智慧阅读 人本服务——谈公共图书馆创新服务读者的文化教育活动构建

翁怿纯

（上海市闵行区图书馆，上海 201199）

0 引言

目前各个区域都基本上拥有了自己的各类公共图书馆，作为事业单位属性的以服务为核心的公共图书馆，对于提升大众的文化意识和提升公民的综合文化水平，丰富社会群体的文化娱乐大有裨益。正值国家大力发展“文化教育，倡导全民学习和发现中华经典文化的最佳时机”，因此作为公共图书馆的工作人员可以结合本馆的图书阅读服务的优势和其他电子信息化阅读服务项目，有针对性地开展社会性的图书馆教育活动，这些教育活动不但可以让公共图书馆的服务质量得到提升，最核心的是很好地起到了文化宣传与教育的作用，为系统提高公共图书馆的社会价值埋下了伏笔。

1 智慧阅读人本服务下的公共图书馆开馆服务的新导向

从新中国建立到改革开放再到我国正式进入中国特色社会主义体系，中国的各类馆藏服务、文化俱乐部服务和公共教育服务等都别提上了日程，尤其随着中国社会经济水平发展的层次不断提升，中国人民的综合文化素质在提升，公共文化服务类的需求质量也在不断地提升，面对这一最新趋势，论文认为：“在社会大众对精神食粮的渴求欲望不断提升的当下，对于大型公共图书馆而言，要在多元文化发展形态下受到社会大众的关注，并且以上乘的服务质量来服务社会大众，就必须明确其服务的导向”。

1.1 智慧阅读的导向

目前由于互联网+平台的深度融合，直接带动了整合社会的智慧型的生活和生产，其中社会公众的文学学习、阅读需求和常规其他各类文学食粮的获取等都直接与信息技术取得衔接。公共图书馆自然也不例外，不但要逐步建立自己的智慧服务网络平台，更加需要有属于自己的专业化的服务智慧模块，社会大众进入到这样的模块中以后可以找到属于自己的趣点，并且可以高效分享到自己需要阅读的内容和查阅的内容，让他们的阅读高效、节约和有趣，这是当前乃至今后的公共图书馆服务的导向。

1.2 文化服务的导向

文化是一个民族赖以生存的基础，如果一个民族缺乏特色化的文化圈和文化学习与传承的平台，这个民族的发展就会有问题，公共图书馆作为国家公民服务的一个公益服务性的事业单位，公共图书馆就是传播经典文化和提升公众文化素养和满足社会群体文化学习的核心服务机构，因此在中国大力发扬社会主义核心价值观的当下和经典民族文化传承与发展的当下，公共图书馆只有始终不遗余力地开发更多的文化服务项目才可以凸显其社会价值和特色。

1.3 互动探究的导向

互动探究导向是所有导向中最核心的一个，可以说随着现代社会的发展和变化，公共图书馆的服务内容和服务的核心已经发生了质的变化，传统的以保存和借阅图书收集图书资源的基本功能已经无法满足当前社会的大众消费和大众精神饮食。而基于公共图书馆最基础性的服务，再依托当地的文化服务部门定期开展读者诗会、读书分享论坛和优秀读者智慧在线报告等，将这些互动型的活动融入常规图书馆的服务项目中，就可以引导越来越多的社会公众加入到其中，这样就可以让公共图书馆在整个社会服务中起到推波助澜的作用。这一点是当前公共图书馆在服务社会的过程中，全面探究的方面。

1.4 以人为本的导向

中国的事业单位和公益性的事业单位的单位建制都是以人为本而发起的，就连著名的大英博物馆和西方的一些名人展馆等，都改变了以往的以单一展示和珍藏为核心的功能，进而将教育、文化互动、文化艺术创作和人本艺术体验等融入其中，从而提升这些公共服务机构的人文理念和服务社会群体的价值意义和实践效率，让社会大众开始重新审视“公共图书馆的价值和意义”，从而推动公共图书馆的时代性发展，从而让社会性公共图书馆的发展可以与时俱进。

2 智慧阅读人本服务理念下创新服务读者的文化教育活动构建

上文系统论述了当代公共图书馆服务的智慧化发展导向，以及今后公共图书馆服务社会的特点和革新的一些要求，下面将围绕这些要点展开论述：

2.1 基于主题阅读活动创设阅读主题文化服务活动

目前的新型公共图书馆不仅是基础的阅读书目收藏和提供休闲阅读的地方，更是提供特色化教育的地方，随着公共图书馆年报制度的不断优化，很多优秀的公共图书馆的特色化的阅读服务项目已经作为特色在经典的简报和年报上出现，这样的一种智慧性的信息互通无疑是增加了公共图书馆在社会服务中的竞争。鉴于此，论文认为可以依托社会性的文化节日，在节日前后精心规划一个主题阅读活动，并且按照儿童、青少年和成人设置专门的阅读主题区域，不同的群体可以在特定的区域中参加系列主题的互动活动，这样的活动一方面有利于协同社会文化发展开展文化教育；另外一个方面可以将最新的文化信息资源以电子阅读器、文化探讨和文化竞赛等形式展示出来，从而吸引更多的文化消费者和大众群体来学习，从而继承了特色文化，发展了区域性的图书育人的效用。具体的设计如下面的案例所示：

案例1：图书馆：可以在全世界水资源节约日，将本官珍藏的有关世界水资源保护的摄影、民间故事和一些严重缺水区域的儿童缺水和因为水资源匮乏造成的贫困和灾难的主题小说、人物访谈等以活动片区的形式来展示出来，然后分别以儿童摄影、青少年观影、成人小说论坛等特色鲜明的活动项目片区来服务这些群体，在活动结束以后，可以将这些活动过程拍摄成VCR的形式分享到图书馆的网络公共示范窗口或者平台，这样一来，这些活动的资料不但可以为公共图书馆的特色服务做网络媒介的宣传，另外也可以在提升社会大众“节约用水和水资源保护的意识”。可谓是一箭双雕。

2.2 基于名人工艺文化书馆活动以文化名人开辟图书馆文化服务途径

在国家公益事业建设与公共文化道德额教育理念不断深入的大环境下，如果可以将最新的文化服务理念融合在公共图书馆的常规服务中，便可以更好地凸显图书馆的立德树人的价值，下面将围绕这些特色化的服务来展示如何以图书资源融合名人大讲堂服务读者的创新教育活动：

案例2：为了更好地凸显公共图书馆与时俱进的品格和在服务社会大众的文化教育和文化德育滋养方面的价值，可以就一段时间以来的社会热点文化问题作为选题的参考，然后邀请著名的节目主之人或者经典图书的作者等来到图书馆作为特邀嘉宾，利用图书馆的文化大厅做特定主题的报告会，例如本次的主题是“中国青少年的爱国情和家国责任的培养与经典阅读”，将社会上的青少年成长与发展的经典案例和特定的社会问题结合起来，引导读者参与图书馆的此类图书的阅读和分享活动。例如叛逆期青少年的社会性问题、留守青少年的社会问题、佛系青少年与独生子女的社会责任意识矛盾体系辩证等融入本次文化名人进馆参与文化主题讲演融合起来。活动设计好以后，可以围绕这个主题，邀请教师、社会工作者、高中生、教师和本区域文化服务部门的核心人员参与到其中。而图书馆可以利用电子LED屏幕、直播电视、会议厅、讲演厅以及网络直播功能等全开放来提升本体文化创新教育的普及范围，从而让经典新书资源的阅读性大大提升，同时利用文化名人对特定主题的解读来激发参与群体阅读的欲望，并对青少年的经典文化教育的策略有了深入的了解，也为弘扬经典的社会文化道德文化，和促进爱国文化教育做了铺垫。这样的活动一个年度定期举办几次，对于开辟共同图书馆的服务功能而言是大有裨益的。

3 结束语

公共图书馆已经成为人类发展的核心服务平台，更是构建和谐社会中不可或缺的经典文化的发源地，目前各地的公共图书馆的文化服务正面临着改革和创新，论文基于这一点变化，结合两个经典案例，对智慧阅读人本服务下公共图书馆创新文化服务的主要做法，并就做法进行了分析，实现了论文的研究价值。