关于构建双线服务模式下老年文娱教育平台的研究——以铜陵市为例

李红玉 杨梦玉 铜陵学院经济学院

国务院办公厅于2016 年10 月5 日为促进老年教育事业科学发展，制定了《老年教育发展规划（2016—2020 年）》。在目前我国基层社区老年教育服务体系，县级老年大学、乡镇老年学校等教育资源不充足、教育条件不完善的情况下，双线模式下的老年文娱教育平台的出现尤为重要。它在一定程度上弥补了教育资源无法短时间普及到各村各镇的缺陷，突破了时间、空间的限制。也节约了经济成本，减轻了老年教育的师资压力，进一步实现教育的平等性、及时性、广泛性。

一、发展老年文娱教育的重要性

（一）发展老年文娱教育平台是顺应时代发展趋势的必然产物

学习养老从无到有的发展实际上反映出21 世纪以来养老观念的转变，积极的养老观取代了消极的养老观。整个社会都不再将老年人看作是社会的负担，老年人口将成为社会财富增加和经济发展的新资源新动力，人口结构的调整也被视为社会成熟的标志。老年教育不仅是一种养老方式，更是一种老年人的新生活方式，未来中国社会的养老方式势必会发生改变，从而形成中国社会发展的新格局。老年文娱教育平台是顺应社会发展而生的产物，具有很强的实用性和可操作性。

（二）发展老年文娱教育平台是提高老年生活品质的有效途径

1.丰富生活；老年人从50 后，60 后婴儿潮一代进入退休阶段，他们日常时间充裕，健康状态良好，有大量的空闲时间接着去实现年少时无法实现的梦想。老年文娱教育平台可以在老年大学的基础上更好地服务老年人，学习学校安排的课程的同时也可以在老年文娱教育平台内浏览及品读一些新闻、美文来丰富业余生活。

2.展现自我；老年人的人生状态面临着一个转变期，即从以家庭为先，压抑自我切换到退休后的“放飞自我”，有机会重新追求自己年轻时的梦想。他们通过在平台内投放自己的原创作品来展现自我。同时我们可以与老年大学合作，定期举办老年人活动，给他们提供展现自我的平台，让他们能够互相学习与交流。

3.提供学习机会；想要上老年大学的人很多，但是真的可以上的却只有一部分。阻碍老年教育市场发展的两大因素：一方面是公立老年大学学位少，另一方面是自身家庭条件的限制，没有条件去上老年大学。老年文娱教育平台可以打破空间限制，实现随时随地同步学习。

（三）发展老年文娱教育平台是推进老年大学进一步发展的有效举措

1.减轻校方压力；老年文娱教育平台在线上通过App 给老年人提供远程教育平台。对于北上广这类大城市，老年大学在近几年已经出现了“供不应求”“一座难求”等情况，App 的出现，可以在某种程度上解决老人上学难的问题，突破了空间距离的限制，无形之中为校方减轻这方面的压力。

2.提高了学校的知名度；对于铜陵等三线城市，老年大学并不像在北上广一样“一座难求”，相反，他们可能“供过于求”。这种现象的出现，可能是受制于传统的以家庭为主的养老观念，也可能是受到家庭生活水平、职业、学历等条件的限制。APP 在使用上，没有很大的限制，空闲的时间即可学习想学的知识，学习的同时也了解到老年大学，大大地提高了老年大学的知名度，从而帮助老年大学增加生源。

二、双线模式下老年文娱教育平台的经济收益

（一）平台经营收益

和老年大学合作开展一个“初心工作室”。一方面，同步老年大学的课程的同时，另外引进其他教学视频，通过收取少许课程费用，获得经济利益；另一方面，在工作室建立心理疏导室，利用心理疏导室帮助老人解决心理问题。期间联合校方邀请心理专家举办公益讲座，让更多的老年人学会减轻心理压力的专业方法，同时我们借助这些讲座宣传我们的工作室和app，让更多的老年人了解我们团队，从而提高我们的工作室的知名度。根据国家统计局最新数据显示，我国人口老龄化速度之快，数量之多，在全球前所未有，潜在客户众多，项目经济收益可观。

（二）线上咨询费收入

人到老年难免会出现一些相应的心理问题：老人年纪大了会觉得自己没用，从而自暴自弃；子女由于工作繁忙，没时间陪伴父母，会让老人觉得很孤独；社会上存在一些对老年人的误解偏见，可能让老年人心寒。久而久之，严重的可能会发展成为心理疾病或者精神疾病。通过线上咨询的形式，平台工作人员可以了解问题产生的根源并反馈给聘请的心理咨询师，再由专家给予专业化的建议和解决措施，从而帮助老人解决问题。咨询师在帮助老人解决问题的同时会得到经济利益，增加收入；同时工作室可以从中收取一定的中介费。

（三）商家赞助收入

年满五十周岁的老年人可以在“初心”APP 上注册账号，通过平台审核后，每个用户都可以把自己的书法、绘画、摄影、小说、回忆录等原创作品投放在平台上，软件会根据你的作品的浏览量给予一定的积分。每位用户可在软件内的一个学习通道上，了解一些社会热点新闻和国家大事，并且平台系统会根据用户的学习时长给予一定的积分奖励。积分积累到一定数量时，用户可以凭借自己的积分在平台旗下的购物商店购买自己需要的东西。商店是由工作室与商家联合创办的，商家可以利用平台商店推销自己的产品，获取经济收益；工作室也可以根据具体情况收取一定金额的中介费，作为工作室的运营经费。

（四）线上订阅收入

平台工作人员会和心理咨询师、美文博主或者一些小说阅读网站进行合作，在“初心”APP 上推送心理治愈美文以及时事新闻。用户通过APP 订阅文章或小说，拓展视野，丰富知识；同时平台会向用户收取一定的费用，一部分作为咨询师、博主、小说阅读网站的报酬，一部分作为平台自身的收益。

三、老年文娱教育平台运作模式

（一）线上平台

1.老年人可以在平台app 上上传自己录制的才艺表演和书法、绘画作品的视频，并将视频进行整理剪辑，发送到平台，通过线上线下双线宣传，让更多的人了解老年人的文化生活，领略老年人的精神风采。

2.每天在平台上发布一些关于老年人身心健康等生活方面的短文；定期发送一些国内外重大新闻、有关历史学语言学方面的文化文章；不定期的在平台上宣传一些先进的文化思想价值观念并及时将国内经济和社会最新变化趋势反馈到平台上，让老年人适应日新月异的现代化生活。

3.在App 内主打一个同步老年大学课程的模块，实现实时更新，同步学习；让上课没有听懂的学生可以课下针对性的复习，让没有机会学习的学生同样拥有学习的体验。

4.定期举办“老年人文化知识线上竞赛”，通过竞赛，让老年人及时了解自己的知识水平，同时也让他们之间相互认识，建立良好的友谊，通过结交朋友，让老年人摆脱孤独。

5.为了提高老年人和产品之间的粘性，我们也会在App 上增加一些小游戏，可供老年人有效的消磨时间。同时，针对老年人的生活需求，提供商场超市的打折信息、各种与老年人相关的活动信息等信息资源。

（二）线下实践

线下是老年文娱教育发展的重要之处，虽然现在接触网络的老年人已经很多了，但是还有很多老年人没有接触过；同时，网络会让人产生疏离感，线下展开的活动会更容易让他们产生信任感、依赖感。

1.在老年大学、养老院、基层社区内部建立工作室，对老年人的阅读爱好做一个问卷调查，根据问卷调查的分析结果，购买一些老年人感兴趣的新闻报纸、文化书籍、杂志期刊，给老年人提供一个阅读的环境和丰富的资源。

2.定期举办“老年人文化沙龙”活动，老年人可以将自己近期的学习心得、阅读心得、对国内外重大新闻及国家政策的看法、自己的往年生活经历、对人生对生活的看法、自己内心的小愿望等和大家一起分享，通过促膝长谈，老年人之间的友谊会进一步加深加厚。

3.每个月都安排几天时间、安排小组成员、安排心理咨询专家，举办“面对面心灵交流”活动，通过面对面交流活动，让我们平台工作人员及咨询专家深入了解老年的内心世界，以便更好地解决老年人的心理问题。

4.和政府有关部门进行合作，定期组织老年人登山、旅游、参观文化遗址、参观博物馆，让老年人的生活更加丰富多彩。平台相关负责人和政府部门进行协商，由政府部门提供场所，组织一些大型老年人文化活动，例如老年人书画大赛、国庆庆祝晚会等活动。

5.定期安排工作人员为老年人讲解国家政策的内涵，同时询问老年人的物质文化需求，以及他们对国家政策的看法和建议，同时询问他们对一些社会热点的看法，并将结果简化后反馈给政府部门，让政府及时了解老年人的需求，并对一些政策进行调整。

6.定期组织一些大学生艺术社团、戏曲学院的大学生、中小学生，前往老年大学等地进行文艺演出，让老年人感受一下艺术的魅力。我们还会和电影院进行协商合作，定期邀请老人到电影院看电影，丰富他们的精神生活。

7.工作室定期开展“老少同行”活动，让学生和老年人交流思想经验，学生可以将学校发生的逸闻趣事告诉老人，老人也可以将自己的人生社会经验传授给学生，实现“共同学习，共同成长”。

8.不定期邀请专家学者举办大型公益讲座，讲解一些老年人日常生活中经常遇到的健康、法制、政策、诈骗等方面的问题并教授解决问题的方法。也可以举行一些文化知识讲座，讲述世界发展的历史、世界各国的语言文化、旅游景点、社会习俗等方面的知识，拓展他们的视野。

9.综合在校课堂表现以及App 使用情况，选出能力较强的老年人做初学者的老师，既可以让老人获得认可感和赞许感，也可以减轻师资问题。同样的，身为高校学子，我们会向学校申请选出有意愿的优秀学生代表前往老年大学“授课”，锻炼学生的同时也减轻了师资负担，实现合作共赢。

四、结语

双线模式下的老年文娱教育平台通过“政府+老年大学+高校+互联网”的结合，将娱乐性、教育性、微盈利集于一体，满足了老年人及政府对老年大学的期望、促进了老年教育的科学发展。