“直播首秀”带火非油销售

文／李 莉

直播，让静止的商品动起来、活起来、火起来。

◇“买它，买它！拼手速的时候到啦！” 供图/李 莉

“买它，买它！这款酒的优惠福利只有在今天的直播间才能享受到，拼手速的时候到啦！”5月10日，母亲节当天，中石化江苏徐州石油利用无线徐州平台开展“绿色石化 品质生活”现场直播活动，上午10点30分直播在徐州新沂综合体准时开始，5位主持人与直播间2.3万名观众进行了深度互动。

“百日攻坚创效”行动期间，徐州石油抓住疫情防控期间客户购物方式由线下转到线上的契机，因地制宜、因站制宜制定了精准的非油品营销措施，层层部署、站站落实、人人行动，加强内外结合、上下联动，按下非油营销的“加速键”。利用新媒体平台开展网络直播，从等待客户挑选主动转变为跳到客户眼前，让静止在货架上的商品真正动起来、活起来、火起来。

+把准消费脉搏

徐州石油直播首秀，选在了5月10日母亲节。徐州石油精心挑选了8种商品进行推广，包括日常用品、母亲节专享产品、土特产商品、配套组合商品和当季畅销商品。护肤礼盒作为本次直播的首款商品，既迎合了母亲节氛围又增加了消费者的购买欲望。“晚上为母亲庆祝节日，父亲准备了一桌子的饭菜，唯独差点好酒啊！”在主播的带领下，观众的目光自然落到酒水的消费上，加上直播间特有的优惠价格，观众消费热情高涨。有礼物，有美酒，美食也是不可缺少的，新沂特产捆香蹄、黑蒜牛肉酱等满足了餐桌需求，主播们边品尝边向客户介绍商品的外观、口感等亲身体验和感受，现场的氛围让观众忍不住立即下单带回家。

为了做好直播销售工作，徐州石油对优势资源进行整合，打通运营平台、供货链、仓储链、销售商等多个环节，充分进行渠道整合。发挥资源优势、网络优势、配送优势，观众在直播间下单只需输入姓名、电话、地址，公司将安排专人送货上门或安排当地同城配送，实现全城联动、全城互动的销售局面。同时，徐州石油鼓励和发动员工利用现有营销政策和各自的客户群，积极开展直播带货，让易捷商品进入更多的寻常百姓家。

+创新直播环节

为了让观众更多的参与到现场直播的环境中来，徐州石油在直播环节上增加了现场抽奖、订单接龙、送蛋糕、送鲜花等环节，通过主播与观众的互动增强宣传效果。

“我是附近居民，听说今天易捷超市有活动特地过来看看，没想到赶上了直播。我不仅买到了实惠的商品，而且他们送了我那么大的一个蛋糕。我真是太幸运了！送给妈妈，她一定很开心。”客户张先生是12点整进入易捷生活超市的客户。作为当天的幸运客户，他不仅收到了一枝康乃馨，还有一个8寸的蛋糕作为幸运大奖。王先生十分高兴，表示以后会定点到中石化加油、购物。

“过去是加油顺便购物，现在是在购物的同时顺便加油。”说起对中石化的认识，王先生这样说。

直播现场设置两次抽奖活动，共抽出了4名幸运观众，奖品包括飞天茅台和梅兰春大师酒，深受客户喜爱，实现了线上观众数量的持续稳步增长，掀起了直播间的销售高潮。客户在真正享受到实惠的同时，带动了越来越多的线上观众参与到互动购买中来，形成了拼速度拼手气的浓厚销售氛围，一个半小时的直播实现了非油品销售额逾5万元。

+场景式直播

徐州石油变以往观众熟悉的直播间形式为场景式直播。观众跟随主播的脚步从进站加油到了解汽车保养，进入便利店后品尝店内的特色食品，包括奶茶、面包等。

“这款蛋糕，是易捷综合体的主打品种。路过的朋友一定要进店来品尝品尝，顺便捧上一杯自己喜欢的奶茶，享受品质生活的美好！”主播们边走动边介绍、边品尝边推介，为观众营造出身临其境的消费体验。

直播地点之所以选在徐州新沂综合体，是因为该综合体是江苏石油公司第一家从传统的便利店迈进真正意义的生活超市、第一家开展散称业务的易捷门店、第一家实现生鲜商品销售的门店、第一家实现了生活超市和快捷酒店、餐饮、汽服业务的综合体。它包含了餐饮、住宿、易捷生活超市、汽服、保险等多种业态。除日常消费品外，还有蔬菜、水果、蛋糕、咖啡等各类商品1100余种，可以满足有车一族和周边居民的日常生活需求。

中石化徐州易捷生活超市传递绿色能源、绿色出行、绿色生活、绿色发展的生活理念。下一步，公司将继续深入研究客户消费特点，挖掘线上营销资源，充分运用易捷微商城、一键购物、石化到家等方式加快推进线上销售，打造“人·车·生活”综合服务体，从消费体验、消费习惯等方面培育客户的忠诚度，寻找非油品销售新的增长点，全力完成“百日攻坚创效”行动的销售目标。