“一带一路”背景下东盟跨境电商人才培养策略研究

禤圆华

（广西经贸职业技术学院，广西 南宁 530021）

0 引言

东南亚国家联盟，简称东盟，本着平等与合作的精神，在促进本地区经济增长、社会进步以及文化发展方面发挥着重要作用。特别是在“一带一路”战略推动下，我国与东盟各成员国经济贸易往来更加密切，使得中国—东盟之间的跨境电商无论从发展速度还是市场体量都增速明显，其形成的行业综合生态圈以及产业价值链条，成为中国对外贸易新的增长点。为更好地发挥“一带一路”战略为中国—东盟跨境电商带来的政策红利与带动作用，高职院校作为跨境电商人才的输出窗口，应抓住“一带一路”战略为中国—东盟跨境电商带来的发展契机，优化人才培养模式，提升跨境电商人才培养质量，从人才供给方面为中国—东盟跨境电商的快速发展提供支撑，助力中国跨境电商新模式的构建。

1 高职跨境电商人才培养过程中存在的问题

1.1 人才培养目标不明确

调查发现，当前多数高职院校已经充分意识到跨境电商人才缺口巨大的问题，但是由于缺乏对人才市场的深入调研，导致跨境电商人才培养目标不明确，难以满足市场需求，无法与市场有效对接。具体表现在以下几方面：第一，缺乏对中国—东盟跨境电商发展趋势的高远展望，不能及时预判跨境电商行业的发展趋势，对人才培养目标、人才培养定位、人才输送领域、企业岗位需求缺乏充分调研与全面了解；第二，没有结合面向东盟的跨境电商行业发展特点以及实际学情，设计人才培养方案，打造特色专业特色，设定人才培养目标；第三，在“一带一路”战略的辐射下，面向东盟地区的跨境电商快速发展，贸易往来形式也更加多样化，再加上国际间的政治文化差异，对跨境电商人才的需求也更加多元化。因此，部分高职院校难以准确判断跨境人才电商所需具备的知识、能力以及职业能力，人才培养目标定位更是模糊不清，难以与市场需求有效衔接。

1.2 课程体系设置不合理

2020年之前，全国大部分高职院校都没有独立的跨境电商专业，更多的是国际贸易、电子商务等相关专业下设跨境电商方向。但是由于人才培养标准、课程标准不统一，跨境电商的课程内容只是在原有课程的基础上进行相应的增减，核心课程设置不足，课程之间的递进性与衔接性、课程体系的系统性都有待进一步优化与改进。此外，面向东盟地区的跨境电商是近年快速发展起来的对外贸易市场，在当前的职业教育领域，尚未建立面向东盟地区的、明确的人才培养标注，在课程资源、教材开发、实训基地建设、考评体系建设等方面能够参考或借鉴的范例也相对较少，面对东盟地区的跨境电商人才培养仍任重道远。

1.3 师资队伍建设力度不足

在很多高职院校，跨境电商方向的教师都是由国际贸易、电子商务等专业的教师转型而来，缺乏系统的培训与实践的积累，导致这些教师所具备的跨境电商子相关知识体系相对薄弱。如国际贸易专业教师缺乏电商思维，而电商专业教师则外语能力较差，再加上这些教师长期从事一线教学工作，缺乏实际项目运营经验，在教学过程中往往会存在重理论、轻实践的问题，影响人才培养质量。随着面向东盟地区跨境电商的快速发展，新市场、新平台以及多元文化、小语种环境，这些都更加需要综合能力较强的“双师型”教师；而且当前很多面向东盟地区的跨境电商企业其自身业务也正处于探索阶段，难以为高职院校提供可参考、可借鉴的实战经验，这也在一定程度上导致学生无法掌握跨境电商真实的业务流程。

1.4 电商直播模式讲解不够

跨境电商离不开互联网，随着淘宝直播、微博直播等模式的兴趣，直播带货成了跨境电商的新模式，这一模式可以方便海外客商、消费者了解商品外形、成分和特色等信息，受到了很多海外客商的喜爱。但是目前高职院校跨境电商课程教学中关于电商直播模式的内容比较少，教材中只是介绍了淘宝店铺营销模式、海关报关和外汇计算等知识，很少讲解电商直播营销技巧，学生对直播带货话术、产品展示和店铺优讲解等不太了解，影响了学生岗位胜任能力，很多跨境电商企业对高职电商人才并不太满意。此外，很多高职学校没有开辟跨境电商校外实训基地，学生没有机会接触跨境电商直播，企业无法把最实用的电商直播技能融入校企合作中，不利于企业选拔人才，导致很多企业不愿意参与校企合作，影响了跨境电商人才培养质量。

2 “一带一路”对东盟跨境电商产业发展的重要性

2.1 有利于扩大跨境电商辐射圈

“一带一路”战略增强了我国和沿线各国的经济联系，尤其是密切了和东盟国家之间的合作关系，进一步扩大了中国企业影响力，让更多东盟客商认识中国制造，为跨境电商企业开发更多海外客户，扩大我国对外贸易辐射圈，对跨境电商企业发展注入新的活力。东盟各国积极参与“一带一路”合作战略，联合开发了全新的路上和海上丝绸之路，例如延伸了亚欧铁路，建设新港口，减少了商品中转和物流环节，缩短跨境电商运输时间，打造全新的跨境电商发展模式，把东盟各国纳入“一带一路”海陆物流专线中，扩大跨进电商辐射圈，把中国产品销往东盟各国，提升跨境电商企业收益。

2.2 有利于构建完善的跨境物流配送体系

物流配送是跨境电商产业的重要环节，跨境物流涉及海关报关、边境检疫和关税计算等环节，无形中会延长商品交付时间。“一带一路”战略搭建了我国和东盟各国跨境物流新桥梁，有利于企业建设海外仓，打造海、陆、空三位一体的，利用区块链、物联网、大数据和人工智能等技术来打造物流配送体系。例如我国广西跨境电商企业利用区域优势，联合接壤的东盟国家发展海外仓储业务，一方面可以降低跨境物流成本，还可以缩短商品运输、交货、通关时间，方便海外客商和用户的退换货需求，提升海外客户消费体验，这也是提升我国跨境电商企业品牌影响力和满意度的有效举措。

2.3 有利于优化跨境电商物流通关环境

“一带一路”战略促进了我国和东盟各国政府之间的合作，各国政府达成了物流通关合作意向，针对不同类型进出口产品制定通关、检疫和清关政策，方便双方跨境电商企业合作，企业也可以降低物流和通关成本。我国很多跨境电商企业树立了国际化经营思维，积极寻求东盟合作伙伴，结合东盟各国海关入境要求，遵守我国海关通关、清关等政策，灵活选择跨境物流运输方式，双方签订跨境电商物流运输合作方案，降低物流成本，缩短海关审批、清关周期，提升跨境电商物流通关工作质量，解决跨境电商企业物流运输难题，促进我国跨境电商企业长远发展。

2.4 有利于开发跨境电子支付环境

传统对外贸易都是利用美元进行计算，涉及境外银行操作和外汇兑换，支付环节比较繁琐，国内跨境电商企业需要等到很长时间才可以收到货款。“一带一路”战略优化了跨境支付环境，各地政府要积极邀请第三方支付机构和银行参与跨境电子支付，简化跨境金融交易流程，部分东盟国家实现了人民币结算服务，大大缩短了跨境电子支付周期，还帮助企业节省了外汇兑换费用，有利于提升跨境电商经济效益。国内各地政府要积极和东盟国家合作，优化跨境电子支付环节，合作推动第三方支付机构加入跨境电子支付工作中，为国内外跨境电商企业提供便利。

3 “一带一路”背景下东盟跨境电商人才培养策略

3.1 “双创”驱动，构建复合型人才培养模式

以“一带一路”战略为契机，紧随中国与东盟各成员国之间的跨境电商发展趋势，以产教融合、校企合作为载体，将人才培养定位于为自贸区服务、为跨境电商企业服务、为东盟成员国电商企业服务，系统性地培养学生的综合职业能力。通过深化校企合作，根据企业对跨境电商人才的实际需求，与企业共同制定跨境电商人才培养方案，明确人才培养目标，修订跨境电商专业课程标准，完善考评体系，结合学校自身优势开发面向东盟地区的跨境电商专业校本教材以及课程资源，实行师资互聘制度，共建生产性专业实训基地或技术服务平台。高职院校要立足当前东盟跨境电商产业发展趋势，以培养复合型跨境电商人才为主，积极寻求跨境电商企业合作，尤其是和东盟各国存在贸易往来的企业，邀请企业跨境电商营销、管理人员参与校内培训，为学生系统性讲解大数据筛选开外目标客户、区块链、物联网等技术，演示各个跨境电商平台操作，让学生从中发现商机，激发学生创业热情，激励学生积极加入东盟跨境电商产业建设中。

3.2 以市场为导向，完善跨境电商课程体系

面向东盟的跨境电商人才培养，在课程设置方面，应紧随中国与东盟各成员国家之间跨境电商领域的发展趋势，根据市场对跨境电商人才的实际需求，在国家贸易、电子商务等相关专业课程设置的基础上，增设跨境电商平台运营、产品开发、数据分析、视觉营销、物流把控、跨境电商本地化、海关报税等相关课程。与此同时，面对中国—东盟跨境电商领域的人才需求，高职院校还可增设东盟小语种、东盟国家文化介绍、东盟国家市场分析与电商特点等基础课程；此外，在实践课程中引入实操项目，引导学生在项目实践、探索中更加全面、深入地了解中国—同盟跨境电商平台运营规则与实际流程，营销方式、沟通技巧、客户服务需要注意事项、支付方式、物流把控等相关内容，真正实现工学结合、产教融合，让学生在“做中学”，促进学生综合能力的发展。最后，在学生掌握了一定的理论基础与实践技能后，高职院校还应结合中国—东盟跨境电商发展特点，加强生产性实训，融入创新创业教育，努力将学生培养成为理论基础扎实、实践经验丰富、综合素质较强的复合型人才，以不断提升学生的就业质量，为学生的职业生涯发展奠定基础。

3.3 面向东盟，加强“双师型”教师队伍建设

教师的综合能力是学生成长与发展的重要前提与根本保障。跨境电商是一个近年来才发展起来的新兴产业，特别是面向东盟国家的跨境电商人才培养，更是为高职院校跨境电商方向教师的教学工作、科研工作带来全新挑战。针对当前很多教师知识不足、能力欠缺、师资力量薄弱的问题，还需要高职院校进一步加强跨境电商教师队伍在理论教学、实践教学以及科研能力等方面的培训，如加大经费投入，支持教师参加跨境电商行业相关培训，以帮助教师及时掌握跨境电商行业发展前沿知识，了解行业发展趋势；同时该应鼓励教师到相关跨境电商企业进行实践锻炼，参加中国－东盟跨境电商交流会议等，以不断拓展视野、增长见识，真正将教师培养成为“双师型”教师。在此基础上，高职院校还应不断加强对外合作，通过校企合作、引项目入校方式，与企业共同制定人才培养方案、设置课程模块、完善人才考评体系等，并积极引进具有丰富实践经验的企业员工参与到学校实践教学工作中。此外，学校要积极成立东盟跨境电商人才培养名师工作室，一方面选拔本校精通跨境电商教学的优秀教师，另一方面则是邀请当地政府跨境电商工作负责人、优秀跨境电商企业代表和其他高校优秀教师共同参与工作，编写跨境电商直播教学课程、东盟各国历史文化等课程，立足当地东盟跨境电商企业人才需求、学生就业现状等进行研修，更好地服务当地跨境电商人才培养工作，发挥职业教育的社会服务属性，加快本校教师成长步伐。

3.4 产教融合，培养创新创业型人才

以“一带一路”战略以及自贸区建设为契机，以培养服务一带一路战略、自贸区、东盟跨境电商企业为出发点与落脚点，加强政、校、企三方合作，共同培养跨境电商人才。对此，学校可组织学生参加跨境电子商务领域的创新创业大赛、职业技能大赛等。在此过程中，教师可指导学生以中国—东盟跨境电商行业发展的需求点为选题。此外，学校还可通过校企合作，与企业共建创新创业实践基地，全面对接面向东盟的跨境电商企业，提升跨境电商人才培养质量；积极寻求与Shopee、阿里巴巴国际站、京东国际等跨境电商平台，依托其平台优势，培养创新创业型跨境电商人才。与此同时，高职院校还可以通过设立跨境电商创新创业基地，由校企导师以及企业导师共同指导、孵化跨境电商创新创业项目，全面培养创新创业型跨境电商人才。例如广西地区高职院校立足特色少数民族文化、重工业机械制造和新能源技术等建立创新创业孵化基地，邀请优质东盟跨境电商企业参与基地建设，省内跨境电商企业可以参与校内实训教学，结合东盟企业需求来开发产品，例如开发了广西少数民族特色服饰、手工艺品等产品，赢得东盟各国企业订单。此外，企业还可以开展直播带货培训，专业跨境电商主播担任讲师，为学生现场演示英语电商直播流程、基本产品介绍以及线上平台操作，让学生掌握跨境电商直播技能，帮助他们掌握跨境电商行业创新创业能力。

4 结束语

总之，“一带一路”战略的深入推进，自贸区建设的顺利进行，中国—东盟跨境电商的快速发展，都对高职院校跨境电商人才培养提出了新的要求与挑战。对此，高职院校应积极调整人才培养模式，优化课程体系设置，加强师资队伍建设，深化政校企合作，全面提升跨境电商人才培养质量，充分满足中国—东盟跨境电商人才需求，为中国—东盟跨境电商持续发展提供人才保障。