毛燕 四川工业科技学院
某品牌面霜创立于1931年,是国内屈指可数历史悠久的著名品牌。悠久的历史辉煌的业绩。曾经被评为“上海著名商标”,并获得“中国驰名商标”这些美誉不是凭空的来地,这与他们好的的管理密不可分。其品牌一直走的都是中低端路线,一直都以满足大部分消费者承受的经济之内,但是他们也在不断地朝着高端路线扩张,从而扩大市场份额。
如今化妆品牌不断增多,海外化妆品牌也在不断的进入中国市场,以至于中国市场份额不断的缩小,某品牌面霜的市场份额也受到了压缩,市场竞争不断的变大。如今面对市场份额的缩小,作为老品牌其市场份额还是相对较大的。在2015年某品牌面霜取得中国市场第一的骄傲业绩,成为了国货第一品牌。在2015年,全年零售完成销售额108亿,在国内外各大品牌的夹击中登顶化妆品类目的NO.1,明星产品销售也名列第一品牌全年的销售复合增长38%,远超行业平均。尽管市场份额不断的缩小,其作为老品牌市场份额也相对较大,目前在市场中也相对占据优势。
某品牌面霜一直走的是大众消费品牌的路线,这为他占据市场份额提供优势。在短短的几年时间,高端护肤品的占比由20%上升到26%几乎提升了将近3倍。不难看出高端护肤品在占据大众护肤品牌市场份额,充分反映了居民收入提升对高端产品的需求也大大提升。不难预料未来高端护肤品更受欢迎,以前的产品不能在满足消费者。某品牌面霜也就将面临着,加大对高端护肤品的研发,同时也必须加大对品牌的宣传,间接地告知消费者其品牌的护肤品也有高端的产品,而且比别的高端护肤品更加高端,具有着更多的优点。
第一,企业对顾客需求产品的灵敏度不够,据了解发现,其企业在生产产品时,没有考虑到跟多不同的消费群体。产品的功能还是过于单一,营养不够,缺乏特效,还有最主要的一点太油,夏天不适合用,而且香味较为浓烈,只有老式的护肤品才会这样。在当下的消费者都比较喜欢清新的味道,相比之下某品牌面霜的味道则浓烈的让人受不了。其品牌从某种意义上已经成为上海城市记忆的一部分,但是还是需要进一步提高品牌形象和地位。如果产品永远停留在哪里那么市场将会拱手让给别人,必须要不断的创新,顺应市场的需求,只有这样才能走下去。需要不断的开发新产品,适应更多的消费者。
第二,产品包装有待改进,尽管国产老品牌价格便宜,但是不少消费者在购买时碰到了麻烦。老牌子的化妆品似乎就只有大瓶装,但是还没有旅行装的出售,如果出差、旅行就太不方便了。老品牌产品最好也与白领生活和工作方式接轨,现在出差、旅行的人越来越多,没有旅行装就不容易推广公司产品。
第三,广告投放效果不强。某品牌面霜广告手段单一,只在电视媒体上播放女明星拍摄的广告短片,不能充分的向消费者沟通产品的技术和功能,所以应该结合其他方式不断优化广告效果。营业推广不完善。在促销活动中,管理和活动上没有创新,促销目的不够明确。促销活动被经销商、业务人员利用来达到销售量。因此,需要强化管理。营销队伍人员素质较低。营销人员素质偏低,没有进行专业的营销学习和培训,欠缺对市场营销理论的整体把握。
1.满足顾客需求
顾客的需求是产品或服务规划的前提和出发点。只有深刻理解不同顾客显现和潜在的功能性需求、情感需求、社会需求,并积极的响应需求、满足需求才能从根本上满足顾客的需求,提高的企业的产品的销路。城市消费者的消费需求层次,消费水平差别较大,其品牌必须抓住市场细分,以针对性的产品来面对不同消费层次、不同的消费水平的城市消费人群,为他们提供针对性的产品,满足他们的需求。
某品牌面霜要想进一步取得良好的发展,首先生产就要针对不同的肤质而又不同的功效的护肤品;其次要明确市场定位,采取差异化竞争,避开知名化妆品德正面竞争,将自己公司的优势发挥到最大;接着要积极响应目标市场的需求,满足消费者的需求,还要对产品进行中国特色的包装以达到良好的宣传效果。
2.包装策略
某品牌面霜产品的中国概念十分鲜明,可在其产品造型、用料以及标签画面、色彩方面独树一帜,通过对中国概念产品的有效烘托树立产品形象、促进销售另外还可将美丽传说、名称的由来等印在包装上。某品牌面霜物美价廉,大瓶包装,但是为了符合现代消费者的需求,可以设计旅行装,方便消费者携带。它是中国化妆品得到领先者,也应该是保护环境的先驱者,对包装物的设计应该趋于环保型。例如产品包装回收,这样既环保还可以节约资金,回收再用。可以在包装箱上印有“支持环保,建议回收,回收领奖”字样。体现对社会环保公益的支持,这也算是公益性宣传。
1.优化广告投放效果
促销必须符合品牌个性,符合消费者的消费潮流,引起消费者的参与等等。例如:用成本更低的主题炒作,通过网络或其他指向性更加明确地的渠道来达成关注度。某品牌面霜以往的产品偏油性、香味也更浓烈,可以使得消费者从品牌的感性认知过度到实际使用体验。与此同时,配合一定的电视广告,更能让消费者构成影响。
1.强化营业推广
在大中型超市或专卖店销售终端采用样品赠送、优惠券、特价促销、赠送礼品、购物积分、折扣等活动进行促销,从而激发消费者购买欲望,促进消费者对企业产品品牌的认同。某品牌面霜应该与经销商结成广泛的战略合作伙伴,树立企业与经销商的共赢理念。对于长期合作的经销商,可以给与一定的销售折扣,通过资助经销商进行广告宣传等手段,共同开发市场,加大推广。
必须加强对销售渠道的管理,培育经销商归属感,深化品牌的忠诚度,提高对经销商对品牌的认可度,与经销商建立稳定的紧密型的客户关系。通过利益调整,促使各级经销商形成利益同盟,在保持各自利益的前提下,控制外来品牌的竞争。销售渠道成员必须以品牌宣传为中心,通过市场运作,提高美誉度和知名度。以具有优秀品质的产品作为保证、作为后盾,通过准确的定位,充分调动目标消费群体的需求。