浅谈大数据时代的医院财务管理创新

陶 臻

一、前言

大数据技术的发展让医院的信息处理系统得到进一步完善。医院的日常运营会产生大量的财务数据，这些信息经过系统平台的处理被统一归纳，最后整理到医院的大数据库中。以医院各科室的财务报表为例，原本的分散式管理模式逐渐优化为集中管理模式。需要使用相关数据的工作人员只需要登录信息系统，就可以快速获得相关数据，了解各科的详细运营情况。统一的管理模式不仅节省工作人员的时间，还能节省人力物力和财力，信息系统只需要少量的人员进行管理操作。工作人员可随时随地登录系统，获取信息更加方便。领导人员可以根据财务数据，制定更加具体的详细经营计划。各行各业在大数据背景下都迎来了发展新阶段，医院作为关乎国计民生的关键机构起着保障人民生命健康安全的重要作用。医院发展水平直接影响人们生活质量，因此备受关注，其管理模式也在新的形势下逐渐显示出弊端[1]。若想提升医院财务管理质量就必须将大数据特点融入至管理过程中，提升管理效率，加速信息技术与创新管理模式的融合，全面提升医院财务管理能力和水平。如何在大数据时代背景下实现新医院财务管理方式的创新、提升医院包括财务管理在内的各方面水平以满足医院发展需求是相关工作者必须探究和解决的问题。

二、医院财务管理创新的意义

（一）挖掘医院数据信息

在大数据时代背景下，人们对于数据的认识愈发深刻，逐渐了解到数据对于行业发展的关键意义。创新医院财务管理方式可以充分发挥医院大量数据资源价值，优化财务管理，从海量数据中筛选出有价值的信息，促进医院经营决策的优化，推动医院平稳、健康、可持续发展。医院的财务工作，除了需要记录药品信息，还需要记录医疗器械，基础设施等固定资产的信息，这些信息可直观展示医院的经营状态。传统的医院财务工作并没有涉及到以上方面，只局限于成本、预算和资金等情况。医院采用大数据技术后，对应的工作人员也需了解医院其他资产的信息，补充医院的财务数据库。这一点说明大数据能够帮助医院挖掘更全面具体的财务信息。当前时代背景中，财务信息的融合度高，财务管理人员的技能获得大幅提升，从而具备更高的工作效率。

（二）规范医院预算决策

大数据时代推动了信息技术的发展，信息传播范围更广，传播速度更快。人们获取信息的渠道也更加多元化。海量的信息传播催生了信息管理系统，人们依赖先进的信息管理体系，将各类信息归纳整理，从无序到有序。大数据时代让人们可以共享信息，医院也可以利用这一点优化医院的财务管理模式[2]。在过去，医院只能自己在内部讨论医疗技术、运营模式和经营方案等，进步空间小，严重制约了医院的发展。现在利用信息管理平台，不同医院之间可以在获得允许后获得其他医院的数据，了解彼此的财务预算情况和医疗技术的发展。彼此学习，互助互鉴。领导阶层可以借鉴其他医院经营模式中的优点，及时改进，制定更加高效的经营计划。除此之外，还可以学习借鉴外国的财务预算模式，财务管理经验，优化财务管理流程。在进行资金运作和控制成本时，可以获得更多的宝贵经验和建议，为医院的发展增添助力。传统医院财务管理有较大局限性，医院管理者多数时候依照经验对时局进行分析，并对医院发展项目作出决策，科学性有待提升。而在大数据背景下，医院可将大数据技术应用于决策过程中，优化财务管理模式，为管理者作出各项决策提供强大且科学合理的数据支撑[3]。这一决策方法既能够实现准确率的提高也能够保证后期实施的可行性和真实性。新医改深入发展，各医院间竞争愈发激烈，财务管理模式的创新对于提升医院数据分析水平、提高医院综合竞争能力有关键意义。除此之外，大数据技术的运用还可以实现医院内部、各医院之间的数据对比分析，帮助医院从全局出发制定发展战略、分析发展现状，进而促进医疗行业整体健康发展。

（三）设立内部考核指标

大数据技术可帮助工作人员分析控制或者整合数据，为医院制定符合实际情况的经营方案。详细的数据更有利于领导设计考核计划，决策者可根据数据库中的信息，有针对性的为各科设计具体的考核方案，促进各个部门的健康长远发展。优化财务管理模式在医院发展过程中起关键意义，可以帮助医院实现考核体系的健全和完善，帮助医院制定出更加可行、科学的战略发展目标。新型财务管理模式的应用能够最大程度优化整理有效信息资源，通过有价值信息的提取为医院管理者提供数据支撑，进一步提高医院管理水平[4]。在网络信息技术推动下，医院内的数据管理更加安全有效，不仅有利于管理人员实施相关管理工作，且能够提高医院财务管理的精准性，建立起明确奖惩制度，促进医院提升绩效管理水平。

三、当前医院财务管理存在的问题

（一）财务管理制度不完善

传统的医院财务管理模式采用的是分散管理制度，每个科室和部门有各自的财务信息要处理，工作人员在内部进行信息统计，互相之间设有权限。收费系统、财务核算系统、医保系统和后勤系统各自都有不同的财务管理模式[5]。分散的数据使得部门之间的信息无法共享，给科室和医院的发展带来严重影响。从目前来看，部分医院并未将高质量财务管理作为最主要工作内容之一，未系统分析自身财务经营状况，在实施各项方案时多以自身经验为主要依据，这在很大程度上限制了财务管理价值的发挥。除此之外，部分医院并未严格控制资金流动，因此可能会出现资金滥用、财务收支不平衡等一系列严重问题，阻碍医院财务管理工作顺利开展。高质量财务管理体系的建立在其中发挥关键作用，直接影响医院发展建设质量。而在新时代背景下，医院的财务管理体系并未实现优化创新，这将会造成医院经济活动制度受限，阻碍医疗事业发展[6]。此外，部分医院还存在仅重视有形资产管理，而对无形资产的管理控制则重视度不高的问题，这也不利于医院财务管理水平的提高。

（二）复合型人才缺乏

人才是实施医院财务管理的关键一环，而医疗行业性质的特殊性也使得医疗机构存在多变性、复杂性、数据价值高、隐私性强等特点。若医院数据无法得到合理有效利用将会致使极大的数据资源浪费。对此，医院必须要将复合型人才的挖掘和培养作为关键工作内容。相较其他行业而言，医疗行业属于知识密集型行业，不仅拥有高质量医务人员，还具备高水平财务管理人员[7]。但是，在大数据时代背景下，医院也需要财务管理、信息技术水平同时具备的复合型人才，目前医院该种人才极为紧缺，无法将信息技术和财务管理知识紧密结合。而信息技术水平不高还会造成安全防范能力不足，可能引发信息泄露、安全管理不当等一系列问题，阻碍创新型财务管理模式的建立。

（三）信息化管理程度待提升

在医疗机构中，财务部门属于关键部门之一，其工作质量直接影响医院运营健康与否。当前医院核算财务多采用的是计电算化技术，其核算流程并不会促进会计核算流程，因此医院必须将完整信息系统的建立作为当务之急，协调财务和业务。医院的各个科室均有不同的成立时间，其中的设备等配置时间和使用周期都不同，无法使用统一的管理办法因此科室需要以自身特点和需求为基础设立储存设备[8]。而有的科室在设备储存方面并无过高要求，只需要进行数据和影像等的储存，不同科室的不同要求给医院设备采购造成的较大难题，若所有工作均由人工完成将极大提升人员工作量，造成后续管理困难，提升信息化管理程度成为必然。

四、大数据时代的医院财务管理创新策略

（一）创新财务管理体制

若想解决医院数据支撑匮乏、整合难度大的问题就必须首先对于医院财务管理体制进行优化创新，主要可从三方面入手：其一，创新管理理念，将创新型财务管理理念传播至所有部门，摆脱传统管理束缚，加速财务管理和大数据的融合，增加医院内各部门间、医院与社会各界间的交流；其二，注重财务风险规避，可将风险量化应用于整个过程，降低风险事件发生概率，提升财务管理安全性；其三，实施动态化财务管理，这一管理方式有利于数据整合的实现，大数据背景下，医院需要加强对各环节的管理，其中财务管理系统处于核心地位，只有数显数据的动态管理才能够充分发挥数据库价值，促进一体化财务信息管理[9]。大数据技术能够将不同部门的独立信息整合到一起，各部门在日常工作中能够及时获取患者的最新信息，了解其他部门的工作进度，有利于工作人员迅速做出决定，采取高效的应对措施。

（二）加强人才队伍建设

人才是企业发展的关键要素，医院实施财务管理同样如此，且在大数据时代，医院更需要重视复合型管理人员的建设，将高质量人才队伍作为高水平财务管理的动力支撑。大数据技术的应用促使医院亟需招聘大量专业性强且有良好职业素质的人才。医院还应该建立人才培训机制，与其他机构或院校合作，吸收更多的高质量人才。大数据技术要求财务工作人员不仅具备基本的财务管理能力，还要能掌握各种大数据技术，使用并操作大数据平台系统。在医院工作的财务人员还需具备基本的医药知识。医院的财务数据比较复杂，财务管理人员需要有长远的目光，敏锐的视角和坚实的基本功。不断创新财务管理技术和模式，完善大数据系统，促进医院财务工作的良好发展[10]。目前医院复合型财务管理人才紧缺，医院在实现复合型人才队伍建设方面仍需要较长时间，因此要加大人才培训方面的支出，其中既包括时间和精力的支出，也包括经济财务上的支出，要将人员培训作为构建人才队伍的关键步骤。医院可从人才引进出发，提升财务管理人员准入门槛，在基本素质达标的情况下优先选择财务管理能力强、信息技术水平高的综合人才。另外，医院还需要从现有人才中挑选出道德水平高、学习能力强、创新意识突出的优秀人才，对其进行重点培养，同时提升人员财务管理能力和信息技术水平，增加复合型人才数量，促进医院财务管理工作质量的提高。

（三）重视信息系统建设

医院档案中数据信息极为庞大，在传统管理模式中，医院需要通过人员逐层传递数据信息，不仅使得信息传递缓慢、信息共享程度低，还会增加错误信息传播的可能，使医院处于被动状态[11]。大数据背景下，医院可以通过信息技术的应用建立起专门信息数据平台，集中进行财务管理，既可以极大提升信息传播有效性，还能够在很大程度上减弱信息传输滞后造成的不良影响。在信息系统支撑下集中管理医院财务信息可以加强有价值信息的收集和分析，进而为医院管理者做出正确决策提供数据参考，提高决策科学性和合理性。对收集到的数据进行反复更新和分析可提高数据资源的利用率，帮助领导层制定出切实可行的经营方案[12]。另外，信息系统的建设还是医院实现运营成本高质量管控的关键，可为医院带来更大经济效益，在激烈的同行竞争中获得优势。

（四）实施全面预算管理

大数据技术可以收集成本数据，领导者可以根据情况取消一些不合理或不科学的成本，帮助医院制定出合理的预算计划，以取得利益最大化，节约医院的经营成本。医院制定整体的预算方案后，不同部门的财务管理人员可根据实际情况对方案做出调整，向上级反馈，提出具体的建议。财务工作人员可根据反馈信息重新修订方案，补充遗漏的信息，提高预算方案的可行度[13]。人们的思想意识在大数据时代也产生了极大变化，传统的“因果关系”思维模式逐渐向“相关关系”的思考转变，大数据成为包括医院在内的各企业组织必须掌握的技术之一。对于医院财务管理来说，基于大数据的预算管理工作极为必要，医院需要实施全面预算管理，以此统筹运算医院收支情况，同时通过云计算获取和分析数据，为医院管理提供数据和技术支撑。全面预算管理的落实在提高医院财务管理能力、促进医院创新发展方面有关键作用。

五、结语

财务管理工作是医院运营的一个重要环节，是反映医院经营状况的一个窗口，也是推动医院发展的关键。财务管理影响着医院的发展和进步，高效先进的管理模式能够推动不同部门的发展，提升医院的整体水平。大数据时代已经到来，计算机技术在各行业、各领域的发展中均占据了极为重要的位置，传统财务管理模式逐渐无法满足医院现代化发展需求。因此，医院需要认清和把握时代发展趋势，深刻认识到大数据技术在促进医院平稳健康发展中的重要作用，将大数据技术应用于财务管理之中，创新管理方式，通过高质量财务管理提升医院工作效率、增加医院经济效益，全面提升医院管理水平。