行业大事 任重道远 五点建议厘定协会发展大方向

★方延旭

贵州省交通运输厅运输处处长方延旭在出席贵州省汽车维修行业协会成立大会时表示，贵州省汽车维修行业协会的成立是贵州省机动车维修行业的一件大事、盛事。为推动协会更好地发展，方延旭处长提出五点建议。

一是要发挥好行业引领作用。协会要加强自身建设，制定行业规范标准，引导市场主体和从业人员加强自律，推进贵州省汽车维修企业经营作业的流程化、规范化、标准化、精细化和集约化，为行业发展当好表率，做好引导。

二是要发挥好行业纽带作用。充分发挥好政府和企业的桥梁纽带作用，做好企业与政府、企业与企业、企业与市场沟通的润滑剂。要及时将汽车维修企业和汽车维修市场的发展动态、存在问题和建议等信息反馈给行业管理部门，积极献计献言献策，搞好双向服务。

三是要发挥好平台搭建作用。要探索加强与职业院校的校企合作，联合开展汽车维修紧缺人才培养工程，协助中高职院校优化汽车维修类专业人才培养方案，科学设置与汽车后市场发展相适应的职教专业，加强维修行业中、高级人才队伍建设，提高维修企业关键岗位和工种持证上岗比例。同时，要积极搭建服务平台，为企业间合作、创新发展模式、做优做强等提供有力保障。

四是要发挥好信息宣传人作用。主动发声，宣传行业动态、技术规范、好人好事好企业，树立行业形象。积极带领会员单位，联系媒体开展“汽车故障义诊及咨询”等公益项目，面向大众开通信息交流和服务咨询、维权通道，多渠道、便捷地帮助市民解决汽车在日常运行、使用、维护、修理、检测方面遇到的难点、热点问题，将汽车维修政策咨询、技术诊断、免费检测、购车指导等一系列便民举措送到百姓身边。要切实站在消费者角度，不断增强服务意识，创新服务形式，优化服务流程，提升便民、利民、惠民服务能力。

五是要发挥好行业服务员作用。要坚持服务会员的宗旨，深入了解会员企业经营状况，及时掌握行业发展状况，创新服务会员机制与行业发展方式，广开渠道为会员企业服务，积极开展形式多样，丰富多彩的行业文明创建、交流沟通活动，凝聚人心、提升人气、畅通人脉，为行业健康发展做出协会应有的贡献。

方延旭处长表示，协会作为民间社团组织，其发起人和工作人员体现出的是对行业的热爱，所做的工作更是奉献，需要的是一种情怀，其目的只为有一个更好的发展环境和未来。希望全行业特别是入会单位和个人积极支持协会的工作，通过大家共同的努力，把协会建设好、管理好，把全行业培育好、维护好，开创贵州省汽车维修行业健康发展的未来。