网上扶贫 线上带货

文／张绪东 孙宗奎 童耀辉

安徽石油通过网红直播，为贫困农户带货。

4月中旬 ，中石化安徽石油在安徽池州国家级贫困县开展一次“扶贫助农 百日攻坚创效 安徽石油在行动”网红直播助力富硒农产品活动，通过网红直播带货的形式为贫困农户带货。这是安徽石油第一次通过网红直播的方式开展营销活动的。

近10年来，安徽石油非油品业务经历从无到有、从弱到强的发展历程，规模也从零到年销售额30多亿元。安徽石油积极应对市场变化，迎合新事物发展，探索新技术应用，优化消费场景，创新营销方式，提升消费体验和履行社会责任，促进非油品业务发展。

公司通过网红带货直播带货、精选特色商品，向现代服务商转型等方式，促进了非油品业务发展，非油品销售额逐月提升。

+网红直播

受新冠肺炎疫情影响，今年大量农产品滞销，一边是物品积压严重着急的农户，一边是居家不能出门购物的消费者。面对这种形势，安徽石油深挖“宅经济”，借助流行的网红直播带货方式，在池州石台县举办了首届网红直播带货助贫活动，主打扶贫助农、健康生态消费概念，在抖音平台、微信小程序上直播，帮助农户销售产品，活动现场赢得34万人次点赞互动，销售农产品近50万元，受到了群众认可。石台县仁里镇贡溪村岩岭组贫困户吕长生说：“50万元销售额，是我们组15户家庭一年的收入。”说话间，他流露出难以言表的激动心情。

为促进非油品销售，安徽石油把握当前市场热点，结合公司的产品特点，促进非油品销售。今年五一期间，合肥市政府派发了亿元消费券。安徽石油主动协调支付宝平台，将合肥石油便利店商品纳入了合肥市消费券使用企业范围，促进易捷便利店产品销售；宣城石油结合全国家电下乡活动，巧妙将活动引入加油站，开展主题为“促销费 共繁荣 绿色健康家电惠民大行动”家电展销活动，累计销售各类大家电金额超过10万元。同时，安徽石油结合销售公司总部开展的水饮、礼包等推广需求，整合自有品牌促销资源，制定下发了《非油品百日攻坚十项营销措施》，从疫情防控、复工复产、应季时令、组织竞赛等方面开展了专项活动，取得了良好的经济效益和社会效益。

+拓展精选商品

在“百日攻坚创效”行动之际，安徽石油积极履行央企责任，为解决群众买菜难、卖菜难的问题，推出了生鲜蔬菜业务。在经营中，发现“徽州三石”和明康汇土鸡蛋两款商品受客户喜爱，安徽石油立即追加政策并扩大产品销售。安徽黄山石油与第三方合作开发半成品菜及熟食制品的餐饮零售，推出了“徽州特色徽菜小厨房”服务。针对客户不同需求，他们将“土母鸡煲石耳、刀板香煨鲜笋、徽三臭鳜鱼、牛肉五城茶干，六菌如意养身汤”这“四菜一汤”捆绑形成套餐，实行线上线下销售，深得消费者喜欢，每天套餐销售额1万多元。

◇“百日攻坚创效”行动以来，安徽石油销售地方特色商品达2000多万元。 供图/张绪东

安徽滁州石油引入区域内养殖基地明康汇土鸡蛋，在一个月时间内累计销售土鸡蛋1000多箱，总金额达27多万元。安徽石油立即在全省7家市公司推广，制作宣传单页，利用员工微信公众号、抖音等平台加强宣传，在便利店显目位置设立专区，精心陈列，引导客户线上线下消费。截至目前，全省系统销售明康汇土鸡蛋100多万枚，取得了良好的效果。

为促进非油品销售，安徽石油省公司下放地方特色商品采购权，调动市公司通过多渠道、多方式，创新经营摸式，加强业务升级，实现了线上自提、配送与合作方系统对接和优化，打通了线上线下融合路径，开展了多形式的营销活动，促进了非油品的业务发展。同时，深挖特色农产品资源与易捷便利店客户消费需求融合，帮助农户扩大产品销售，丰富便利店商品，建立产业扶贫，引进了消费者喜爱的木耳、烤鸭蛋、柚子茶、酱菜等农产品。“百日攻坚创效”行动以来，安徽石油共销售地方特色商品达2000多万元。

+向现代化综合服务商转型

为促进非油品销售，安徽石油突出新零售理念，运用互联网、大数据、人工智能等新技术，加快智能加油站和便利店建设，探索“商品+物流+服务+金融+互联网”的全新商业模式。以“易捷”品牌为核心，融合餐饮、汽服、保险、ETC充值等服务业态，实现线上线下互动共生，构建“人·车·生活”综合服务体，为消费者提供一站式的服务。

今年以来，安徽石油推出了应时应季营销活动，以“安心购物在易捷”为切入点，推广一站式购物场景，开发“防疫手包”、“旅游礼包”等应时应季礼包与主题营销活动相结合，提升了客户体验。加大站外市场和线上线下拓展力度，依托APP、微信小程序，发展线上下单、线下自提配送等业务，升级消费服务模式。

省公司把商客、零售和非油三个部门大客户业务整合到一起，成立了市场营销中心，挖掘工矿企业、集团单位、政府机关、学校食堂等消费需求，提升服务。鼓励加油站提供到车、到家服务，拓展便利店三公里商圈。拓展汽车消毒、美保、快修、汽车精品、轮胎、润滑油等方面融合业务，探索新营销模式，做大汽服经营规模。联合品牌汽车经销商和厂商，制定新车用户加油卡、电子钱包、车辆保险及汽车服务等组合礼包，从源头拓展客户，培养客户到石化加油、到易捷购物的消费习惯，促进了非油品的业务发展。