构建管理性企业文化增强企业竞争力

柯华金 浙江杭钻机械制造股份有限公司

一、引言

企业文化具有十分丰富的内涵，涉及价值观念、行为准则等诸多方面的内容。通过科学构建企业文化，能够从精神层面引领企业内部员工，显著提升企业的向心力和凝聚力，促使企业的发展目标得到顺利实现。企业文化涵盖多种类型，如管理性、经营性等，任何一种企业文化都需要贯彻以人为本的理念，着重激发员工的潜能。其中，管理性企业文化主要通过规章制度、运行机制进行表现，主要是对企业管理中的各种关系进行解决。本文重点谈论管理性企业文化的构建。

二、如何构建企业文化

一个企业究竟构建何种性质的企业文化，需要做大量的调查研究工作。

（一）企业文化调查

企业领导班子对企业文化建设具有十分明显的决定性作用，管理学家劳伦斯.米勒在《美国企业精神》一书中指出：“没有一家公司在缺乏强有力的高级主管的领导下，能成功地改变其文化”，托马斯、彼得斯在《探索企业成功之路》一书中说“我们发现几乎每一家优秀公司文化都和一两个在使该公司成为第一流的优秀公司方面大有作为的领导有关。”。在企业文化建设中，企业领导扮演着缔造者、倡导者等多重角色，决定着企业文化建设的成效。从某种角度来讲，甚至可以将企业文化称之为“一把手”文化。为改善企业文化的建设效果，企业一把手需明确企业文化的建设意义与思路，领导班子成员之间也需加强交流和沟通，达成思想共识，这样才能够坚持正确的建设方向，顺利推进企业文化建设任务。

要分析企业的现状，思考企业文化建设的根本目标，仅仅作为摆设还是增强企业的综合实力；分析本企业的定位在哪里？企业持续发展的方向及追求的目标，企业原有的发展方向及追求的目标，是否要结合企业的发展和环境变化加以改变；如笔者所在企业，多年来一直为水电施工、煤炭瓦斯处理提供设备，近几年随着市场变化，逐渐转型进入产品自动化生产线制造、环保垃圾称重系统及监管系统的供应，其企业发展方向及目标再以前的“诚信、务实、创新、求精”的基础上，又增加努力践行“让工作更轻松、让环境更美好”的愿景目标。还要分析企业目前需要解决的问题等。

要分析企业员工的现有观念，员工期待的愿景，员工的行为规范与企业的经营目标是否一致；员工对构建企业文化的认同感如何，是否积极参与文化的构建，是否积极按照公司的要求、制度工作等。

要分析企业客户对产品的需求及满意度，公司产品在客户中处于何种地位，产品市场竞争力是否强大，产品在业内的竞争力及地位。

要分析如何塑造企业的产品成为名牌产品，笔者所在单位的产品商标已是名牌商标，但企业如何保持其在客户中的形象十分重要，必须时刻注重产品质量满足市场需求、客户满意。分析企业如何承担一定的社会责任，在社会上树立良好形象。

（二）管理性企业文化的构建

企业文化建设是一个系统的、长期的工作，要进行长期的培育和建设，要依据企业短、中、长期的经营发展目标，立足企业发展，全方位考虑社会、经济、环境等因素，准确把握管理性企业文化的根本内涵；要将以人为本理念贯彻下去，强化领导作用，落实各项机制，将具有较强可操作性的行为准则系统制定出来。

成立专门组织机构，加强领导，形成经营者主导、相关职能部门牵头实施，全员参与的体制和机制，各相关部门积极协调；同时，企业文化建设要被全体员工认同，必须加强宣传工作，重点宣讲企业的经营理念、实现目标、年度工作计划、愿景规划，以及为实现这一目标所要采取的工作措施、工作方法、方式，营造浓重的管理文化氛围，且将企业所构建的文化内容大力宣传给客户群体，这样可以有效发挥文化与管理之间的相互驱动、催化作用，形成良性循环机制。

在建设管理性企业文化时，需充分重视管理制度的建设工作。企业管理的关键环节为制度建设，其会对企业文化发展方向产生直接影响，也与企业文化特点存在着密切的联系。由于不同企业具有差异化的制度体系，由此形成了不同的企业文化。企业所构建的制度体系，需将企业理念体现出来，能够为各项目标的实现提供促进作用。在制度中，要对企业不同层级人员的行为规范进行明确规定，要建立必要的奖优罚劣的规章制度，促使员工积极向上、健康工作、阳光生活。既要从思想层面引领员工的价值观念，又要以具体制度规范员工的工作行为。

全面落实以人为本的管理理念。管理活动由人来负责开展，人的主观能动性将会影响到管理活动的成效。由此可见，人在企业管理活动中占据着关键地位，只有切实发挥人的积极性与潜能，才能够加快企业的发展步伐。因此，在企业管理活动中应围绕“以人为本”做文章。企业文化建设就是做“人”的工作，要在提高人的素质上下功夫，要把“以人为本”贯穿于文化建设的全过程，树立科学的人才观，要打破原有的人的能力没有大小、只是岗位不同的旧观念，人的能力大小区别很大，有脑力、体力之分，必须根据人的能力大小，安排适合的岗位，在尊重人、理解人、关心人、爱护人、造就人的基础上，形成一个能力不同、岗位不同；岗位不同、薪酬不同；贡献不同、收益不同的良好激励机制，形成尊重知识、重视人才、培养人才、使用人才的文化氛围。

建立质量保证体系。建立符合企业实际的质量保证体系，一是保证企业产品质量的需要，使企业产品的生产按照一定的规范、工艺进行，确保出厂的产品符合质量要求、符合客户的使用需求；二是提升企业外部形象的需要，向外界展示企业管理规范、有章可循；三是确保企业产品具有优良的品质，增强企业的盈利能力，同时给客户带来价值。

加强团队意识、提高执行力。企业文化建设中要强调忠诚、团队精神，下级服从上级，按企业管理制度严格执行，做到令行禁止，上下一致，从而使企业生产经营计划按目标实现，保证企业的利益，满足员工的收益，满足客户需求。

必须持之以恒、历久弥坚。企业文化构建不是一时之功，一定要持之以恒，坚持不懈，经过多年努力，用“滴水穿石”之力，“潜移默化”之功，才能达到目的。

三、小结

企业文化构建过程中，必须与时俱进，不断创新。与时俱进就是企业需结合内外部形势的变化情况同步调整、优化企业文化构建内容，及时修订企业理念和发展目标，及时调整管理制度和管理方法；不断创新就是要不断实施产品创新、服务创新、管理创新、制度创新，使企业文化不断促进企业发展、前进。