乡镇卫生院药房药库管理现状及对策研究

黄亚男

(福建省龙岩市新罗区曹溪社区卫生服务中心，福建 龙岩 364000)

乡镇卫生院药房药库管理工作中存在着人才流失、缺乏完善基础设施、管理工作不规范等问题。要在乡镇卫生院管理工作中结合药房药库的管理需求，制定完善的管理方案，强化人员、基础设施的管理力度，从根本上提高乡镇卫生院药房药库管理工作水平。

1 乡镇卫生院药房药库管理现状

1.1 人才流失问题严重

我国多数乡镇卫生院药房药库管理工作缺乏专业化技术人才，经常出现技术人才流失现象。其主要原因为乡镇卫生院药房药库管理技术人才薪资待遇较低，很多人才都流入到了零售药店，难以保证药房药库管理工作的高效开展。在技术人才流失的情况下，现有药房药库管理人员多数没有经过专业化教育培训，不了解药物管理常识，缺乏正确观念，存在许多药房药库管理问题，不利于乡镇卫生院药房药库管理工作的开展。

1.2 缺乏完善的基础设施

多数乡镇卫生院尚未按照药房药库管理工作需求合理设置基础设施，经常会出现缺乏完善基础设施问题，对药房药库管理工作的开展造成不利影响。部分卫生院药房药库面积小，经常出现药品摆放过于随意、没有合理设置相关待验区、合格与不合格品区域、退货区域等情况，不能有效开展防虫、防尘、防潮工作，卫生条件差，难以有效开展药品管理工作[1]。

1.3 管理工作缺乏规范性

乡镇卫生院在药房药库管理中经常出现管理工作不规范问题，难以从根本上提升整体管理工作效果。出现管理不规范问题的原因主要是：卫生院在药房药库管理方面没有健全的工作制度，不能确保药品购进记录和信息的完整性，即使有验收记录也不完整，采购档案不合理，工作效果较低。管理工作没有统一管理标准，多数卫生院没有制定完善的责任制度和奖惩制度，没有明确管理人员的工作职责，在发生药房药库管理问题后无追究其责任依据，经常会出现互相推诿责任现象[2]。

2 乡镇卫生院药房药库管理中的注意事项

2.1 树立正确观念

乡镇卫生院在管理工作中应该树立正确的观念，充分认识到药房药库管理的重要性，端正工作态度，不再局限于传统的管理工作理念，要采用科学合理的方式参与到药房药库管理工作中。首先，应强化宣传教育力度，引导每位管理人员合理开展药房药库的管理工作，改善医疗质量，为农民群众提供安全的用药保障。树立正确的责任观，保证管理工作的实施效果。其次，要满足药房药库管理工作的需要，安排专业人员到管理岗位中，形成系统化的管理工作模式，并严格遵循国家的药品管理制度和法律法规[3]。

2.2 完善管理工作制度

药房药库管理工作中应制定完善的管理制度，规范管理人员的行为，提高药品管理工作水平。首先，制定相关的管理制度。明确技术人员与管理人员的日常工作职责，严格按照责任规定的要求开展工作，如果发现技术人员和管理人员在工作中出现问题，就要进行严厉惩罚，增强管理人员的积极性与自主性，使其自觉规范自身行为，不再出现药品管理问题。其次，制定完善的临床药学服务制度。结合不合理用药问题的发生特点和原因，针对性地开展临床药学服务活动，在具体的药学服务工作中加强对药品安全性与质量的管理，维护患者用药的安全性。制定日常药品质量和安全性的检查标准，明确药品有无质量问题和安全性问题，按照规章制度和检查流程开展工作，一旦发现药品有质量问题或安全性问题，及时提出应对策略，保证患者用药的安全性。最后，制定部门信息共享制度。要求各个部门利用网络平台共享药房药库信息，相互之间沟通交流，提出有关药品管理的建议和意见，从根本上增强药品管理工作的规范性。

3 解决乡镇卫生院药房药库管理问题的有效对策

3.1 打造优质的人才队伍

乡镇卫生院应该根据药房药库管理工作的需求，积极打造一支优质的管理人才队伍，在建设高素质人才队伍的情况下，利用有效的措施留住人才，保证管理工作的正常开展。首先，应该提高技术人员与管理人员的薪资待遇。遵循留住人才的基本原则，预防人才流失，使技术人员和管理人员都可以在工作中有效地开展药房药库的管理活动。其次，对药房药库的技术人员与管理人员进行专业知识和技能教育培训。使工作人员掌握各种药房药库管理技能，提高管理人员的工作能力。最后，积极开展思政教育活动。引导技术人员与管理人员积极学习思想政治理论知识，提升职业道德素养，树立正确的责任观念，认真完成药房药库管理工作，打破传统工作的局限性，确保乡镇卫生院药房药库管理工作效果。

3.2 完善基础设施

首先，乡镇卫生院应该积极引进先进的药房药库环境温度调控基础设备，将冷库中的药品温度控制在0～10℃以下，避光保存的药品温度控制在20℃以下，常温保存药品温度控制在25℃以下，保证药品的合理保存，提高温度的适宜性。其次，在引进基础设施期间，适当增加药库的面积，设置不同的药品管理工作台与货架等设施，在基础设施的支持下，为农村患者提供高质量的药品管理服务，不再受传统药品管理设施的影响，不断增强药品管理效果[4]。

3.3 提升管理工作的规范性

确保乡镇卫生院药房药库管理工作效果，保证整体管理工作的规范性，规范管理人员的行为，满足当前药房药库管理工作的要求。首先，应该积极创建示范性的药房。在乡镇卫生院中构建示范性的药房药库，要求每个乡镇卫生院都要按照示范性药房中的标准与流程开展药品管理工作，按照实际状况编制完善的工作计划与方案，精细化组织药房药库管理。其次，为了增强整体管理工作的规范性，药房药库管理人员应做好现场检查工作，及时发现管理工作中存在的问题。药监部门在检查药房药库药品管理情况之后，在新媒体平台公示检查结果，获取农民群众的信任。如果发现管理工作质量很差，必须严格开展整顿工作，要求卫生院在规定时间内做出整改，强化监督管理工作力度，合理控制抽样检查频率，促进卫生院迅速整改，高效化地开展药房药库管理工作。卫生院应经常开展规范性的监督管理工作，完善具体的管理流程，系统化、高效化地开展药品管理工作[5]。

4 结语

我国乡镇卫生院药房药库管理工作中还存在着人才流失问题、规范性问题等。必须归纳总结药房药库管理工作经验，制定完善的管理制度，提升药品管理的规范性，预防药品管理问题发生。