做好外部创业人员思想政治工作的研究与探索

文/张 进 张学农 宗慧芹

当前，中煤集团上海大屯能源股份有限公司正处在发展的关键期、改革的攻坚期和矛盾的凸显期，特别是随着公司的转型发展和生产经营领域的扩大，走出去创业的队伍不断壮大，思想政治工作也面临着新挑战。

为及时了解外部创业人员的思想状况，增强思想政治工作的时效性和针对性，大屯公司深入开展外部创业人员思想政治工作的研究与实践，通过教育引导、沟通激励、人文关怀等，形成了外部创业队伍“统一思想聚合力、凝聚共识谋发展”的良好局面，为大屯公司全面深化改革、促进创新发展，建设“五型”新大屯提供了坚强的思想保障和强大的精神力量。

一、大屯公司外部创业人员的思想状况

为切实掌握外部创业人员的思想状况，增强思想政治工作的针对性和主动性，大屯公司党委宣传部（企业文化部）组织人员先后到内蒙、陕西、新疆等地，对驻外职工思想动态进行了调研走访。

1.外部创业人员思想总体状况

调查显示，大多数外部创业人员对公司的“走出去”战略表示认可，并支持公司的转型和发展，呈现出关心企业发展、正视企业改革、理性认识问题的良好局面。

一是焦点问题认知统一。多数职工能够理性看待工作和生活中的压力。他们虽然对外出创业地点偏远、工作环境艰苦、照顾家庭不便等有些怨言，但大都能保持平和的心态，对未来工作和生活环境的改善有所期待。

二是对收入的关注度较高。大多数外出创业人员对收入非常关注，尤其喜欢和本部职工的收入进行比较，担心工资不如预期。

三是对精神文化生活的需求较高。多数职工认为外部业余活动过于贫乏，精神生活过于单调，加之远离家乡，空虚、孤独之感无法排解。

2.外部创业人员反映的代表性问题

一是思想变化大。工作环境陌生、与家人分离是外部创业人员反映的热点问题。绝大多数职工认为，在外部工作的压力来自于对工作环境、业务技能、人际关系、企业文化的不适应，以及与家人长时间、远距离的分离等，对“外出”感到不习惯，外部职工队伍思想变化大、思想状况不稳定。

二是缺乏归属感。部分职工觉得管理粗放不规范、沟通协作存在障碍、人文关怀不到位，对企业的归属感不强烈。

三是获得公司信息的渠道单一。大多数职工是通过大屯之声公众号、大屯宣传QQ群、单位内部网站了解公司动态，希望多组织开展形势任务宣讲、座谈交流、文化娱乐等活动，拓展信息沟通交流渠道。

四是单身男青年担心婚姻问题。影响外出创业青年职工思想稳定性的主要因素在于远离家乡、工作地多为偏远地区，与适龄女青年接触的机会少，婚姻问题难以解决。

3.思想政治工作中存在的主要问题

一是公司管理和制度的执行力受到一定影响。外出施工远离公司，独立性增强，公司的管理和检查监督往往“鞭长莫及”，思想政治工作、管理工作容易出现“盲区”。

二是外部职工“自由度”相对增加，容易产生潜在危险性。外部职工大多数在相对偏远的地方工作，工作与生活比较单调，对生理和心理会造成不同程度的影响；与社会接触的机会增多，如果思想稍微松懈，自身约束力稍微放松，就极易“惹是生非”，发生违纪甚至违法行为。

三是外部职工思想情绪易产生波动。由于外出时间长，外部职工想家的念头与日俱增。再加上，不能及时照顾家庭，可能引发家庭矛盾，一部分外部员工的思想波动大，对企业的经营管理易产生不满和排斥。

四是思想政治工作针对性、时效性差。由于远离本部，对外部创业人员的思想教育工作无法及时、面对面地进行，对矛盾和问题不能及时化解和解决，小问题就会变成大问题，增加了思想政治工作的难度。

二、做好外部创业人员思想政治工作的具体措施

针对外部创业人员思想状况和形势发展，大屯公司不断探索创新有效工作机制，研究制定具体措施，印发《大屯公司外部创业人员思想政治工作实施方案》，切实把外部创业人员思想政治工作落到实处，稳定外部职工队伍，促进企业健康发展。

1.实行“一岗双责”

大屯公司创新实施“一岗双责”，即让管理人员和技术人员承担起做思想政治工作的责任，加强对“一岗双责”人员的思想政治工作培训，并建立科学管理机制，确保“一岗双责”落到实处，实现思想政治工作职能的正常履行。

2.加强党的基础建设

前移思想政治工作的关口，加强外部创业基地党支部建设，充分发挥党组织政治核心作用。加大对外部创业基地党员的教育管理力度，扎实开展理想信念和核心价值体系教育。注重发挥党员先锋模范作用，制定并落实职工交心谈心制度，深入开展“党员带群众”“老党员帮助新党员”等结对帮带活动。强化思想政治教育，使国家与企业的方针政策深入人心，增强意识形态的凝聚力和引领力。

3.强化形势任务教育

大屯公司有针对性地编发形势任务教育材料，成立外部创业宣讲团，将国家有关方针政策，以及企业的战略定位和发展愿景、决策部署、生产经营状况等准确、及时地传达到外部职工中，进而增强职工外出创业信心，凝聚改革发展合力。

矿区夜景

4.重视职工思想动态分析

定期召开思想政治工作专题会议，讨论分析外部职工的思想动态，准确把握职工思想脉搏，有的放矢地开展思想教育。适时开展外部创业人员思想动态座谈交流、调研分析等，广泛听取外部创业人员最真实的心声、意见和建议，将获取的思想信息进行认真梳理，并分析成因，切实帮助外出创业人员解除困惑和疑虑，提升外出创业队伍的凝聚力。

5.注重心理疏导工作

一是开展心理疏导工作。针对外部创业人员中存在的工作压力和精神压力，借助“阳光大屯”职工心理咨询服务中心平台，帮助外部创业人员消除不良情绪，引导大家保持良好心态。二是建立心理援助热线。通过电话、微信群、QQ群等开设服务热线，配备专业心理咨询师，时时在线为外部职工和家属解答生活与工作中的心理困惑。三是开设心理健康流动课堂。根据外部职工与家属的心理需求，开办有针对性的心理学讲座，传授化解情绪压力的方法，让职工家属学会管理和转移不良情绪。四是成立心理援助中心。为有需求的外部职工和家属提供个案咨询，进行心理危机干预，及时给予适当的心理援助，使之尽快摆脱困境，以积极阳光的心态对待工作和生活。

6.发挥企业文化的引导作用

一方面，将企业文化融入日常工作，利用“大屯之声”公众号、编发学习文稿等形式，让外部创业人员深刻地感受企业文化，将企业的理念和价值观融入到日常工作中，倡导优良的工作作风，规范职工行为，传播企业发展的正能量。另一方面，筑牢职工文化阵地，积极开展群众性精神文明创建活动，重视职工文化阵地建设，完善和改善企业职工文体活动硬件设施，丰富职工的精神文化活动。

7.坚持典型引路正面激励

增强外部创业人员的主人翁意识。把企业改革发展的重点同广大职工关注的热点结合起来，及时报道企业战略思路，引导外部创业人员与企业建立命运共同体，激励他们在创造企业财富中实现自己的人生价值。此外，加大对外部创业人员的关注和宣传力度，通过多种形式宣传外部创业人员的成绩和亮点，及时发掘、宣传感人事迹和先进典型，用身边的先进事迹激励人、感召人、鼓舞人，引导职工“走出去”发挥作用，提升广大职工的使命感、责任感和荣誉感。

8.深入开展慰问帮扶活动

一是扎实推进面对面、心贴心、实打实服务外部创业职工活动。定期组织慰问团到外出创业基地进行慰问，有针对性地帮助外部创业人员解决实际困难，并通过开展各类寓教于乐、积极向上的活动，增强外部创业人员的归属感。二是建立帮扶救助体系。通过调拨专项资金，对外出创业的困难个人、弱势群体开展“送温暖”工程，做好扶贫解困工作。三是组建“大爱”志愿者爱心团队。加大对外出创业者家庭提供爱心服务的力度，为其家人解决生活工作上遇到的困难，让他们感受到企业大家庭的温暖，解除他们的后顾之忧。

面对外部创业队伍不断壮大的实际，大屯公司坚持从人格上尊重、工作上激励、生活上关心、文化上引领，形成了外部创业队伍“统一思想聚合力、凝聚共识谋发展”的良好局面，为企业稳定和谐提供了强大的精神力量

9.拓展沟通交流渠道

建立外部创业人员全覆盖的微信群、QQ工作群，常态化、便捷化进行思想政治教育、工作交流和信息发布，畅通诉求渠道，强化意识形态领域引导和管理。开设公司干部职工网络互动平台—“大屯热线”，依托“互联网+”，畅通干群沟通渠道，及时掌握外部创业职工思想动态。

三、取得的成效

大屯公司一切从实际出发，不断满足外部创业职工日益增长的精神文化需求，坚持从人格上尊重、工作上激励、生活上关心、文化上引领，以浓厚的人情味、亲和力影响人、打动人、感召人，激发员工的集体归属感和敬业精神，为企业稳定和谐提供保障。

1.培育了职工阳光心态

通过关心外部创业人员的工作和生活，解决员工的实际问题，有效缓解了思想矛盾，心理冲突；通过心理咨询和人文关怀，让外部创业人员有意识地抵制负面情绪，帮助其形成健康的心理和健全的人格，保持良好心态；通过心理咨询和关键人群测试，关注外部创业人员的感受和需求，有效地避免了心态不良的积累，防止了心理危机事件的发生。

2.增强了职工的归属感

通过加大对外部创业基地职工的教育管理力度，使其理想信念得到进一步增强；通过强化形势任务教育，使其从思想上统一认识，从行动上形成合力，增强了职工外出创业信心，凝聚了改革发展合力；通过开展丰富的职工文化生活，满足了职工的精神文化需求，调节了情绪，促进了相互交流、相互沟通；通过营造良好的企业文化氛围，使职工陶冶了情操、展现了自我、提高了能力、实现了价值，减轻了心理压力，提升了幸福指数；通过开展各类寓教于乐、积极向上的活动，增强了外部创业人员的归属感。

3.营造了和谐的企业内部环境

通过加大人文关怀，有针对性地帮助外部创业人员和其家人解决生活工作上遇到的困难，让他们感受到企业大家庭的温暖，解除了他们的后顾之忧；通过规范化、科学化、民主化的工作机制，在严格规章制度的基础上，强调对人的关心、理解、尊重，使职工知情权和参与权得到充分尊重，创造了公平、公正、平等、和谐的工作环境，激发了员工的工作热情和创造性，促进了企业的持续健康发展。