论市场营销的发展趋势

朱建平 滦州市发展和改革局

伴随信息产业类型的不断扩充，经营规模的不断扩大，传统单一式的市场营销模式已无法满足企业生存发展需求，因此，在新时代、新形势下，企业决策层应当及时转变思想观念，准确定位产品需求的目标群体，充分发挥企业经营发展优势，在实现产品保值增值的前提下，实现企业经营利润正增长的美好愿景。

一、市场营销活动中存在的问题

（一）忽略用户需求，注重生产过程

目前，仍有多数企业在经营管理过程中，以产品的生产过程为主，将产品质量与生产技术作为企业的两大核心经营理念，而在市场营销方面，却忽略了前期市场调研工作的重要性，对消费者的产品需求漠不关心，认为只要质量有保障、技术有保障，一切就万事大吉。殊不知，在当前激烈的市场竞争当中，各个企业纷纷出奇招、想妙计，在市场营销方面狠下功夫，注重抓消费者心理、及时分析市场需求动态，牢牢掌控了市场主动权，而忽略用户需求的企业只能望洋兴叹，产品的销售与生产出现了严重的“供过于求”态势。

（二）欠缺优秀营销人才，市场开发环节薄弱

人才是企业发展壮大的核心资源，尤其对于市场营销人才而言，一名优秀的营销人才为企业创造的经济价值与社会价值远远超过其它岗位人员所创造的价值。但是，部分企业只注重引进更多的管理型人才、技术型人才，对营销人才的关注点相对较低，而且在薪酬待遇方面也缺失激励机制，导致人才外流现象严重，“铁打的营盘流水的兵”成为企业营销团队的一个鲜明写照[1]。此外，一些企业为了创名牌、立口碑，不断研制新产品，创新产品功能，而市场营销依然沿用过去的“叫卖式”手段，使消费者产生审美疲劳，逐渐对企业产品失去了购买欲望。

（三）关注营销结果，忽略售后服务

对企业来说，产品卖的好，经济效益自然提升，在这种想法的促动下，多数企业纷纷加大市场营销力度，不断提升营销人员的工资待遇水平，构建了一个“全员参与营销”庞大营销体系，而对售后服务的后续工作却放松警惕，导致产品售后屡屡遭受消费者投诉，给企业健康可持续发展带来了严重的负面影响。

二、市场营销的未来发展趋势分析

（一）个性化需求，高科技营销

近年来，产品类型日趋多样化，消费者的选择空间也不断扩大，同一种产品，有多个不同生产厂家，消费者可以根据个人需求，理性选择所需产品。在这种形势之下，企业应以消费者的个性化需求为着眼点，从设计源头抓起，开发出顺应市场流行趋势，满足消费者主观需求的产品，并针对不同消费者群体，制订个性鲜明的营销策略，以实现增收增效的目的。此外，随着信息化、高科技等高尖端产业相继落地，现代的高科技营销手段逐步取代了登门到户的传统营销手段，因此，市场营销必将朝着高科技营销趋势发展，企业应当抢抓机遇，结合互联网、移动通讯以及智能营销平台，为更多的消费者提供个性化需求。比如在互联网技术背景下出现的电子商务模式，企业可以借助于电子商务营销平台大力宣传企业产品，及时对产品进行更新换代，利用这一渠道，不但可以节省大量的人力资源成本以及产品宣传成本，而且也能够帮助企业创造更多的经济效益。

（二）体现人文关怀，突显社会价值

随着信息技术的迅猛发展，人们获取产品信息以及日常交流时，往往足不出户，便可以利用计算机或者智能手机完成沟通交流过程，人与人之间面对面的机会大幅减少，人与人之间的情感交流越来越少，因此，对产品的性价比以及企业的人性化服务理念越加重视。针对这种情况，企业应当根据消费者情感需求、心理需求，将企业文化与社会道德融合在一起，在产品营销过程中，不虚抬价格、不欺瞒顾客、不隐瞒事实、不强词夺理、不喧宾夺主，耐心听取顾客诉求、虚心听取顾客意见、用心做好细节服务，让消费者产生如沐春风的感觉，进而增加市场营销的成功率[2]。

（三）找准文化定位，进军国际市场

进入二十一世纪后，“经济全球化、贸易全球化”的经济态势已然形成，在这种全新的背景之下，企业应当准确分析世界其它国家的地域文化、人文文化特征，在产品营销过程中，不能以本土文化替代它国文化，而导致产品营销链条断裂。目前，国际自由贸易区日渐扩大，企业在开展市场营销工作时，应充分结合国际市场的需求，借助于互联网络以及大数据技术，对产品的国际需求进行分析和筛选，并根据分析数据结果制订出符合进军国际市场的品牌营销战略，顺利完成由国内市场向国际市场过渡转型的过程，加速推进市场营销国际化发展进程。

结束语：在新时代背景下，市场经济形势瞬息万变，消费者的消费理念与产品需求观也在悄然发生转变，因此，企业应当精准把握市场发展时局，掌握更多的市场需求动态信息，深入挖掘消费者的消费潜力，企业决策者应始终秉持与时俱进的态度，及时调整市场营销战略、完善市场营销人才体系、优化市场营销流程，在为消费者提供满意产品、满意服务的同时，促使企业实现经济效益与社会效益双丰收。