以年度职工暖心驿站检查评估工作为契机打造“小微阵地”切实服务职工群众

10月起，西城区总工会基层工作部开展2020年度西城区职工暖心驿站检查评估工作，对已拨付建设经费904家暖心驿站进行普遍性走访调研，就可提供服务项目、对外服务情况、资产设备情况、物资补给情况、点位分布情况等建立系统台账，做到实时维护，进一步充分发挥工会的职能作用，让职工群众享有更多的获得感和幸福感。

让暖心驿站真正成为“暖心工程”

打开“北京工会12351”手机APP，可以便捷地找到德胜街道工会服务站。这是西城区建成的第一家暖心驿站，像快递小哥、外卖骑手、网约车司机、代驾人员这样的户外劳动者，无论是否加入工会，全部可以享受加热食品、饮水、应急药品等基本服务。

区总工会提出把实用性放在第一位，要贴近职工、贴近需求，以职工需求入手打造暖心驿站。截至目前，全区各街道总工会、行业系统在原有904家的基础上，全年新建成职工暖心驿站332家。

“深化工会改革不是虚的，要把职工之家、暖心驿站建到一线职工身边，让他们随时能够享受到工会的温暖与服务。作为小微服务阵地，在职工会员身边因需而设，随处可见。”区总工会基层工作部负责人表示，暖心驿站作为职工之家服务功能的延伸，提供更加贴近职工的各种暖心服务，增强人文关怀，积极营造“家”的浓厚氛围，让职工真正感受到西城温度。在本次验收考核后，区总工会还将进一步在公共服务性上推进这项工作，建立更实用、更温馨的暖心驿站，让暖心驿站真正成为服务职工的一项“暖心工程”。

不忘初心真诚服务

为了切实推进暖心驿站质量提，利用本次检查评估的契机，区总工会基层工作部工作人员统一思想，端正态度，用“普查员、宣传员和指导员”的心态，用饱满的工作热情投入到工作中。6位工作人员平均每人负责走访暖心驿站150家左右，深入了解暖心驿站基本情况，做好工作细化及量化，以“走驿站”为契机，深入基层，了解职工所需所想。

事先，区总工会工作人员进行了周密安排走访暖心驿站分六步走，学习关于暖心驿站建设的政策文件，熟记建站标准，了解基本情况；画好路线，跟着导航，用足迹丈量西城的大街小巷，串联体现西城温度的暖心驿站；核准基本信息，记录下驿站负责人联系方式，备注设备设施，用1-5张照片记录下每个驿站全貌；在驿站里、在路上，每每看到休息的快递小哥、外卖骑手或是环卫工人，主动上前宣传暖心驿站，介绍驿站标识，推广驿站功能；将记录的暖心驿站基本情况填写《西城区职工暖心驿站年度考核单》形成纸质档案装订成册；将每个驿站的基本情况和考核信息录入汇总，形成数据分析，为领导决策提供有效数据。

区总工会在落实暖心驿站工作上坚决不打折扣，坚持“高标准、细管理、优服务”的原则，深挖做好该项工作的新思路、新举措，努力搭建连接职工群众的连心桥、暖心桥，为西城区的暖心驿站服务工作夯实了基础。