社交电商产业链模式优化研究

孔雯昕 李媛媛 张佳乐

1项目研究的目的

随着社会信息化进程的不断加快，衍生出了多式多样的商业模式，电子商务如雨后春笋般涌现在人们的视野中。互联网的出现，加强了人们的联系和沟通，也一定程度上促使了社交电商的出现和发展。与此同时，电商商业模式在其进行中也存在着一定的问题和制约因素。不过这些问题也在不断推进和促使其进步和发展，同时也会出现相应的解决和改善方案使其具有更广阔的应用前景。为此，我们将从多个方面研讨当下社交电商产业链存在的一些问题，并提出有效的优化建议。

2项目的基本内容

2.1依赖于社交下的流量平台的选择分析

目前社会网络经济模式下，通常来说，社交电商有三个方式可以获得流量关注度并且大概率使其提高。第一是拼团模式，第二为分销，第三则为社群信息模式。通过国内外数据以及相关研究进行案例特定分析以及市场上的消费者人员调查，可以更为精细化的了解到当前社交平台中所存在的问题以及消费者所认可的平台及其原因。细致研究分析后提供切实可行的方案。

2.2社交电商产业链模式的现状分析

2.2.1社交电商产业链模式的基本特征

目前社会中具有两种传统的电子商务产业链的模式，即B2C和C2C这两种模式，目前的网络模式形势下，人们对于社交网络具有一种依附依赖性。这也是其社交网络在人们日常生活中形成的独特优势。例如抖音等，可以从大致上把握其基本特征。

2.2.2社交电商产业链模式存在的问题

在社会经济的发展与促进中，电子商务和传统经营模式并行发展，但在其发展中，电子商务目前还没有完全发挥出优势，由于时间较为短暂，没有建立完整的相关制度，从而在实际体验中有着后台操作流程的不当之处而被人们所诟病。因此，它没有完全的经过市场的严格度检验，未来的发展前景以及创造的价值未完全展现出来。

电子商务由于出现时间较短，并无前人的成功经验可循，因此模式不能完全适应市场化。在商品方面，目前运营中仍然出现着不良商品充斥的情况，以及在售后处理上一定程度上难以得到合理的解决，满足不了市场上所期待的标准。在运营模式方面，缺乏一定的标准性指导缺少公共意识和大局意识。与此同时，在服务层次方面仍有欠缺，缺少人性化体验，在制度上存在不完善，在后续进行中有待进一步加强。

2.3社交电商产业链模式的優化机制

2.3.1优化社交电商产业链模式的影响因素

电商发展的制约以及不利因素有很多，其中相关法制的建设不完善以及存在相应滞后现象也会直接导致电子商务出现发展弊端和迟缓现象，因此要在适应市场发展规律下，不断推进制度化的建设，加强法律以及相关规定的介入和适应力度，努力创造一个完整健康的电商。在服务层次和业务操作流程上加强其约束，使其在一定的监管力度下发展前行。

2.3.2社交电商产业链模式的优化机制

通过实际人群体验以及问卷调查发现在电商环境和产品质量中存在很多问题，产品的质量由于网络化模式影响，很多时候难以在源头上进行把控，首先由于制度的不完善会存在一定的漏洞，在购买时也会有假冒等相关产品出现。与此同时在交易以后后台服务的过程和相关流程中也会有处理纠纷棘手和欺骗，侵犯知识产权的问题不断出现，给社会营造出了电商的发展不利现象，因此要建立健全相应机构的监管力度和行政规定。促使商品供应情况真实保质保量，以及处理问题迅速且有效，努力营造一个规范完善化的电商平台。

2.4社交电商产业链模式优化的实现路径与方法

2.4.1学习在任何方面都是至关重要的

为了更好的优化商业链模式，我们应该向国内外社会上相关优秀的产业链模式学习，总结经验，以便更好的优化社交和电商的网络化模式。例如，在目前，国内也有许多发展较好的软件，提供了新的模式，也有其独特的优点。例如抖音，拼多多等凭借特色去更好的把握市场需求，也逐渐得到了市场的认可，取得了成功，可以通过此来不断改进当前相应的弊端。

2.4.2社交电商产业链模式优化的实现路径

在目前，电商的弊端以及不利因素有很多，但也应该理性看待，不能任由发展。在后续的发展中，结合未来经济的发展趋势，电商势必会体现出其独特的优势，发挥其特殊的重要性。首先要努力创造一个多样化，全面化以及细致化的电商平台，一个优秀的平台势必会带来更多的的流量加大人们的了解力度，在市场上提高知名度周而复始的去促使其发展。再之，要保证商品的完整和真实性。商品是电商平台的物质体现，着重提现平台的最终结果，具有不可疏忽的重要性。其次，要确定消费的固定人群，每一个模式所服务的人群和对象都有切入点，使其针对性的指导。最后有一套完整正确的的操作流程体验，电商模式中由于存在网络信息化，因此一种好的体验和解决问题的模式至关重要。

3本研究达到的科学技术水平

电子商务由于其独特的模式和特点在市场上占据了一定份额，远观未来信息化加强的不可必然性，电商会有一个广阔的应用前景。目前来说，社交电商还正在刚开始发展的阶段，随着时代的变革和消费层次的转变，传统电商优势逐渐褪去，也同比加大了电商的占据力度。与此同时，正因为刚开始发展，缺少一定的经验，暴露出了很多的缺点，最为严重的就是商品的质量问题，因为初期对商品的质量把控力度不够严格，也在很多环节上缺少完整性，因此，我们想进一步研究完善社交电商，使其具备良好发展前景。

4预期社会经济效益

电商是历史发展的必然产物，给人们的生活提供了便利性，促进了经济的发展，为社会的发展带来了较大的经济效益。科学技术是发展的第一产物，电商的后续发展离不开科技的支持，可以在平台和操作流程上提供智能化的指导，运用科学的方法可以使其在创造经济效益上做到更大化，也会不断促使建立更完善，服务更好的电商平台。在强有力政策的指引下，不断改进和发展，扩大规模，运营国际化，不断为社会创造出更有意义的价值。

参考文献

[1]艾瑞咨询.2019年中国社交电商行业发展分析[R].2020

[2]黄子萱.社交电商与传统电商的比较研究--以拼多多和淘宝为例[J].经贸实践，2018（23）：188-189.

[3]艾瑞咨询.2017-2018中国移动电商行业研究报告[R].广州：艾媒集团，2018.