开展社会化服务，就必须从实质上更新服务理念，紧密结合当地的实际情况，科学合理的制定一套长期稳定的对外开放制度，要严格按照日常工作时间，以此来制定开放规则和考核机制，确保社会化服务的有序性和规范性，比如：让校外读者和校内师生一样办理借阅证，还可以利用网络来检索资料，这种服务是免费的，或者是开展预定专题学科服务，这种服务是有偿的，只有制定科学完善的日常开放机制和考核制度，才能更好的促进社会化服务的开展。

2.积极转变高校图书馆的社会化服务观念。社会化服务是高校图书馆的重要职责之一，所以高校图书馆在开展社会化服务时，一定要紧紧围绕高校育人为本的要求，以此来推进社会化服务，严格按照章程来实施社会化服务，同时紧密结合自身的实际条件和特点，采用适当的方式来循序渐进地向社会开放，另外还要科学制定一些开展社会化服务的规划，充分明确高校图书馆人员的工作职责，建立相应的激励机制和考评机制，在实践中不断加强图书馆工作人员的社会服务意识，要求高校图书馆人员必须熟练掌握现代化的服务技能，让他们从内心里真正愿意为来图书馆学习的人服务。